時(shí)間：2017-10-24 08:50:04 點(diǎn)擊：次
來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：張斯

條評(píng)論打印收藏

一年一度的“雙11”電商購物節(jié)即將到來,，在這場(chǎng)年終大促購物狂歡中,，我們可以通過零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來零售的思路,。從阿里提出新零售,，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售,，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下,，誕生了新物種——如無人零售；也帶來了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法,。

另一方面,，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段,，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng),，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)。“刷臉進(jìn)店,，無人看守,，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無人超市和京東無人便利店,，順利完成了兩次順暢的購物體驗(yàn),。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中,，無人只是表象,，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式,。如果只做表象就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了,，所以對(duì)京東而言，無人便利的模式從一開始就要落地,，助現(xiàn)有門店完成智能化升級(jí),。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元,，至2022年將達(dá)1.8萬億元,。以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知,。隨著阿里的淘咖啡,、計(jì)劃中的無人加油站+便利店；京東的“無界零售”以及蘇寧云商的無人便利店,、嗨購市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地,，無人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”,，并通過掃描二維碼,，綁定用戶信息和支付信息，進(jìn)入無人超市后記者從貨架上拿了一袋面包,，并從結(jié)算通道直接走出了店外,。沒有收銀臺(tái)、收銀員,，但結(jié)算在無形中已經(jīng)完成,，這就是記者在京東X無人超市的購物體驗(yàn)。據(jù)了解,，京東無人超市和無人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段,，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，首次綁定信息后,，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。

京東的線下無人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡,，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話,，京東的無人超市形態(tài)更像Amazon Go。京東的首個(gè)無人便利店從外觀上看和其他無人便利店并沒有太大區(qū)別,，在大小約20平方米的空間里,，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等,，共有120個(gè)SKU,。通過登陸京東ME app,，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后,，在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶,。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上,，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格,，點(diǎn)擊“支付”后出門。“你也可以通過刷臉識(shí)別完成支付,，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品,，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門開了就可以出門,。”工作人員向記者描述了另一種無人結(jié)算方式,。記者獲悉，無人便利店里所有的商品都放在智能貨架上,，貨架內(nèi)置智能傳感器,，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量,。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id,，實(shí)現(xiàn)人貨綁定,。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革,。

互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端,，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻,。在此背景下,，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域,。在業(yè)內(nèi)人士看來,，無人零售在今年突然遍地開花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力,。一是線上線下融合大勢(shì)所趨,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻,、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租,，使超市盈利成為難題,，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng),、人臉識(shí)別,、移動(dòng)支付技術(shù)，為無人超市提供了技術(shù)保障,。“新零售時(shí)代已經(jīng)到來。”在去年的云棲大會(huì)上,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的10年,、20年,，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說,，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起,。”顯然，線上增長(zhǎng)乏力,，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造,，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過去了,，在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上,，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來,，線上線下和物流結(jié)合在一起,，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn),、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù),、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮,，線上線下全方位滲透,。2017年7月阿里巴巴率先將無人咖啡店應(yīng)用落地。8月底,，蘇寧在南京總部開出首家無人店“蘇寧體育Biu”,。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡,，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定,。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