家具電商為何屢屢中“電傷” 想做電商做足功課
正確認(rèn)識電商、電商不是守株待兔的大樹
家具行業(yè)的電子商務(wù)其實有很多不具備電商屬性的充分條件,如品牌化,、體驗感,、物流、安裝,、售后服務(wù)等,。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件,但很多企業(yè)樂觀的認(rèn)為,,無非就是產(chǎn)品圖片擺上去,,然后標(biāo)上價格就等著消費者的訂單了。
電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù),,和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙,,皆為利來;天天攘攘,皆為利往"并沒有本質(zhì)的區(qū)別,,所不同的只是人類 從事商業(yè)活動的工具不同而已,。所以,,要想把家具行業(yè)的電子商務(wù)做好并沒有想象中那么容易。所以計劃開展電商的家具企業(yè)要牢記:電子商務(wù)并不是企業(yè)的救世 主,,做一家完美的電子商務(wù)企業(yè)是需要付出艱辛和巨大的資金的,。就零售電子商務(wù)而言(我們不去考慮像阿里巴巴、淘寶,、ebay這樣的平臺提供商,,他們屬于服務(wù)商,本身自己不賣產(chǎn)品),,我們專業(yè)術(shù)語叫B2C,,也就是我們直接把商品賣給消費者,沒有中間環(huán)節(jié),。這樣的企業(yè),,最早的是美國的亞馬遜、1995年創(chuàng)辦,,2003年盈利;國內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、2000年創(chuàng)辦,至今未盈利;再如當(dāng)今很火的京東商城,、凡客,、紅孩子、1號店等,,雖然表面上看起來風(fēng)光無限,,但是其實一直在虧錢。
所以家具電商是與傳統(tǒng)的銷售模式平行的系統(tǒng),,要想做好電商,,不僅需要獨立的運營團隊,而且整個建全的系統(tǒng),,每個工作環(huán)節(jié)要做好嚴(yán)密的策劃和部署,,除此之外,要有足夠的資金做后盾,。
做電商之前你的功課做足了嗎?
1,、缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的整體規(guī)劃
很多家具企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還停留在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上,對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷并沒用一個深入的了解和長遠(yuǎn)的規(guī)劃,,同時對網(wǎng)絡(luò)推廣的方式也了解的甚少,。跟那些成熟的網(wǎng)絡(luò)運營公司相比(如凡客、京東,、淘寶等)一開始就比他們落后一大截,。
2、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷操作經(jīng)驗
據(jù)九正建材網(wǎng)了解對很多家具企業(yè)來說,電商營銷還是一個陌生的領(lǐng)域,,很多在開展電商的時候都是摸著石頭過河,,走一步看一步,并沒有一套成熟的營銷體系,,大多數(shù)停在試一試的階段,。
3、缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的電商人才
很多家具企業(yè)昨天計劃做電子商務(wù),,今天就將原來的網(wǎng)管直接升級為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理,,然后就張羅網(wǎng)上商城了。
4,、企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作
很多家具企業(yè)雖然設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門,,一是人員基本能力低,二是對其定位卻不是很明確,,網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計到公司的方方面面,需要與多個部門緊密協(xié)同工作,,如產(chǎn)品部,、技術(shù)部、銷售部等,。很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷人員定義為技術(shù)人員,,給予他們的權(quán)力非常有限,致使網(wǎng)絡(luò)營銷計劃很難去實施,,同時外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象在企業(yè)中也十分普遍,。要想很好的處理以上問題,并且讓公司網(wǎng)絡(luò)營銷能又快又好的發(fā)展,,企業(yè)就需要一支專業(yè)的隊伍來為企業(yè)制定出一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,。對于沒有深入研究過網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說組建這樣一個團隊是非常困難的,而且成本也非常高,。而選擇外包給一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊成了企業(yè)明智的選擇,。把那些專業(yè)且繁瑣的工作讓他們來幫助企業(yè)去完成,包括網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)查,、行業(yè)分析,、產(chǎn)品定位、人群分析,、網(wǎng)站建設(shè),、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳,、效果監(jiān)測等,。企業(yè)只需做好自己擅長的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,,而且也提升了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐,。目前國內(nèi)有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,,但是能給家具企業(yè)真正做出好的效果的公司確不是很多,因為了解家具行業(yè)需求的信息化網(wǎng)絡(luò)公司不多,,所以企業(yè)在選擇外包前,,建議選擇一家的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,并且能長期進(jìn)行合作的,,這樣不但能將風(fēng)險降到最低,,同時也能保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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