時間：2015-03-16 16:33:38 點擊：次
來源：中央政府門戶網(wǎng)站 作者：

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3月15日是國際消費者權(quán)益日,，今年也正好是“兩會”閉幕的日子，這一天在一年一度的總理記者招待會上,，李克強總理強調(diào)：“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實體店，都要講究誠信,，保證質(zhì)量,，維護消費者的權(quán)益。”總理的強調(diào)不僅是重要的,，而且是及時的,。事實上，誠信和質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)的生命線,。

得益于中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高,，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和在中國的快速普及，得益于無數(shù)網(wǎng)店店主和其他相關(guān)從業(yè)者的智慧和勤勞,，最近幾年,，電子商務(wù)平臺迅速壯大，網(wǎng)店如雨后春筍般遍及神州大地,。電子商務(wù)的突起極大地帶動了就業(yè),，創(chuàng)造了就業(yè)的崗位，為滿足人們工作和生活需要提供了便利,。但與此同時,，電子商務(wù)平臺，包括阿里巴巴及其旗下的淘寶,，以及為數(shù)不少的網(wǎng)店卻成為越來越多網(wǎng)購者投訴的對象,。據(jù)報道，僅在阿里巴巴和淘寶總部所在地浙江省,，去年涉及網(wǎng)絡(luò)購物的投訴就達2.5萬件,，比去年同期大幅增長，增幅竟高達56.5%,。網(wǎng)購?fù)对V率大幅增長的情況不僅出現(xiàn)在浙江,，而且?guī)缀醭霈F(xiàn)在全國各地，在這些大幅增長的投訴者的背后應(yīng)該還有幾何倍數(shù)的有同樣網(wǎng)購遭遇的“沉默的大多數(shù)”,。事實上,，一些網(wǎng)店商品的假冒偽劣、虛假宣傳,，以及電子商務(wù)平臺的審查和監(jiān)督未盡責等早已不是新聞,，由此帶來的是無數(shù)消費者的合法權(quán)益被侵害，被漠視,。

電子商務(wù)要想更健康,、更快速地發(fā)展,，電子商務(wù)平臺就必須少找一些托辭和借口，多盡一些責任和義務(wù),，網(wǎng)店就必須多一些自律和誠信,。當然，政府部門應(yīng)該加強監(jiān)管,，更好地為消費者服務(wù),，輿論也應(yīng)多一些監(jiān)督，為消費者代言,。