時間：2016-08-04 09:28:28 點擊：次
來源：華麗志 作者：

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在互聯(lián)網(wǎng)日趨普及的當(dāng)下，電子商務(wù)已經(jīng)成為消費品銷售的標(biāo)配,，而Reckitt Benckiser(利潔時集團(tuán),，以下簡稱Reckitt)，Nestle(雀巢),，Diageo(帝亞吉歐) 和Unilever(聯(lián)合利華)等消費品巨頭已經(jīng)正在嘗試一些全新的電商模式,，比如按需送貨，定期訂購等,。以下是編譯自路透社的專題報道：

新興電商浪潮

隨著傳統(tǒng)市場的競爭日益激烈,，Reckitt對電商渠道也越來越重視。Reckitt旗下的避孕套品牌“Durex”(杜蕾斯)的中國電商網(wǎng)站的客戶群體非常龐大,，訪問人數(shù)在去年增加了一倍,，超過2000萬人。而隨著消費者對于兩性健康用品需求的日益增加,，預(yù)計這一數(shù)字在今年將繼續(xù)增加一倍以上,。

Reckitt的CEO Rakesh Kapoor表示，集團(tuán)已經(jīng)成立了一個新的全球性“電商部門”,，以更好地和亞馬遜等電商平臺合作,，并拓展其他電商業(yè)務(wù)，比如跨境電商,，網(wǎng)站直銷等,。

“電商是一個非常重要的新興領(lǐng)域,，我們希望能夠在競爭中取得領(lǐng)先地位。”Kapoor說道：“盡管看起來已經(jīng)取得了許多成果,，但是我們其實才剛剛開始,，未來發(fā)展的速度只會更快。”

Reckitt預(yù)計,，到2020年，中國市場的銷售中將有一半來自于電商渠道,。去年,，電商渠道占Reckitt中國市場銷售額的25%，預(yù)計今年年底將增加到35%,。

由于此前在韓國爆出產(chǎn)品安全丑聞,，Reckitt在該市場的業(yè)務(wù)遭受嚴(yán)重打擊，并下調(diào)了對未來的預(yù)期,，導(dǎo)致Reckitt的股價在周五出現(xiàn)了下滑,。

定期訂購服務(wù)

根據(jù)Euromonitor International的數(shù)據(jù)，2015年全球消費者線上購買食物,，飲料,，個人化妝品等雜貨類商品上的總金額為870億歐元，占線上消費總額的9%,。

通常來說,，由于這類產(chǎn)品通常具有易過期，價格偏低或是需求不固定等特點,，因此比起電子和時尚類商品來說,，并不太適合線上購買。但是調(diào)查顯示,，人們的觀點正在發(fā)生變化,。

尼爾森調(diào)查公司去年進(jìn)行了一項覆蓋60個不同國家的調(diào)查，結(jié)果顯示,，接受調(diào)查的人群中,，有四分之一的人們在網(wǎng)上訂購各類雜貨產(chǎn)品，并選擇送貨上門服務(wù),，另外有55%的人表示未來將會這樣做,。

此外，有14%的人正在使用線上定期訂購服務(wù),，比如聯(lián)合利華此前收購的Dollar Shave Club(詳見《華麗志》報道：“聯(lián)合利華收購互聯(lián)網(wǎng)男士個護(hù)品牌Dollar Shave Club,，出價或高達(dá)10億美元”)。

收購Dollar Shave Club之后,，聯(lián)合利華的CEO Paul Polman強調(diào),，必須將Dollar Shave Club在線上銷售方面的專長,，應(yīng)用到其他高檔商品上，比如Dermalogica的護(hù)膚品等,，并表示這筆收購將幫助聯(lián)合利華更好的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,。

Polman說道：“市場環(huán)境目前正以前所未有的速度變化，我們必須通過收購來獲得更多相應(yīng)的專長,，以適應(yīng)這種變化的速度,。”

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