跨境電商混戰(zhàn)黑五 服務(wù)參差慎防陷阱
“黑色星期五”購物狂歡節(jié)將于今天正式拉開帷幕。國內(nèi)各大跨境電商已經(jīng)打得如火如荼,。目前,,國內(nèi)的海淘模式途徑多樣,對(duì)消費(fèi)者來說,,選擇通過哪家海淘電商購物,、選擇怎樣的貨運(yùn)方式,直接決定了消費(fèi)體驗(yàn)的好壞甚至到手商品的真假,。
今年,,參加黑五大促的新老電商已經(jīng)超過20家。為打消消費(fèi)者疑慮,,幾乎所有的海淘平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)自己的貨源是“海外品牌商戶”,,渠道是“直采”,,銷售的都是“正品”。但深入研究就會(huì)發(fā)現(xiàn),,有的商戶是靠買手在當(dāng)?shù)夭少徳偌乃偷絿鴥?nèi),。這樣的海淘路徑和代購沒有任何差別。
有的會(huì)事先為消費(fèi)者選品,,他們向海外商戶訂購一批熱門商品寄送到國內(nèi)保稅區(qū),,消費(fèi)者再通過海淘網(wǎng)站選購,間接參加大促,。這種戰(zhàn)略的短板在于,,選品后消費(fèi)者的個(gè)性化需求難滿足。而且為了確保消費(fèi)者能快速收到包裹,,很多提前訂購的商品并沒有享受到和海外黑五同等的優(yōu)惠力度,。
為迎合中國消費(fèi)者,不少海外大型商戶紛紛推出中文網(wǎng)站,,并與中國消費(fèi)者普遍使用的第三方支付平臺(tái)如支付寶合作,,直接顯示人民幣價(jià)格并提供在線人民幣支付。消費(fèi)者直接在海外官網(wǎng)上自由選購商品,,并享受官方優(yōu)惠。
黑五期間各國本土銷售額也會(huì)比平日增長很多倍,,因此沒有安排專門渠道運(yùn)送到中國的商戶,,即使貨品庫存充足,包裹寄出,、中轉(zhuǎn),、清關(guān)的時(shí)間也可能比較長,嚴(yán)重的情況下中國消費(fèi)者要到圣誕后才能收到包裹,。因此,,記者建議消費(fèi)者要考慮商戶提供的貨運(yùn)途徑,專門打通了到中國的直運(yùn)渠道,、提供包裹全程追蹤服務(wù)的商戶發(fā)貨情況更有把握,。用支付寶支付的消費(fèi)者還能直接使用淘寶收件地址,也能加速包裹入境后的投遞,。
綜上,,消費(fèi)者在海淘時(shí)除了比價(jià),還要記得比較電商的采購模式和物流服務(wù),,才能確保黑五能稱心搶購,。
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