【會員動態(tài)】風雨兼程二十載 百利威與客戶相伴同行
伴隨著國內(nèi)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的高速發(fā)展,,將現(xiàn)代供應鏈管理服務提升到了前所未有的高度,。作為中國首批獲得電商物流企業(yè)服務5A級殊榮的百利威,,風雨兼程的20年,,也正是中國供應鏈管理服務行業(yè)探索發(fā)展與變革的20年。
百利威20年意味著什么,?是一段歷史,,更是一種情懷。2017年6月16日,,百利威將迎來20周歲生日,。20年的發(fā)展歷程,百利威如何與客戶相伴同行,,不妨一起一探究竟。
再續(xù)前緣 “當當”情深
2001年,,百利威“神奇26號倉庫”迎來了建庫以來的第一個電商客戶,。它自入駐之日起,,就伴隨著起起伏伏充滿傳奇色彩的故事,它就是敢作敢當?shù)漠敭斁W(wǎng),。
當當網(wǎng)從最初少量的訂單,,到后來擁有2億用戶,從早期在百利威的2500平方米的庫房,,到擴展到現(xiàn)在的幾十萬平方米的庫房,,成為國內(nèi)最大的圖書電商和知名的綜合性電商。這期間百利威一直陪伴在它的身邊,,默默無聞充當著當當網(wǎng)最值得信任的伙伴,。
(當當網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長 俞渝)
當當網(wǎng)創(chuàng)始人,、董事長俞渝回憶起與百利威的合作經(jīng)歷時感慨萬千:“十六年前的合作場景還歷歷在目,,百利威給我留下了難忘的印象。其中讓我印象最深刻的一件事,,是百利威全程配合當當網(wǎng)搬離百利威庫房時所展現(xiàn)出的專業(yè)精神,。”原來,當年當當網(wǎng)因為發(fā)展需求所迫,,想暫時搬離百利威,。可是,,當當網(wǎng)的負責人聽到業(yè)界流傳著的一個說法:為了留住客戶,,第三方物流服務公司可能會在客戶解除合作時設置障礙。對此,,當當網(wǎng)有些隱隱擔心,。但出乎意料的是,當當網(wǎng)提出想暫時搬離百利威時,,百利威二話沒說,,派出團隊全力協(xié)助當當網(wǎng)拆裝貨架、搬運貨物,。整個過程中盡心盡力,、迅速及時,全心全意為當當網(wǎng)著想,,在最短時間內(nèi),,順利完成搬遷。
所以,,在當當網(wǎng)的眼中,,百利威是個專業(yè)精準、處事誠懇,、有責任感和契約精神的企業(yè),。而百利威的真誠和努力,,換來的是當當網(wǎng)的信任和“再續(xù)前緣”的戰(zhàn)略合作。如俞渝所感:“當年暫時的小別只為今天更好地相聚……”
始終如一 不離不棄“1藥網(wǎng)”
1藥網(wǎng)與百利威的淵源頗深,。1號店前聯(lián)合創(chuàng)始人,、現(xiàn)1藥網(wǎng)董事長劉峻嶺形容百利威是“有溫度的企業(yè)”,并談到“百利威是我們的老朋友了,,兩次創(chuàng)業(yè),,一直選擇與百利威合作”。
2010年,,劉峻嶺的1號店入駐百利威26號倉庫,,在外界看來,這個被稱為“神奇的26號庫”是塊福地,,因為其見證了一眾大品牌客戶的成長,,其中不乏京東、當當網(wǎng),、國美電器,、樂淘等。
(1號店聯(lián)合創(chuàng)始人,、壹藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人董事長劉峻嶺)
現(xiàn)如今,,劉峻嶺創(chuàng)立的1藥網(wǎng),依然選擇百利威作為戰(zhàn)略合作伙伴,。作為中國最早為電商提供供應鏈管理服務的企業(yè)之一,,百利威積累了豐富專業(yè)的第三方現(xiàn)代供應鏈管理服務經(jīng)驗,無論是軟硬件設施,、地理位置,,還是配套的專業(yè)服務,都能夠滿足1藥網(wǎng)對現(xiàn)代供應鏈管理服務的一應需求,。除了之前已奠定的良好合作關系外,,1藥網(wǎng)更加看重百利威專業(yè)管理技術和硬件設施的升級以及始終如一的顧客至上服務理念,這使1藥網(wǎng)能夠心無旁騖地更專注于自身的創(chuàng)新及市場開拓,。
