時(shí)間：2015-06-02 11:27:26 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

在1號(hào)店快速發(fā)展的同時(shí),，還有一個(gè)不能忽略的大環(huán)境就是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展,。據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)的教育規(guī)模一直從2008年的2.9萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2011年的7萬(wàn)億元,。

一位電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士曾這樣夸張地形容中國(guó)電子商務(wù)大潮說(shuō)：“龍卷風(fēng)來(lái)了,，豬都能上樹。”如果在十年前,，1號(hào)店可能做不起來(lái),，甚至死掉。

換句話說(shuō),，1號(hào)店找到自己方向的同時(shí),，也確實(shí)遇到了一個(gè)好年景。

捆綁經(jīng)營(yíng)“傍大款”

1號(hào)店最初的商業(yè)模式并不新鮮,，只是把在傳統(tǒng)超市的商品搬到網(wǎng)上販賣而已,。但因?yàn)橹按_實(shí)沒(méi)有先例，沒(méi)有可以模仿的對(duì)象,，因此反而顯得更難,。

最初，看到紅孩子做目錄很成功,，1號(hào)店開始做目錄來(lái)推廣,，后來(lái)又開始嘗試學(xué)傳統(tǒng)超市的做法在地鐵站、公交車站,、小區(qū)里面發(fā)海報(bào)，但這兩個(gè)推廣手段的效果都不如人意,。這時(shí)的1號(hào)店似乎陷入了困局,，接連幾次的推廣失敗讓他們甚至懷疑自己的創(chuàng)業(yè)方向是否正確。然而,，這時(shí)候事情又似乎有了轉(zhuǎn)機(jī),。

有一次，劉俊嶺見到了現(xiàn)供職于新浪樂(lè)居的老同事,。劉俊嶺對(duì)他說(shuō),，新浪這么大的流量，都沒(méi)有什么用,，能不能把上面那個(gè)位置鏈到1號(hào)店來(lái),，我們給你傭金,。他們也沒(méi)做過(guò)，就決定試一試,，結(jié)果一試一下子給1號(hào)店帶了很多流量,，不過(guò)購(gòu)買率還是不高。

按照這種思路,，于剛和劉俊嶺又找到了天涯網(wǎng)站,，并在其網(wǎng)上開設(shè)天涯1號(hào)店。“他們也覺(jué)得這個(gè)想法不錯(cuò),，為他們的會(huì)員服務(wù),，所以我們開了天涯1號(hào)店。當(dāng)時(shí)會(huì)員以為是天涯的,，所以很多人都去看,，效果非常好。”于剛說(shuō)道,。

之后,，1號(hào)店摸準(zhǔn)了線上營(yíng)銷的脈絡(luò)，逐漸加大與社區(qū)網(wǎng)站的合作,，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,。此外，在網(wǎng)上搞活動(dòng),，比如舉辦可愛寶寶之類的線上活動(dòng),，不斷為1號(hào)店增加流量和訂單。于剛和劉俊嶺把這種推廣方式形象地稱之為“傍大款”,，利用流量龐大的新浪和天涯等網(wǎng)站捆綁運(yùn)營(yíng),，然后通過(guò)品牌宣傳和促銷活動(dòng)將用戶導(dǎo)入1號(hào)店網(wǎng)站，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為訂單,，再經(jīng)由顧客的口碑宣傳,，二次傳播出去。

成長(zhǎng)的煩惱

訂單快速的增加讓1號(hào)店體會(huì)到了成長(zhǎng)的煩惱,，受制于物流和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容的困擾,，爆倉(cāng)開始頻頻出現(xiàn)。

曾經(jīng)有一段時(shí)間,，1號(hào)店一到下午一兩點(diǎn)的時(shí)候就停止接受顧客訂單,。1號(hào)店的大本營(yíng)上海之前就爆倉(cāng)至少5次，以至于不斷地增加倉(cāng)庫(kù),，最早是六千平米,，后來(lái)增加一萬(wàn)平米，現(xiàn)在上海是七萬(wàn)多平米,。

