上海郵政EMS提升跨境寄遞服務(wù)
上海郵政EMS努力提升跨境寄遞服務(wù),,6月1日推出寄往美國的e郵寶業(yè)務(wù)時(shí)限承諾服務(wù),,至20日累計(jì)發(fā)運(yùn)美向e郵寶81萬件,同比上升32.14%,。
今年年初以來,,上海郵政EMS加強(qiáng)航空承運(yùn)商管理,,優(yōu)化運(yùn)能配置;強(qiáng)化內(nèi)部作業(yè)管控,,提高境內(nèi)段發(fā)運(yùn)能力,;積極建設(shè)信息系統(tǒng),完善跟蹤節(jié)點(diǎn)方面的支撐,;組建專職客服隊(duì)伍,,提升主動(dòng)客服能力。此次,,上海郵政EMS向客戶承諾美向e郵寶全程時(shí)限,,對因EMS原因造成延誤的,,客戶可以要求賠付。
同時(shí),,為方便客戶快速收到需要申報(bào)的進(jìn)境郵政包裹,,上海郵政EMS在“關(guān)郵滬通”平臺網(wǎng)頁版基礎(chǔ)上于6月1日又推出微信版??蛻糁恍桕P(guān)注“上海郵政速遞物流”公眾號,,進(jìn)入“常用服務(wù)”,即可找到“關(guān)郵滬通”,。微信版“關(guān)郵滬通”支持扣關(guān)郵件查詢,、在線申報(bào)、窗口報(bào)關(guān)預(yù)約,、信息拍照上傳,、常見問題解答等功能,操作界面簡潔明了,,便于客戶快速使用,。
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