史無前例 “中國移動”
百利威與中國移動簽約倉庫業(yè)務托管協(xié)議,,被業(yè)內(nèi)人士稱為“史無前例”。作為世界500強企業(yè),、中國最大的通訊運營商的中國移動,,對于倉儲物資的存放、交通運輸?shù)谋憷约鞍踩€(wěn)定性有著極高的要求,。經(jīng)過重重檢驗,,6年前中國移動北京公司就決定,將全部倉儲業(yè)務全權委托給百利威進行管理。
(中國移動北京公司 采購部負責人 王飛)
由于中國移動對百利威綜合實力的認可,,至今合作已有六年之久,。隨著合作的延續(xù),業(yè)務面不斷升級,,百利威為中國移動北京公司提供的倉儲合作面積逐漸增加,倉儲運營和服務也在快速進步中不斷層層優(yōu)化,。百利威的努力,,也使得中國移動北京公司 在現(xiàn)代供應鏈管理服務方面獲得了很大支持和發(fā)展。
深化合作 “聚鯊商城”
中國國際廣播電臺成員機構聚鯊商城(環(huán)球購物),,是以電視購物和電商為主營業(yè)務的現(xiàn)代企業(yè),,也是中國領先的全媒體零售平臺。目前,,已成為市場價值最高,、成長速度最快、內(nèi)容創(chuàng)新最強,、跨界合作最多,、品牌形象最美的B2C企業(yè)之一。在與倉儲巨大,、服務專業(yè),,“穩(wěn)健低調(diào)零事故”的百利威有機地聯(lián)系在一起后,聚鯊商城發(fā)展迅猛,,為其打通全產(chǎn)業(yè)鏈奠定了良好的基礎,。2016年,聚鯊商城北京開倉儀式在百利威物流園隆重開啟,,這也是聚鯊商城與百利威簽署戰(zhàn)略合作的首個落地項目,。百利威為聚鯊商城量身定制了總面積達9980平米,高度為8.5米的國內(nèi)高標準倉庫,,均配備完善的配套設施,,包括高照度的庫內(nèi)外LED照明設施、煙感及自動噴淋等消防設施,,滿足了聚鯊商城高位貨架作業(yè)要求,。
不僅如此,聚鯊商城對百利威的未來重點城市規(guī)劃贊賞有加,,無論是百利威一分公司,、二分公司,還是東北的沈陽倉,、西南的成都倉,、華中的武漢倉等,百利威的城市規(guī)劃布局與聚鯊商城未來發(fā)展的城市規(guī)劃不謀而合。這意味著未來雙方會有更深層次,、更廣角度的全方位合作,。
(聚鯊商城 董事長 孔炯)
聚鯊商城(環(huán)球購物)開倉剪彩儀式
風雨同行 感動“蜜芽”
蜜芽是中國首家進口母嬰品牌限時特賣商城,為用戶創(chuàng)造簡單,、放心,、有趣的母嬰用品購物體驗。自4年前確立合作關系,,百利威就派出專業(yè)的運營管理團隊,,為蜜芽量身定制了專業(yè)化庫房、精細化的運營和物流系統(tǒng)方案,,采取精益供應鏈管理服務運營模式,,為蜜芽的倉儲物流保駕護航。
(蜜芽全國倉儲總監(jiān) 卓輝)
而蜜芽人提到百利威時,,說的最多的一個詞就是“感動”,。令人難忘的是,一次北京暴雨,,蜜芽工作人員發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)淋濕的情況,,百利威迅速做出反應,冒著大暴雨搶救蜜芽物資,,為蜜芽止損做出了巨大努力,。對于百利威來說,客戶的“感動”,,是他們最大的動力,。
樂享合作 “優(yōu)購時尚”