1號(hào)店運(yùn)營(yíng)部副總裁王海暉清楚記得自己2010年夏天剛加入1號(hào)店時(shí)第一件工作就是找倉(cāng)庫(kù),。“我和團(tuán)隊(duì)頂著烈日在北廣江浙滬找倉(cāng)庫(kù),，曬得黑不溜秋的，還中暑,。當(dāng)時(shí)我們找到一個(gè)3萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù),，但是回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還得再找,，非常耗費(fèi)精力。”王海暉對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道,。

現(xiàn)在1號(hào)店的倉(cāng)庫(kù)有15個(gè),，北京、上海,、廣州,、成都和武漢，面積達(dá)26萬(wàn)平方米之多,。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可以覆蓋周邊250公里,，都可以達(dá)到第二天配送，24小時(shí)配送,。“但是增加的倉(cāng)庫(kù)并不能解決所有的問(wèn)題,，而且到了最后還是有很多物理限制。比如剛才講的爆倉(cāng),，倉(cāng)庫(kù)太大的成本很高,，倉(cāng)庫(kù)太小了很多東西沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。”于剛說(shuō)道,。

有時(shí)候遇到節(jié)假日和促銷活動(dòng)時(shí),，一周訂單量上升50%，有時(shí)候一個(gè)晚上過(guò)后第二天睡醒一看,，爆倉(cāng)了,。就在上個(gè)月1號(hào)店剛剛過(guò)去的4周年店慶，部分商品也出現(xiàn)了爆倉(cāng),。

如何解決爆倉(cāng)問(wèn)題成為了1號(hào)店的當(dāng)務(wù)之急,。為了改善這種情況，1號(hào)店對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,。經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，1號(hào)店已經(jīng)升級(jí)了好幾個(gè)版本,。

王海暉告訴《投資者報(bào)》記者,，最初，1號(hào)店都是大家手持一張訂單明細(xì),，需要去倉(cāng)庫(kù)揀貨,、核對(duì)和包裝,，如今早已過(guò)渡到無(wú)紙化的操作。只要手持終端,，系統(tǒng)直接告訴你第一步要走到哪里,，第二步要走到哪里，根本不需要你去看,，用系統(tǒng)優(yōu)化了路徑,，計(jì)算最佳路線。目前1號(hào)店每個(gè)訂單所包含的商品數(shù)量平均為16.7件,，揀貨所需時(shí)間控制在80秒左右,，而于剛的目標(biāo)是控制在50秒以內(nèi)。

1號(hào)店采取敏捷開發(fā)的做法,，兩周都有一些小升級(jí)和更新,。“科技是第一生產(chǎn)力在我們這里充分體現(xiàn)。我們之前剛剛上線一個(gè)很小的程序,，在最后一公里處,，每天省去幾萬(wàn)塊。這個(gè)程序能對(duì)訂單進(jìn)行循環(huán)跟蹤,，避免配送員對(duì)同一個(gè)顧客多次送貨,，而是把所有的訂單合到一起。有時(shí)候,，不同倉(cāng)庫(kù)來(lái)的商品需要進(jìn)行合流,，這個(gè)程序還能幫助你催單，出現(xiàn)警報(bào)催促物流讓不同倉(cāng)庫(kù)的商品趕緊送到,。”王海暉對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道,。

大力打造供應(yīng)鏈

今年6月25日，1號(hào)店對(duì)外宣布,，正式推出“SBY”項(xiàng)目,，即“Service by Yihaodian ”。該項(xiàng)目主要面向的是希望進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域而又缺乏電商運(yùn)營(yíng)能力的傳統(tǒng)企業(yè),。其實(shí)這是1號(hào)店在利用自己供應(yīng)鏈平臺(tái),，在幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商的同時(shí)，還能讓自己的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)盈利,。

