打造電商培訓(xùn)界“黃埔軍?!?京東發(fā)布商家培訓(xùn)產(chǎn)品
5月15日,,京東宣布對外發(fā)布“京東商學(xué)院線上培訓(xùn)平臺”、“線下培訓(xùn)渠道建設(shè)平臺”及“《京東平臺運營攻略》圖書”三大針對平臺商家的服務(wù)產(chǎn)品,,完善商家培訓(xùn)體系,。由此,,京東開放平臺廣大商家及準(zhǔn)商家群體,可以更加便捷,、系統(tǒng)地選擇線上,、線下相結(jié)合的培訓(xùn)課程,進一步提升自身電商運營能力,,京東與平臺商家攜手共贏的運營理念再次凸顯,。
據(jù)悉,此次正式對外推出的京東商學(xué)院前身為2012年成立的開放平臺商家培訓(xùn)部,,更名后將確立為京東為平臺商家提供成長服務(wù)的官方機構(gòu)并長期設(shè)立,,由京東集團CMO藍燁擔(dān)任名譽院長。該平臺集成課程點播、在線直播,、線下課程信息,、京商論壇等培訓(xùn)功能,知識體系可覆蓋現(xiàn)有6萬商家,,觸達30多個行業(yè),,全天候為商家提供全面且系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程,并支持商家與資深培訓(xùn)講師實時在線交流;此外,,針對商家線下培訓(xùn)需求的增長,,京東商學(xué)院將在2015年引入21家線下培訓(xùn)指定合作機構(gòu),開通重點城市的培訓(xùn)合作,,建立線下培訓(xùn)渠道,。平臺正式運行后,計劃合作開課百余場次,,培訓(xùn)萬人以上商家,。截止目前已有洪海龍騰等8家線下培訓(xùn)機構(gòu)與京東達成合作意向,隨后將開展正式授牌合作,,在北上廣,、杭州,、深圳等7大城市開展培訓(xùn),。
同時,京東還宣布推出“贏在京東”系列電商教程的首部圖書《京東平臺運營攻略》,。該書聯(lián)動10大部門由30位行業(yè)專家與業(yè)務(wù)精英歷時8個月修訂編撰完成,,首次系統(tǒng)完整地介紹了京東各平臺的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及操作技巧,,包含京東開放平臺介紹,、店鋪搭建、基礎(chǔ)運營,、推廣,、移動端、倉配介紹,、客服介紹等內(nèi)容,,是新入駐商家和準(zhǔn)商家了解京東開放平臺運營的基礎(chǔ)教材。
京東開放平臺服務(wù)管理部總經(jīng)理王志富表示,,京東的成長與商家的發(fā)展密不可分,,京東將繼續(xù)依托開放平臺,與商家共享京東經(jīng)營電子商務(wù)多年積累的高價值客戶資源及運營經(jīng)驗,,營造健康有序的培訓(xùn)生態(tài)環(huán)境,,致力于打造電商培訓(xùn)界的黃埔軍校,為商家成長帶來新的發(fā)展空間。同時,,京東也希望通過不斷加強培訓(xùn)體系建設(shè)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)商家,,為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的商品及購物體驗。
現(xiàn)場參與活動的菜百首飾電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,,傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù),,從體系結(jié)構(gòu)到觀念認(rèn)知,都存在著不足,,正因為有京東培訓(xùn)體系的支持和陪伴,,才使企業(yè)成功進行了產(chǎn)品優(yōu)化、客戶維護到營銷策略的節(jié)奏把握,。京東的培訓(xùn)體系非常完善與專業(yè),。隨著最新培訓(xùn)產(chǎn)品的推出,我們期待在京東的培訓(xùn)將更加方便,,也能夠?qū)W到更多相關(guān)知識,,與京東攜手共創(chuàng)財富。
京東開放平臺于2010年成立,,截止到2015年第一季度,,已經(jīng)擁有超過6萬的入駐商家。自2012年開放平臺商家培訓(xùn)部成立以來,,經(jīng)過幾年的發(fā)展,,京東構(gòu)建了專業(yè)、全面的商家培訓(xùn)體系,,為商家的發(fā)展提供助力,。截至2015年4月,共開發(fā)課程300余門,,開課900余節(jié),,培訓(xùn)商家50余萬人次。除了日常培訓(xùn),,京東針對“6.18”和“11.11”大型促銷活動,,開啟的大促前動員會+培訓(xùn)會的大型培訓(xùn)模式已成為慣例,在促使商家積極參加京東營銷活動的同時,,提升商家運營能力,,實現(xiàn)銷量的突破。此外,,京東還利用其全渠道銷售優(yōu)勢,,把握電商新趨勢,為商家?guī)碜钪苯佑行У倪\營引導(dǎo),。微店啟動后,,京東商學(xué)院隨即推出微店培訓(xùn),,與商家共同摸索社交移動購物的新模式。
業(yè)界認(rèn)為,,京東三大培訓(xùn)項目將全面擴大京東培訓(xùn)體系的覆蓋面,,提升商家培訓(xùn)的頻次與深度,為廣大合作商提供更多更好的運營指導(dǎo),,一方面,,將助力商家電商事業(yè)的健康發(fā)展,另一方面也將促進京東合作商生態(tài)鏈的不斷完善,、提升京東在商家中的專業(yè)形象和美譽度,,實現(xiàn)共贏。
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