優(yōu)購時尚商城是中國領先的大型時尚B2C電子商務平臺。2010年,,優(yōu)購時尚來到百利威,,見證了百利威國際化物業(yè)管理和優(yōu)質(zhì)的服務理念。作為一家時尚商品網(wǎng)絡購物平臺,,優(yōu)購時尚對倉儲物流需求十分明確,,希望找到一家與自身發(fā)展戰(zhàn)略目標一致的供應鏈管理服務商作為戰(zhàn)略合作伙伴。百利威恰恰符合優(yōu)購的要求,,成為優(yōu)購在倉儲,、物流等供應鏈多環(huán)節(jié)上的智囊團。這一切,,在合作中讓優(yōu)購交口稱贊,,認為百利威具有國際化的服務水準。
(優(yōu)購副總裁 陳征)
在行業(yè)里,,客戶在認可一家企業(yè)的服務時,,用的較多的詞匯是“專業(yè)”,但在優(yōu)購看來,將與百利威的這些年合作表達為“非??鞓泛烷_心”,。
同舟共濟 “創(chuàng)維電子”
創(chuàng)維電子是百利威服務的另一家世界500強企業(yè),跨越粵港兩地,,是生產(chǎn)消費類電子通訊產(chǎn)品的大型高科技上市公司,。這樣的大企業(yè),對服務商的要求可謂嚴之又嚴,。百利威針對創(chuàng)維電子的倉儲物流特殊性,,制定多套一體化供應鏈解決方案,匹配以專業(yè),、集成、高效的現(xiàn)代供應鏈管理服務,,不但從信息系統(tǒng),、服務團隊進行了一對一的配對和優(yōu)化,更從幫助客戶優(yōu)化改善物流成本出發(fā),,以低投入,、輕資產(chǎn)的方式滿足其復雜多變的物流需求。
(創(chuàng)維北京分公司物流經(jīng)理 白秀紅)
只要起百利威,,創(chuàng)維人就會侃侃而談,,是百利威的專業(yè)服務,打動了創(chuàng)維電子,,也開啟了雙方同舟共濟,、合作共贏的“昨天,今天和明天”,。
惺惺相惜“U掌柜”
(U掌柜聯(lián)合創(chuàng)始人,、董事長王海暉)
U掌柜聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長王海暉與百利威結緣于7年前,。7年間見證了百利威從傳統(tǒng)的供應鏈管理服務商,,逐步轉(zhuǎn)型為專業(yè)的電子商務現(xiàn)代供應鏈管理服務商的全過程。
在王海暉董事長的眼中,,百利威有別于很多傳統(tǒng)的本土企業(yè),,他認為百利威獨具戰(zhàn)略發(fā)展眼光。早在物流地產(chǎn)爆發(fā)的紅利期,,百利威就居安思危,,同全球頂級戰(zhàn)略咨詢公司羅蘭貝格建立了合作關系,為百利威開始尋找新的戰(zhàn)略突破點和發(fā)展方向,。在高端倉儲行業(yè)進入快速發(fā)展期的環(huán)境下,,百利威搭建了電子商務全鏈條物流服務,搶占了電商現(xiàn)代供應鏈管理服務市場的先機。
王海暉在百利威20歲生日之際,,為百利威送上了由衷地祝福:“歲月不居,,天道酬勤,我相信在百利威人的努力下,,百利威將繼續(xù)高速成長,,成為世界級的物流企業(yè)。”
百利威發(fā)展至今,,公司業(yè)務網(wǎng)絡覆蓋了北京,、沈陽、西安,、武漢,、成都、廣州等城市,,目前正在進一步拓展鄭州,、重慶、長沙,、南京等市場,,品牌客戶超過了百家。時值百利威二十周年,,百利威想對這些可愛可敬的伙伴們道一聲感謝,。
百利威集團CEO霍建民先生感慨道:“二十年,承載的是一段記憶,,一種情懷,。在一路走過的二十年里,離不開每一位領導的關注,,離不開每一位員工的辛勤付出,,更加離不開每一位客戶與合作伙伴的大力支持。我代表百利威,,向大家表示最誠摯的感謝,,讓我們一起攜手共創(chuàng)下一個輝煌的二十年。”
百利威懷著對客戶的真誠和敬畏,,兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件事,。常言道山高水長路不平,風光在險峰,,風雨兼程,,揚帆再進,捷報化彩虹,。
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