時(shí)間：2017-03-30 15:01:39 點(diǎn)擊：次
來源：199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 作者：

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1.“平臺電商+實(shí)體零售”模式,。這種模式以阿里與銀泰的“平臺電商+百貨店”和阿里與三江購物的“平臺電商+超市”為代表,。2013年5月，阿里與銀泰共同打造“中國智能物流骨干網(wǎng)”,；同年10月,，兩者達(dá)成戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)線上線下融合。2017年1月,，阿里啟動銀泰私有化,，標(biāo)志著阿里“新零售”開始加速沉淀,。阿里擁有強(qiáng)大的在線商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)和完善的互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)，能幫助銀泰和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)快速交易,。

“平臺電商+實(shí)體零售”這一模式主要適用于實(shí)力雄厚的電商企業(yè)和資源豐富的實(shí)體店的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，線上線下渠道之間互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn),。

2.“自營電商+平臺+物流”模式,。這種模式以京東與快客等的“網(wǎng)上商城+便利店”和京東與沃爾瑪?shù)?ldquo;網(wǎng)上商城+超市”為代表。2016年11月末,，京東推出了“京東物流”全新的品牌標(biāo)識,，要做中國商業(yè)社會基礎(chǔ)設(shè)施提供商，建立向社會提供倉配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù),、京東物流云服務(wù)和京東快遞服務(wù)等三大服務(wù)體系。這一舉措有利于京東線上收集訂單,，線下利用自身強(qiáng)大的物流為便利店提供線上線下,、多平臺、全渠道,、全生命周期,、全供應(yīng)鏈一體化的物流服務(wù)產(chǎn)品。2016年,，京東發(fā)布“雙11”戰(zhàn)略,，與沃爾瑪合作參與和阿里的競爭。京東與沃爾瑪合作可解決“最后一公里”問題,，以實(shí)現(xiàn)即時(shí)配送,、完善售后服務(wù)、響應(yīng)消費(fèi)需求,。

3.“自營+線下體驗(yàn)店”模式,。這種模式以聚美優(yōu)品和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“網(wǎng)上商城+平臺+線下體驗(yàn)店”為代表。聚美優(yōu)品原本是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站,，為了提升用戶體驗(yàn),，增強(qiáng)線上美妝網(wǎng)購的信任度及提升線上人氣，在前門開設(shè)了首家體驗(yàn)店,。從長遠(yuǎn)來看,，有助于品牌廠商借助其大數(shù)據(jù)分析、流量,、移動支付等優(yōu)勢,，從而使得雙方互利性更強(qiáng)、合作更深入,。2015年7月,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與步步高合作開設(shè)線下體驗(yàn)式書店,，同時(shí)步步高在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)云猴全球購頻道，實(shí)現(xiàn)雙方商流,、客流等資源的共享,。

(二)以實(shí)體零售為主導(dǎo)的線上線下融合

消費(fèi)市場低迷、電子商務(wù)沖擊,、微信參與競爭,，渠道日趨多元化，消費(fèi)群體被瓜分,，市場競爭激烈,，經(jīng)營成本持續(xù)增長，利潤持續(xù)下滑,，諸多因素影響使得零售企業(yè)開始擔(dān)心市場被電商加快占有,。于是實(shí)體零售企業(yè)紛紛嘗試觸網(wǎng)，轉(zhuǎn)型升級是必然的選擇,。

1.“百貨店+線上”模式,。具體包括百貨店自建網(wǎng)上商城，推出APP,、與電商牽手,、與社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手打造微店和開發(fā)應(yīng)用平臺等。百貨店自建B2C商城推出APP購物,，如百盛,、漢光、翠微,、城鄉(xiāng),、山東銀座等。但是由于網(wǎng)上商城和APP的可操作性和實(shí)用性有待加強(qiáng),，加上百貨商場的宣傳力度不夠,，導(dǎo)致其功能雖強(qiáng)大，但使用率卻不高,。

2.“超市+線上”模式,。具體包括自建網(wǎng)上商城、與電商合作,、微信營商等,。如步步高超市打造“網(wǎng)上下單+倉庫發(fā)貨+超市自提點(diǎn)提貨，網(wǎng)上下單+實(shí)體店打包+實(shí)體店送貨,，實(shí)體店購物+手機(jī)支付”等線上線下模式,。

3.“購物中心+線上”模式。具體包括開通APP，與電商,、社交平臺合作等,。如中糧大悅城推出APP，開拓會員招募渠道,，增加會員粘度和消費(fèi)滿意度,。天津大悅城啟用APP營銷，發(fā)放20萬現(xiàn)金紅包,，當(dāng)天APP下載量超過10000次,，注冊會員量突破5000人拉動全館銷售同比增長200%。

4.“專業(yè)店+線上”模式,。具體包括自建網(wǎng)上商城,、與電商戰(zhàn)略合作、在電商平臺開旗艦店,、與騰訊微信合作等,。為了爭奪線上市場，蘇寧推出了“一體,、兩冀,、三云、四端”的O2O模式：一體即商品經(jīng)營顧客服務(wù),，兩冀即場景O2O運(yùn)營和線上開放運(yùn)營,，三云即物流云,、數(shù)據(jù)云,、金融云，四端即POS端,、PC端,、移動端、電視端,。

電商渠道與實(shí)體零售渠道融合發(fā)展的對策

上文所列舉的電商渠道與實(shí)體零售渠道融合發(fā)展模式在實(shí)施過程中出現(xiàn)了同價(jià)策略難實(shí)行,、線上線下缺乏引流、物流配送體系不健全等問題,，需要進(jìn)一步完善融合發(fā)展對策,。

(一)以差異化經(jīng)營來推進(jìn)線上線下融通

商品流通的全渠道，為消費(fèi)者的任意選擇提供了極大的便利,，但是為了以最優(yōu)價(jià)格購買到心儀的產(chǎn)品,，消費(fèi)者通常要在多個(gè)渠道比較品牌、質(zhì)量,、外形,、價(jià)格、優(yōu)惠活動等?；ㄔ诒葍r(jià)上的時(shí)間成本增加,，降低了消費(fèi)者購物過程的愉悅感。因此,，部分企業(yè)不得不實(shí)行線上線下同品同價(jià)策略,，雖然降低了消費(fèi)者購物的時(shí)間成本，但使運(yùn)營管理變得更加艱難,。

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