時間：2017-03-13 14:44:38 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：

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2017年2月24日下午三點多，福田時代開平廣僑服務站站長楊國敏手機突然響了起來,，原來是客戶梁先生的車輛出現(xiàn)故障無法行駛,，致電服務站求救。梁先生焦急地稱其時代康瑞拋錨無法行駛,，車輛在荒涼的大山上,，無人能給予幫助，離最近服務站也有90多公里,。因為當時車上拉著客戶急需的豬飼料,，如果不能準時送達，就會失去誠信,，需要服務站盡快外出救援,。

面對客戶如此著急的請求，楊站長首先安扶客戶的情緒,，在客戶情緒穩(wěn)定后詳細詢問了梁先生車輛的故障情況,，簡單對車輛故障作出判斷：由于山路崎嶇顛簸嚴重而導致左后輪故障無法行駛。時間不能耽誤,，楊站長帶上配件和維修人員立即出發(fā),，驅車在崎嶇的山路上穿行了1個多小時到達車輛故障地點，經(jīng)過2小時的維修,，車輛故障終于排除,，能夠正常使用。

面對剛修完車滿頭大汗的修車師傅,，梁先生充滿了感激之情,，并豎起大拇指說：“福田時代服務第一真是名不虛傳，服務站安排周到,，技術過硬,，能得到你們的服務，我感到非常榮幸和欣慰,，這批貨終于能按照約定的時間送達目的地,，非常感謝”。

事實證明福田時代“全時服務 關愛一生”的服務理念不是廣告宣傳標語，而是靠千千萬萬時代人實實在在做出來的,，客戶的滿意永遠是我們做好時代服務的最根本動力,。