于剛一直強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。而業(yè)內(nèi)對(duì)于剛的評(píng)價(jià)是，電商企業(yè)創(chuàng)始人中最懂供應(yīng)鏈的人,。這其實(shí)與于剛的職業(yè)經(jīng)歷有很大關(guān)系,。

而眾所周知，物流和供應(yīng)鏈正是戴爾和亞馬遜最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

“我們做的模型曾幫亞馬遜的庫(kù)存大幅下降,，同時(shí)缺貨率也下降,。這個(gè)讓大家都很吃驚，因?yàn)槠毡檎J(rèn)為庫(kù)存下降會(huì)增加缺貨率,，但是我們讓它庫(kù)存下降,，缺貨率也下降，這個(gè)全是靠的優(yōu)化模型,。這叫做科學(xué)就是生產(chǎn)力,。”于剛說(shuō)道。

正是有著豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),，早在創(chuàng)始之初,，于剛就開始設(shè)計(jì)和規(guī)劃1號(hào)店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)?？梢哉f(shuō),，1號(hào)店的供應(yīng)鏈一開始就站在很高的起點(diǎn)，站在行業(yè)先進(jìn)水平高屋建瓴,。

供應(yīng)鏈管理是個(gè)復(fù)雜的工程,，尤其是1號(hào)店主打的快消品品類注定了其供應(yīng)鏈的繁瑣。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)比較虛的概念,。在終端的交付階段，消費(fèi)者只對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)和價(jià)格有著直觀的感受,，但是其背后有著一系列復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理過(guò)程。

整個(gè)供應(yīng)鏈需要將不同保質(zhì)期,、包裝形態(tài)的商品在經(jīng)歷入庫(kù),、上架后，以各種不同組合集合在每一個(gè)訂單中,，再經(jīng)歷揀貨,、分揀、包裝,、出庫(kù),、配送，最后送到顧客手中,，甚至還可能要跟上包括退換貨在內(nèi)的售后服務(wù),，而讓這些環(huán)節(jié)高效協(xié)調(diào)運(yùn)作并不是一件容易的事情。

那么1號(hào)店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)有什么不一樣呢,？于剛曾表示,，1號(hào)店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)滿足了幾個(gè)條件：第一,，柔性化，要適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化,；第二，可擴(kuò)展,，處理一萬(wàn),、一百萬(wàn)單也是這樣；第三,，實(shí)時(shí),，隨時(shí)可以看到準(zhǔn)確的信息；第四,，集成化,，同在一個(gè)平臺(tái)下、同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),，功能共用,。因此1號(hào)店的供應(yīng)鏈管理在業(yè)內(nèi)還是得到了好評(píng)。

此外,，1號(hào)店也開放了自己的平臺(tái),，允許店中店模式。

“店中店商家入駐前,，專門有一個(gè)“培訓(xùn)部門”指導(dǎo)入門操作,，讓商家熟悉整個(gè)操作系統(tǒng)。產(chǎn)品審核部分,，標(biāo)題+內(nèi)文,，很嚴(yán)格，少一樣內(nèi)容不通過(guò),，讓消費(fèi)者清清楚楚地購(gòu)東西,。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的關(guān)健字索引，做得比較好,?；顒?dòng)時(shí)，活動(dòng)選品絕對(duì)是正常銷量都很好的,，才會(huì)選上,，不然肯定不行的。一定程度上保障了曝光資源的轉(zhuǎn)化率,。”上海華閱信息科技有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理王偉告訴記者1號(hào)店的店中店模式感覺(jué)比較滿意,。

不過(guò)1號(hào)店內(nèi)部供應(yīng)鏈的完善并不代表外部也完善。一位不愿透露姓名的1號(hào)店供應(yīng)商對(duì)記者表示,，在收貨流程上,，供應(yīng)商經(jīng)常需要排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間，這還是平時(shí)，如果遇到店慶促銷或者過(guò)年過(guò)節(jié),，估計(jì)供應(yīng)商還要排更長(zhǎng)的時(shí)間,。

