時間：2017-06-27 09:40:19 點擊：次
來源：《北京晨報》 作者：劉映花

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中國快遞業(yè)務量首次突破300億件大關,。國家郵政局24日發(fā)布《2016年度快遞市場監(jiān)管報告》,，報告顯示，2016年,，中國快遞業(yè)務量達到312.8億件,，同比增長51.4%,。快遞業(yè)務增量達106.1億件,。

2016年,，用戶使用快遞頻率增加，快遞日均服務人次超1.7億,，年人均快遞使用量接近23件,，比上年增加近8件,。

報告顯示，受“雙11”影響,，快遞業(yè)務峰值出現(xiàn)在11月份,，達37.6億件，占全年業(yè)務量的12%,。谷值在2月份,，僅12.5億件，占全年業(yè)務量的4%,，季節(jié)性特征穩(wěn)定,。

在快遞價格方面，《報告》顯示,，2016年,，快遞平均單價繼續(xù)下降，為12.7元,，同比下降5.2個百分點,。據(jù)了解，2015年快遞平均單價為13.4元,，這意味著,，2016年,，快遞平均單價下降了7毛錢,。

總花銷上，2016年,，年人均快遞費用支出287.4元,，同比增長42.7%。

2016年,，全國快遞滿意度74.7分,，比上年提高0.7分。順豐速運,、郵政EMS,、中通快遞快遞的滿意度排名前三。去年共受理申訴130.7萬件,，處理滿意度達97.6%,，通過申訴渠道為消費者挽回經(jīng)濟損失4900.6萬元。

2016年是中國快遞企業(yè)上市元年,，中國快遞市場也進入到資本時代,。

報告也總結了這一現(xiàn)象：2016年10月20日，圓通速遞借殼登錄中國A股市場,、成為中國快遞第一股,；2016年10月27日,，中通快遞在美國紐交所上市；2016年12月30日,，申通快遞借殼在中國深交所上市,。順豐速遞、韻達貨運借殼上市方案證監(jiān)會有條件通過,。2016年,，郵政EMS、順豐,、圓通,、中通、申通,、韻達,、百世7家主要快遞品牌業(yè)務量均超20億件，業(yè)務收入超200億元,。

對于未來的發(fā)展,，《報告》稱將全面推進信用體系建設，基本消滅末端“擺地攤”亂象,，基本實現(xiàn)包裹“不著地,、不拋件”，同時將加強快遞事中事后監(jiān)管,，全面實施日常檢查“雙隨機”制度,，組織開展“刷信”行為專項治理和“野蠻分揀”專項整治，制定量化考核措施,，確保全年申訴滿意率提升到98%,。