【干貨】如何運(yùn)營(yíng)好一年一度的雙十一,?
三、玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏
首先,,雙十一從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),,不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃,而是要分成四個(gè)時(shí)間段:A,、0:00-3:00,;B、8:00-16:00,;C,、16:00-20:00;D,、20:00-24:00,。每個(gè)時(shí)間段,商家之間的PK重點(diǎn)是不一樣的,,可能玩了多次雙十一的賣家都沒(méi)想明白,。
A、0:00-3:00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱,。
這之前講過(guò),,預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量,,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券,、有多少人收藏了你的店鋪丶收藏了你寶貝、關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購(gòu)物車,。這樣,,消費(fèi)者才有可能來(lái)你店鋪購(gòu)物。
預(yù)熱階段,,添加到購(gòu)物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),,商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購(gòu)物車,這樣才能更好地達(dá)成轉(zhuǎn)化,。段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么,?什么樣的消 費(fèi)者會(huì)熬到晚上0:00等著雙十一開(kāi)閘購(gòu)買東西,?“貪便宜”,就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理,,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì),,他要在 這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn),。舉個(gè)例子,,針對(duì)老用戶可以通過(guò)發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣丶獎(jiǎng)勵(lì)等等,。
B,、8:00-16:00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二,,是一個(gè)正常上班的日子,,不急著在凌晨擠兌,可以從容的購(gòu)物,,這樣的用戶購(gòu)物行為以搜索為主,,所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢,? 每年的雙十一,,比如搜索“絲襪”這個(gè)詞,下面會(huì)出來(lái)4個(gè)頻道:綜合排序,、銷量?jī)?yōu)先,、人氣,還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”,。在雙十一當(dāng)天,,很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來(lái)的寶貝。如果搜“絲襪”,,點(diǎn)開(kāi)這個(gè)頻道,,在它的首頁(yè)下面,加群88*****88會(huì)有跟多干貨分享,,會(huì)贈(zèng)黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的課程視頻,,假如你有20個(gè)豆腐塊,你還會(huì)覺(jué)得會(huì)場(chǎng)資源重要嗎,?
如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁(yè)呢,?大家記住這句話——把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段,,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候,,我們就開(kāi)始賣,因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重,,銷量和權(quán)重上來(lái)了,,排名也會(huì)跟著提高,,當(dāng)天帶來(lái)的自然流量是非常可觀的,。
雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重,,淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫長(zhǎng)的預(yù)熱期,,一味押雙十一當(dāng)天,,那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,,那雙十一之后,,依然會(huì)帶來(lái)大量的搜索流量,這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階,。
C,、16:00-20:00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源。
這個(gè)時(shí)間段,,從消費(fèi)者日常場(chǎng)景來(lái)看:開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備下班,,在路上,在家吃晚餐丶陪小孩寫作業(yè)等等,。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化,。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情: 第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績(jī)做的不錯(cuò),,可以找小二要資源位,,以標(biāo)桿業(yè)績(jī)打動(dòng)他。第二個(gè)事情:拼活動(dòng),。把當(dāng)天店鋪活動(dòng),、商品活動(dòng)、老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間 段內(nèi)形成小高潮,,用大獎(jiǎng)刺激(iPhone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)物時(shí)間,。
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