兩個(gè)一公里

2010年8月，1號(hào)店突然宣布開始自建物流進(jìn)行配送,。這個(gè)決定對(duì)于于剛來(lái)說(shuō)是個(gè)不得已的決定,。之前1號(hào)店一直將物流配送交由第三方承擔(dān)，讓自己更專注電商經(jīng)營(yíng),，但是無(wú)奈國(guó)內(nèi)第三方的服務(wù)水平實(shí)在是難以令人滿意,。1號(hào)店曾經(jīng)的調(diào)查顯示，60%的顧客投訴都是來(lái)自最后一公里,。

最后一公里的配送是整個(gè)供應(yīng)鏈的最后一環(huán),，配送不及時(shí)，服務(wù)不專業(yè),，態(tài)度不好,，顧客有問(wèn)題不能及時(shí)處理，都會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿,，這樣即使前端花了大量的資金去獲取顧客,，只要后端一不留神把顧客得罪了，整個(gè)流程就白忙活了,。

1號(hào)店的自建物流在上線第一個(gè)星期就取得了不錯(cuò)的效果,。他們發(fā)現(xiàn)配送的成功率、滿意度等都比第三方物流做得好,。一份來(lái)自調(diào)查研究機(jī)構(gòu)DDMA的報(bào)告顯示,，如今1號(hào)店的物流的顧客滿意度達(dá)到92%，遠(yuǎn)高于第三方配送行業(yè)水平,。而1號(hào)店自建物流的目標(biāo)是做到“顧客滿意度,、物流配送滿意度業(yè)界第一”。

為了能直觀地感受1號(hào)店最后一公里服務(wù),，《投資者報(bào)》記者曾跟隨1號(hào)店上海張江高科科技園區(qū)配送站的配送員一起送貨,。

張江配送站點(diǎn)主要負(fù)責(zé)上海張江開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的配送，企業(yè)客戶多,，家庭客戶少,。類似的站點(diǎn)，1號(hào)店在上海還有68個(gè),，基本覆蓋上海市區(qū),。該站點(diǎn)每天進(jìn)行兩次配送，一次是早晨8點(diǎn),，一次是下午2點(diǎn),。一般顧客昨天下單,，今天能到，上午下單,，下午能到,。

在《投資者報(bào)》記者的采訪調(diào)查中，大部分客戶對(duì)1號(hào)店的評(píng)價(jià)很高,，主要是配送及時(shí),，服務(wù)態(tài)度好，價(jià)格便宜,。

1號(hào)店為了提高客戶體驗(yàn)，直接將公司員工的薪資和獎(jiǎng)金與顧客體驗(yàn)指標(biāo)掛鉤起來(lái),。“我們經(jīng)常做客戶接聽顧客電話,，包括送幾趟貨。我們每個(gè)高管都要這樣,，包括董事長(zhǎng),，我也一個(gè)禮拜在1號(hào)店下個(gè)單，主要就是體驗(yàn)流程,。”王海暉對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道,。他曾發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題都是出現(xiàn)在包裝上，于是1號(hào)店專門成立了一個(gè)包材小組,，對(duì)包裝進(jìn)行測(cè)試,。

此外，相對(duì)于最后一公里,，1號(hào)店還提出了“第一公里”的概念,。“第一公里”即第一公里取貨，通常情況下,，供應(yīng)商對(duì)于所訂的商品太少了不愿意送,，多了可能又送不過(guò)來(lái)。這就導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存過(guò)多和缺貨兩種結(jié)果,。“第一公里”能夠讓平臺(tái)商按照自己的頻率取貨,，同時(shí)可以一次性把多個(gè)供應(yīng)商的貨取回來(lái)，這樣對(duì)平臺(tái)商和供應(yīng)商而言,，都提高了效率,，也降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本。

