時間：2015-07-27 11:40:22 點擊：次
來源：張家界在線 作者：

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其三,，推行95306網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)貨更方便,。95306平臺不但有網(wǎng)站還有手機APP，只要點擊“我要發(fā)貨”,，就可以實現(xiàn)上門取貨,、送貨上門。而且,，平臺還能像快遞那樣隨時查到貨物在哪,，這是普通物流公司做不到的。目前,，95306網(wǎng)站主要開展貨運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù),，提供三項服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù)，開辦“我要發(fā)貨”,、運費查詢,、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù);二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭等11個品類物資在線交易并提供配套物流服務(wù);三是提供小商品交易服務(wù),，包含商品選購,、在線支付,、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷,、客戶服務(wù)等功,。同時，95306網(wǎng)還開辦貨運“網(wǎng)上提賠”服務(wù),，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)辦理賠償有關(guān)手續(xù),，包括在線提出賠償要求、上傳理賠相關(guān)資料,、查詢辦賠狀態(tài),、對服務(wù)質(zhì)量進行評價等服務(wù)。“網(wǎng)上提賠”服務(wù)推出后,，客戶辦理手續(xù)更加簡便,，無需注冊，只需按照網(wǎng)上提示在線填寫并提交理賠需求,，并可實時上傳理賠相關(guān)資料，隨時查詢理賠進度,，查看辦賠結(jié)果,，對理賠服務(wù)質(zhì)量進行滿意度評價。鐵路部門接到客戶網(wǎng)上提出的賠償要求后,，將會盡快辦理,，并將理賠情況通過手機短信方式告知客戶。

其四,，開行快運班列深受客戶歡迎,。河北泰通物流有限公司是一家專業(yè)從事貨物運輸、倉儲,、物流配送的大型運輸企業(yè),，形成了以華東、華北,、西北,、西南各大中城市輻射全國的運輸網(wǎng)絡(luò)，組建了一支400輛車的車隊,。原來公司運貨全部走公路運輸,，但自今年5月份廣鐵集團新推出廣州至北京直達快運班列后，就改為公鐵聯(lián)運,。據(jù)統(tǒng)計,，廣州—北京直達快運班列開行2個月，共發(fā)送貨物2萬噸,，成為廣鐵集團通過95306網(wǎng)站物流信息平臺引入的品牌產(chǎn)品之一,。因為市場叫好,，該公司于6月18日又再次新開一趟廣州—北京直達快運班列。

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