為啥便利零售是成長最快的新零售業(yè)態(tài)?
第三,,消費高頻,,滿足用戶日常需求。因為足夠便利,,所以用戶每次買的東西不會太多,,但是他經(jīng)常會去。將來線下便利店不單是獲客購買,,可能結(jié)合線上線下成為一站式服務(wù)中心,。
這個地方提一下電商,電商為什么這么發(fā)達,,仍然不能把超市干掉,,甚至把便利店干掉?因為便利店解決都是一些及時需求,,當(dāng)你產(chǎn)生一些及時需求的時候,,電商到貨的時間其實離你太遙遠了,,最快可能要一個小時,類似于餓了么,、美團,,你還不如步行五分鐘去便利店買一個盒飯,所以線下零售這件事情不會被電商完全侵蝕掉,。
我們剛才提到為什么它切得都是非常剛需的產(chǎn)品,,因為它售賣大量飲料、速食,、零食,、酒等產(chǎn)品,盡管SKU沒有超市,、大賣場這么多,,但是它可以讓你不斷的采購,消費相對高頻,。經(jīng)過對上海地區(qū)用戶調(diào)差發(fā)現(xiàn),,有80%的用戶每周會超過三次在便利店買東西,甚至有23%的人每天都會去便利店購物,。
3種新型便利零售業(yè)態(tài)正在出現(xiàn)
新型的便利店我們認為會成為一個非常綜合的線下服務(wù)中心,,我們剛才提到它不再是單純的售賣,而是將來可能變成你寄送包裹,、票務(wù)訂閱,,甚至購買保險等綜合服務(wù)的線下服務(wù)中心。我們觀察到一個現(xiàn)象,,現(xiàn)在很多用戶成為便利店的會員以后,,便利店會給用戶推送各種各樣線上物品,帶動線上流量增長,。
當(dāng)然,,我們剛才分享的一些數(shù)字更多是指向傳統(tǒng)便利店,,雖然它成長很快,,但是仍然面臨傳統(tǒng)零售的痛點。這些痛點包括拓店慢,、收入偏低,、凈利低等問題。一般而言,,客流量大的地方房租貴,,而客流量少的地方?jīng)]生意,收入基本靠線下自然流量增長,,而房租和人工成本的上升擠壓了便利店的利潤空間,。
所以我們要解決現(xiàn)有的傳統(tǒng)便利店的問題,,就需要一個新的便利店業(yè)態(tài)。我們觀察到,,目前市場上共有三種新型便利店形態(tài):
一,,封閉區(qū)域,所謂封閉區(qū)域是在相對封閉的社區(qū)或小區(qū)安裝一個類似無人集裝箱的形式,,未來大的自動購物機形態(tài)會層出不窮的產(chǎn)生,。
二,辦公室貨架,,大部分公司員工上班期間不能隨便離開公司,,辦公室貨架由于距離用戶足夠接近,容易產(chǎn)生消費,。這是一個新蛋糕,,我們認為它會把市場做大。
三,,開放街區(qū),,比如廣州的未來商店,進去以后是一面墻,,你看不到任何商品,,所有商品在電子屏幕點擊購買,從其他通道取得商品,。
這些都是很有意思的模式,,將來大家會看到各種各樣新型便利店產(chǎn)生,這是我們覺得整個便利店升級改造的方向,。
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