然后,，“第一公里”的管理,，需要集成化的系統(tǒng)平臺(tái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,，讓大家隨時(shí)了解每一件商品的當(dāng)前狀態(tài),。而這正是1號(hào)店的強(qiáng)項(xiàng),。

無(wú)論第一公里也好，最后一公里也好,，這都是為了最終客戶體驗(yàn),。而顧客正是1號(hào)店在企業(yè)文化八字箴言里排在第二位

快消品毛利低

2011年4月，1號(hào)店在經(jīng)過(guò)4年發(fā)展之后終于開始大規(guī)模擴(kuò)張品類,。1號(hào)店曾表示,，今年準(zhǔn)備在目前現(xiàn)有的20萬(wàn)種商品的基礎(chǔ)上，再新增50萬(wàn)種,，會(huì)重點(diǎn)推出母嬰,、數(shù)碼3C、圖書以及珠寶等眾多大的品類商品,。

2012年6月,，1號(hào)店圖書頻道上線，同時(shí)在線銷售商品也達(dá)到了90萬(wàn)種,，而預(yù)計(jì)年內(nèi)超過(guò)百萬(wàn)種,。

“1號(hào)店在過(guò)去沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樯坛惼奉愂翘潛p的,。賣食品飲料怎么賺錢呢,？這些品類京東和當(dāng)當(dāng)并不是不能做，而是不想做,，因?yàn)槊?，還不如賣點(diǎn)奶粉掙得多呢。所以1號(hào)店一定要轉(zhuǎn)型,，增加高毛利品類,。”獨(dú)立電商觀察員魯振旺對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)。

在過(guò)去的兩年,，京東商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)相繼全品類路線后,，如今蘇寧易購(gòu),、1號(hào)店也開始不斷擴(kuò)充品類轉(zhuǎn)向大綜合購(gòu)物網(wǎng)站。如此一來(lái),，當(dāng)各大電商企業(yè)的商品和入駐商家趨于雷同時(shí),，各大電商企業(yè)不免陷入“千網(wǎng)一面”尷尬局面。

而電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式往下發(fā)展,，基本沒(méi)有區(qū)別,。品類豐富度可能有所區(qū)別，家電,、3C基本都是這類頻道,。各大電商企業(yè)都在做大百貨,，開放平臺(tái)。

但是當(dāng)大家都一樣的時(shí)候,，就看你的成本控制,、資金實(shí)力和供應(yīng)鏈管理了。因?yàn)槠奉愒截S富,，滯銷品越多,，庫(kù)存越大。

盡管未來(lái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不可避免,，但就目前而言,，各大電商企業(yè)還是有著自己的優(yōu)勢(shì)。“京東商城是先發(fā)優(yōu)勢(shì),，已經(jīng)在全國(guó)建立起了品牌形象,，同時(shí)這幾年投入的物流、系統(tǒng)開發(fā)已經(jīng)看到成效,，劣勢(shì)在于供應(yīng)鏈還不是很強(qiáng)，和蘇寧國(guó)美沒(méi)法比,，同時(shí)還受到資金,、風(fēng)投的制約，另外還有一點(diǎn)京東由于發(fā)展太快太強(qiáng)勢(shì),，已經(jīng)成為全行業(yè)的公敵,，所有主流電商的目標(biāo)都是京東，都是要干掉京東,。”業(yè)內(nèi)人士楊曉東對(duì)記者說(shuō)道,。

蘇寧、庫(kù)巴,、國(guó)美商城差不多,，優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和資金。易訊的優(yōu)勢(shì)在于流量和資金,，短板是供應(yīng)鏈,，同時(shí)在擴(kuò)充品類方面補(bǔ)發(fā)太慢，品類多是3C數(shù)碼,，毛利太低,。

“1號(hào)店優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)的維護(hù)，以及現(xiàn)在依托沃爾瑪?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈,，劣勢(shì)在于快消品毛利低,、單價(jià)低、物流難做,，向其他品類擴(kuò)充太慢,，而且沒(méi)有這方面的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),。”楊曉東對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)。

