農(nóng)村對電商的接受度超乎想象,,90%訂單在線上完成
對比村淘和京東,,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,,沒有店面,便沒有了沒有支點,,即使用戶想在線上下單也一般會先先選擇實體店看看商品,。加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宗族人情社會,沒有一個支撐點,,就別想著做農(nóng)村電商,。在這一點上,傳統(tǒng)電商是一個巨大的軟肋,。
趁著在綿陽調(diào)研門店之際,,周末花了兩天時間到綿陽的安縣和三臺縣蘆溪鎮(zhèn)調(diào)研了農(nóng)村電商的發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村對電商的接受程度超乎想象,,其中安縣一個蘇寧易購服務(wù)站的銷售是90%在線上下單完成的,。
130平方米的800萬銷售
1月8日下午5點飛機降落綿陽南郊機場,隨后綿陽公司派人送我去安縣,,因為那邊有一家蘇寧易購服務(wù)站,,雖然在縣里面,但按照市場級別劃分已經(jīng)屬于農(nóng)村電商,。到達安縣的時間已經(jīng)過了晚上6點,,大家都沒有吃晚飯,于是抓緊時間進行了2個半小時的現(xiàn)場訪談,。
安縣店的面積有130平方米,,一個店長加兩名營業(yè)員,店長是1989年出生,,進入蘇寧的時間為兩年,,此前在綿陽市區(qū)蘇寧門店工作。這個店2015年2月中旬開業(yè),,到目前已經(jīng)超過11個月,也是蘇寧首批開設(shè)的服務(wù)站,。
不管是從人效還是坪效,,蘇寧安縣店的成績超乎想象。去年11個月累計銷售超過800萬元,,如果按照全年銷售來算,,肯定超過900萬,即是單人產(chǎn)出超過300萬元,,而坪效也是非常高,,因為店面只有130個平方。
90%的訂單在線上完成
詳細詢問了該店每個品類的銷售數(shù)據(jù),,每個品類出樣的商品型號,,以及每個商品的線上線下銷售情況,,因涉及到商業(yè)機密,這部分?jǐn)?shù)據(jù)不能對外傳播,,此處略過,。
尤為值得注意的是,安縣店800多萬的銷售,,有90%的訂單是在線上完成的,,這其中絕大部分是代客下單,而當(dāng)?shù)鼐用褡匀痪€上下單不算在此列,。如果算上當(dāng)?shù)鼐用竦淖匀幌聠?,該店輻射區(qū)域的銷售額肯定超過1000萬元。
解釋一下代客下單,,即是用戶到店里選購商品,,體驗商品的各種性能,同時營業(yè)員會打開線上平臺比較各電商之間的價格差異,,幫助他在蘇寧易購的線上進行下單,,物流快遞送到該店后,由營業(yè)員送貨到用戶手中,,這部分的訂單即是占到90%,。
這是一個極其典型的購物流程,尤其是在農(nóng)村市場中,,用戶先是有購物需求,,到蘇寧易購服務(wù)站進行線下選擇和體驗,同時開放線上平臺價格和機型,,使用戶有更大的選擇范圍和空間,,用戶絕大多數(shù)會選擇線上機型,然后由營業(yè)員進行下單,,并進行物流配送和售后安裝服務(wù),。
摘要對比村淘和京東,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,,沒有店面,,便沒有了沒有支點,即使用戶想在線上下單也一般會先先選擇實體店看看商品,。加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宗族人情社會,,沒有一個支撐點,就別想著做農(nóng)村電商,。在這一點上,,傳統(tǒng)電商是一個巨大的軟肋。
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