美國(guó)零售巨頭Target的門(mén)店改造策略起效了
時(shí)間:2017-10-23 09:17:01 點(diǎn)擊:次
來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:
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美國(guó)零售巨頭Target(塔吉特)正在加速其改造門(mén)店的計(jì)劃,,并將把門(mén)店更多地開(kāi)在市中心,。這也是Target為了突出自己的特色、抵御來(lái)自沃爾瑪和亞馬遜威脅的一條新路徑,。
據(jù)悉,,Target計(jì)劃在2020年以前將1000家門(mén)店“換新裝”,,包括全面改造門(mén)店的運(yùn)營(yíng)方式。其改造門(mén)店的策略包括在紐約、洛杉磯,、芝加哥,、費(fèi)城等地開(kāi)設(shè)一批更小型的門(mén)店,同時(shí)在這些門(mén)店配上線上訂單當(dāng)日送達(dá)這樣的網(wǎng)絡(luò)友好型服務(wù),。
本周四,,Target公司CEO Brian Cornel就對(duì)外公開(kāi)了位于曼哈頓先驅(qū)廣場(chǎng)的一個(gè)新型門(mén)店。該店正好離梅西百貨旗艦店不遠(yuǎn),。“這家新型門(mén)店的客流量非常大,,這些客流驅(qū)動(dòng)了我們銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。”Cornell指出,,“這給了我們繼續(xù)實(shí)施新策略很大的信心,。”
據(jù)悉,,Target位于曼哈頓先驅(qū)廣場(chǎng)的這家門(mén)店改造成了兩層樓,,專(zhuān)門(mén)迎合當(dāng)?shù)赜慰秃蜕习嘧宓男枨蟆5赇佒?,美妝區(qū)域和食品區(qū)域的面積非常大,,并且店里還展出了來(lái)自本土藝術(shù)家以及MoMA博物館的獨(dú)家供應(yīng)產(chǎn)品。
該店總共設(shè)置了16個(gè)自助結(jié)算臺(tái)和6個(gè)傳統(tǒng)的人工收銀臺(tái),。住在曼哈頓的消費(fèi)者在逛店購(gòu)物后,,還可以選擇由Target將貨物在當(dāng)日配送大家,而不用自己大包小包拎回家,。
此外,,值得注意的是,在本周一周之內(nèi),,Target已在全美新開(kāi)了11家小型門(mén)店,,使得目前該類(lèi)新店的數(shù)量達(dá)到了55家。而根據(jù)其計(jì)劃,,到2019年年底,,全美要開(kāi)出130家這樣的小型門(mén)店。
與此同時(shí),,該公司從明年起還將在全美推行“Restock”項(xiàng)目,。該服務(wù)可以讓消費(fèi)者享受生活必需品(如牙膏)次日送達(dá)的服務(wù)。此外,,下個(gè)月,,Target還將上線一個(gè)新的門(mén)店品牌——Hearth&Hand,銷(xiāo)售一系列家居裝飾用品,,這些產(chǎn)品都是和真人秀節(jié)目“Fixer Upper”(專(zhuān)門(mén)研討改善居家環(huán)境)里面的明星Chip and Joanna Gaines合作設(shè)計(jì)的,。
事實(shí)上,去年11月,Target就宣布,,集團(tuán)計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)投入70億美元用于翻新600余間門(mén)店,、推廣“小型概念商店”(small-format concept stores),并將推出十多個(gè)新獨(dú)家品牌,。
其官方指出,,小型門(mén)店的一大特色是本地化運(yùn)營(yíng),其將根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù),、消費(fèi)需求,、地域特色等方面做千店千面形式的店鋪,而這類(lèi)商店形式要比大型商店靈活得多,。
在其小型商店的團(tuán)隊(duì)中,,Target還成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)做用戶(hù)洞察及研究的小團(tuán)隊(duì)。Target官方并未公開(kāi)提到這些小型商店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),,但其曾表示,,這些小型門(mén)店每平面英尺產(chǎn)生了更高的銷(xiāo)售,也迎來(lái)了更高頻次的客流,。
此外,,有公開(kāi)資料顯示,盡管這些新門(mén)店的運(yùn)營(yíng)成本更高(的部分原因就是他們需要在配送生活必需品上投入很多,,而且,,門(mén)店開(kāi)在市中心,租金也會(huì)更高),,但Target的小型門(mén)店的坪效至少提高了2倍,。
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