力推虛擬超市

2011年7月,，北京,、上海、深圳等地鐵車站一夜之間出現(xiàn)了1號(hào)店的“商品墻”,，上面像傳統(tǒng)貨架一樣布滿了各種商品,，從進(jìn)口食品到日雜百貨、從電腦到手機(jī),，可謂應(yīng)有盡有,，琳瑯滿目。人們?cè)诘溶嚨拈g隙,，如果看中了上面的某款商品,，只需用下載了“掌上1號(hào)店”的手機(jī)，對(duì)著商品下面的二維碼拍攝掃描,，就能實(shí)現(xiàn)隨手購(gòu)買,。

“這個(gè)是我們董事長(zhǎng)看到Tesco在韓國(guó)地鐵站推出了“虛擬超市”的創(chuàng)意后受到啟發(fā)，當(dāng)天做出決定,，第二天開會(huì)要求開發(fā),。當(dāng)時(shí)的設(shè)想就是把用戶上下班的碎片時(shí)間利用起來(lái)。當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)一個(gè)月,，結(jié)果是三周就出來(lái)了,。當(dāng)時(shí)是7月，我們推廣飲料,、食品和啤酒,，定位很清晰，而且承諾半日送達(dá),。”1號(hào)店無(wú)線事業(yè)部總監(jiān)于麗麗對(duì)記者說(shuō)道,。

果不其然，上線后,，1號(hào)店的媒體關(guān)注度提升了4倍,，品牌關(guān)注度提高近3倍，掌上1號(hào)店的訂單量也提高了兩倍多,。

有一次,，于麗麗參加會(huì)議碰到Tesco的人，他們對(duì)其表示壓力很大,，沒(méi)想到你們的速度這么快,。

“上個(gè)月，我們推出一起搖的功能,。兩個(gè)人或者多人搖一搖,，可以獲得優(yōu)惠價(jià),。比如，現(xiàn)在這瓶水是兩塊錢,，但是四個(gè)人一起搖可以獲得優(yōu)惠價(jià)以5毛錢購(gòu)買,，甚至征集1000人眾人一起搖iPad，每多一人價(jià)格就下降一定金額,。其實(shí)這就是團(tuán)購(gòu)的思維,，只不過(guò)是自己組團(tuán)，然后去找人,。”于麗麗說(shuō),。

搖一搖原本是用于社交，1號(hào)店首次用在購(gòu)物上,，讓顧客用口碑相傳的方式分享體驗(yàn)和購(gòu)物的樂(lè)趣,。

對(duì)于去年反應(yīng)良好的虛擬超市，于麗麗表示,，今年1號(hào)店還會(huì)推出第二期的升級(jí)版,，并將在8月份發(fā)布，而且今年的升級(jí)版從展現(xiàn)形式和媒體選擇上有很大不同,。

重回職業(yè)經(jīng)理人角色

創(chuàng)業(yè)初期,，因?yàn)樯虡I(yè)模式不被看好，于剛和劉俊嶺并沒(méi)有融到太多資金,，所以1號(hào)店初期發(fā)展的資本都是兩人動(dòng)用自己積蓄維持發(fā)展。

而電子商務(wù)是一個(gè)燒錢的行業(yè),。與大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)一樣,，終于在2009年的時(shí)候，1號(hào)店遇到了資金上的瓶頸,。

2010年初,，中國(guó)平安集團(tuán)入股1號(hào)店。雖然此項(xiàng)交易未曾公布實(shí)際融資情況,，但有媒體報(bào)道,，平安集團(tuán)投資8000萬(wàn)元換取了1號(hào)店80%的股份。

