尷尬的雙11:消費(fèi)時(shí)代變遷 難撼電商格局
開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)
今年雙十一,,在仍舊不遺余力宣傳商品促銷力度的同時(shí),,阿里、京東,、蘇寧等電商平臺(tái)紛紛在跨境,、O2O,、物流等方向發(fā)力。
在今年的雙十一動(dòng)員會(huì)上,,阿里打出了“全球狂歡節(jié)”的賣點(diǎn),,并拉來(lái)39個(gè)國(guó)家大使館的使節(jié)站臺(tái),號(hào)稱將有效覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者,,實(shí)現(xiàn)“全球買(mǎi),、全球賣”。京東也同樣推出了全球購(gòu)業(yè)務(wù),。除了歐美日韓等國(guó)知名品牌直購(gòu)?fù)?,京東還正式在廣州南沙啟用了首個(gè)國(guó)內(nèi)全球購(gòu)自營(yíng)物流基地。
而在跨境業(yè)務(wù)以外,,電商平臺(tái)們也沒(méi)有放過(guò)愈發(fā)重要的線下資源,。在雙十一前不久,阿里巴巴戰(zhàn)略投資蘇寧,,和蘇寧形成戰(zhàn)略同盟,,目標(biāo)就是蘇寧的線下資源。京東則通過(guò)京東到家以及永輝超市等業(yè)態(tài)進(jìn)行還擊,,同時(shí)還將利用大數(shù)據(jù)幫企業(yè)用戶開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
另外電商物流也將再一次迎來(lái)年度大考。根據(jù)國(guó)家郵政局最新預(yù)測(cè),,今年全行業(yè)雙11快遞運(yùn)量將達(dá)到7.6億件,,比去年增長(zhǎng)40%,最高每天的處理量可能突破1.4億件。
這也成為電商平臺(tái)們比拼內(nèi)功的另一戰(zhàn)場(chǎng),,阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)方面對(duì)騰訊科技表示,,今年“雙十一”,阿里將投入1億元用以激勵(lì)快遞公司提升配送效率,。
而擁有自建物流的京東,、蘇寧、國(guó)美等更是將物流看成重中之重,。京東宣布雙十一期間將免除商家的入庫(kù),、存儲(chǔ)和訂單生產(chǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)費(fèi)用,利用自己的物流優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引商家和消費(fèi)者;蘇寧則在近期推出“送裝一體”服務(wù);國(guó)美在線物流中心總監(jiān)錢(qián)晶則對(duì)騰訊科技表示,,今年雙11國(guó)美在線物流保障將再次升級(jí),,承諾“當(dāng)日達(dá)”和“晚就賠”。
無(wú)奈的跟隨者
這些價(jià)格戰(zhàn)以外的第二戰(zhàn)場(chǎng)顯示中國(guó)電商在經(jīng)歷了近幾年的瘋狂增長(zhǎng)后,,正轉(zhuǎn)入阿里巴巴或京東曾經(jīng)提及的“修身養(yǎng)性”或“休養(yǎng)生息”階段,。
一些觀點(diǎn)則認(rèn)為隨著消費(fèi)者可支配收入的增加,其對(duì)商品及服務(wù)價(jià)值的需求層次將不斷提升,。經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)培育,,買(mǎi)方市場(chǎng)對(duì)商品及服務(wù)品質(zhì)的追求日益上升,并已向品牌化,、個(gè)性化方面轉(zhuǎn)變,,品牌的直接對(duì)接將是大勢(shì)所趨。
部分電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人也對(duì)騰訊科技表示,,消費(fèi)者在購(gòu)物之前除了看重價(jià)格以外,,更看重商品能為其帶來(lái)的價(jià)值。
但在那些賣家看來(lái),,“價(jià)格戰(zhàn)”絕對(duì)不能放棄,,一位在天貓上年銷售額過(guò)億的國(guó)產(chǎn)服裝品牌負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示:“跟隨阿里或者京東打價(jià)格戰(zhàn)會(huì)不會(huì)影響利潤(rùn)?當(dāng)然會(huì)。”但在這位負(fù)責(zé)人看來(lái),,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),,價(jià)格戰(zhàn)不得不打。
該負(fù)責(zé)人給騰訊科技算了一筆賬:“雙十一當(dāng)天銷量過(guò)千萬(wàn),,但幾乎沒(méi)有盈利,,甚至還虧錢(qián)。今年我們品牌銷售額一定會(huì)過(guò)億,,利潤(rùn)卻比去年還有所下滑,,但那些銷售額沒(méi)有大量增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)死了。”不過(guò),,他也承認(rèn),,參加電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn),是一場(chǎng)危險(xiǎn)的游戲,。
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