電商躍入無人零售新風(fēng)口:靠技術(shù) 搶流量
由此,,業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無人零售元年”,。在獨(dú)立電商評論人萬德乾看來,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮,,人們對于未來智能科技的探索更加深刻。在中國,,阿里巴巴等公司在云計算,、移動支付等金融改造上儲備了不少技術(shù),現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場景和領(lǐng)域,,實(shí)現(xiàn)自身金融儲備的變現(xiàn),,從而改變整個商業(yè)路徑。不過亦有觀點(diǎn)認(rèn)為,,對于無人超市而言,,雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力,但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng),。事實(shí)上,,在零售升級過程中,降低成本并非需要通過單一的規(guī)模效應(yīng)來實(shí)現(xiàn),,對于提供解決方案的電商巨頭而言,,其背后目的遠(yuǎn)大于此。“以人為中心,,以場景為界,,本質(zhì)是融合。”互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,,阿里京東做無人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合,,是零售變革的前奏,更是用戶體系,、支付體系和場景化等全部環(huán)節(jié)的打通,。未來,供應(yīng)鏈管理,、訂單體系,、客戶關(guān)系管理以及分潤體系全部要進(jìn)行重塑。“無人是體現(xiàn),,數(shù)據(jù),、智能技術(shù)和運(yùn)營能力是方式,無界零售是目標(biāo),。
”京東內(nèi)部人士對記者表示,,把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢開放賦能給合作伙伴,,對京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型,。因此,在業(yè)內(nèi)看來,,盡管國內(nèi)巨頭推出的無人零售與美國電商巨頭亞馬遜的Amazon Go有異曲同工之處,但他們的核心目的都是提供智能化改造的無人零售解決方案,歸根到底都是通過數(shù)據(jù)的獲取,,為電商平臺尋找流量增量的突破口,,對線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級改造。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),,在他看來,,線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量,更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),,從而讓平臺可以更好地幫助品牌商家對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,,尋找市場需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,把握核心目標(biāo)用戶,。
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