時(shí)間：2015-07-30 11:35:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

“那時(shí)只有兩個(gè)渠道,，一是到淘寶投訴,，一是自行和差評(píng)師溝通。”莊莊說(shuō),，“找淘寶投訴過(guò)程繁瑣,，多半得不到解決,，很多時(shí)候也只能用幾百元息事寧人。”

隱藏在網(wǎng)絡(luò)虛擬交易環(huán)節(jié)的差評(píng)師到底有多少?阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數(shù)據(jù)：被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的ID累計(jì)接近500萬(wàn),，平均每周惡意差評(píng)達(dá)15萬(wàn)條,，在高峰時(shí)，職業(yè)差評(píng)師新增ID數(shù)曾每周增加4萬(wàn)個(gè),。

惡意差評(píng)嚴(yán)重將永久封號(hào)

面對(duì)惡意差評(píng),，阿里從去年開(kāi)始建立消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型，通過(guò)一系列算法可以甄別職業(yè)惡意差評(píng)及差評(píng)師,，并在商家后臺(tái)推出一鍵刪除惡意差評(píng)工具,。

記者獲悉，消費(fèi)者在阿里旗下任一平臺(tái)的消費(fèi)行為都會(huì)被記錄并累計(jì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中,，阿里巴巴根據(jù)這些購(gòu)物行為可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精確分層,，從而甄別出有別于普通消費(fèi)者的特殊群體，并由此逐漸完善消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型,。

換個(gè)馬甲進(jìn)行差評(píng)是否可甄別?據(jù)悉,，根據(jù)這套大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累，阿里信用團(tuán)隊(duì)已完全實(shí)現(xiàn)ID與ID之間的快速關(guān)聯(lián),。“根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的ID關(guān)聯(lián)信息，想要換一個(gè)馬甲重新再來(lái)惡意差評(píng)現(xiàn)在已經(jīng)幾乎不可能了”,，阿里信用團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,，該功能上線以來(lái),，單周被模型命中的職業(yè)差評(píng)師活躍ID數(shù)下降比率已接近8成。

阿里方面表示,，對(duì)惡意差評(píng)情況特別嚴(yán)重的ID,，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認(rèn)證，一旦認(rèn)證失敗,，將對(duì)該ID做永久封號(hào)處理,。同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評(píng)記錄將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,，以保證商家的應(yīng)有權(quán)益,。另?yè)?jù)了解，此前已有多名惡意差評(píng)師獲刑,。2013年7月首個(gè)差評(píng)師案,，楊某等12名“淘寶差評(píng)師”敲詐勒索案作出一審判決，主犯楊某犯敲詐勒索罪被判處有期徒刑兩年,，其余11名被告人被判處有期徒刑十個(gè)月至一年兩個(gè)月不等,。

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