時(shí)隔不到兩年,，股權(quán)再次變化,。2011年5月，全球零售業(yè)老大沃爾瑪入股1號(hào)店,，以6500萬(wàn)美元高價(jià)得到了1號(hào)店20%的股份,。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司將大部分股權(quán)交出，外界一片嘩然,。更有意思的是,，在1號(hào)店創(chuàng)世之初,，它的口號(hào)正是網(wǎng)上沃爾瑪，如今被沃爾瑪控股,，也算另一種實(shí)至名歸,。

對(duì)于創(chuàng)始人于剛和劉俊嶺還持有多少股份，外界無(wú)從得知,。但是大部分股權(quán)被出售后,，兩位創(chuàng)始人又重新回到了職業(yè)經(jīng)理人的位置。

面對(duì)質(zhì)疑,，于剛在一篇博文中這樣寫道：“我們并不在意他人的臆測(cè)也不會(huì)去追究,，我們要沒(méi)有這個(gè)胸懷也做不到今天，但不愿意看到年輕人和在途中的創(chuàng)業(yè)者被誤導(dǎo),，覺(jué)得資本是創(chuàng)業(yè)者的對(duì)立面,，感到失去控股多么可怕，對(duì)創(chuàng)業(yè)的融資持悲觀態(tài)度,。大家可以看看現(xiàn)在全球成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，沒(méi)有什么公司創(chuàng)始人在上市時(shí)是控股的。若控股但只做個(gè)小生意,，即使是100%的股份也沒(méi)什么意義,。馬云僅占阿里巴巴約5%的股份，但沒(méi)有人能詆毀他在阿里巴巴的領(lǐng)袖地位和他的卓越貢獻(xiàn),。電商是個(gè)規(guī)模游戲,，如果全靠自己能力成長(zhǎng)，過(guò)程將會(huì)非常緩慢,。一個(gè)企業(yè)能做多大取決于他的leader的心胸有多大,。”

雖然看起來(lái)，于剛對(duì)于控股權(quán)的態(tài)度看起來(lái)并不是很敏感,，但是控股權(quán)的旁落多少會(huì)對(duì)1號(hào)店的管理層造成一些影響,。

左思右想營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)CEO王鵬輝曾與1號(hào)店的管理人員有過(guò)接觸，“1號(hào)店一些老員工其實(shí)挺迷茫的,，畢竟現(xiàn)在的1號(hào)店跟以前不一樣,，以前的領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在是職業(yè)經(jīng)理人,。身份的轉(zhuǎn)變也意味著態(tài)度,，對(duì)于這份事業(yè)的態(tài)度。”他對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō),。

不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士表示,，這并不是主要問(wèn)題，這些無(wú)非都是利益分配的問(wèn)題，關(guān)鍵看股東怎么做,。身份的轉(zhuǎn)變是否意味著對(duì)事業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，也許需要時(shí)間來(lái)證明。

然而,，從1號(hào)店的發(fā)展角度來(lái)看,，中國(guó)平安集團(tuán)與沃爾瑪?shù)娜牍纱_實(shí)給未來(lái)1號(hào)店的發(fā)展帶來(lái)了不少動(dòng)力。

尤其是沃爾瑪,，作為全球零售企業(yè)的老大,，其資金實(shí)力和采購(gòu)優(yōu)勢(shì)確實(shí)能為1號(hào)店帶來(lái)不少的好處。首先不用發(fā)愁資金,，能快速地用資金換市場(chǎng),，擴(kuò)大規(guī)模。其次,，如果能共享其采購(gòu)體系,，1號(hào)店將在價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力。

“1號(hào)店和沃爾瑪還是有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的,，兩者可以在采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)體系方面共享資源?，F(xiàn)在1號(hào)店走的步調(diào)很不錯(cuò)，未來(lái)也會(huì)在電商市場(chǎng)占據(jù)比較重要的地位,。”上海復(fù)旦管理學(xué)院講師衛(wèi)學(xué)啟對(duì)記者說(shuō)道,，他最近正在做1號(hào)店的研究，而且對(duì)其未來(lái)的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度,。