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前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由商務(wù)部電子商務(wù)司提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：商業(yè)科技質(zhì)量中心、上海理工大學(xué)

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：

本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定。

移動商品電子商務(wù)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范

1　范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了移動商品電子商務(wù)虛擬業(yè)下的在線銷售商經(jīng)營服務(wù)管理要求和平臺服務(wù)商經(jīng)營服務(wù)管理要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于有形商品在電子商務(wù)營銷業(yè)態(tài)下的營銷活動。

本標(biāo)準(zhǔn)不適用于無形商品（服務(wù)）在電子商務(wù)營銷業(yè)態(tài)下的移動經(jīng)營活動；本標(biāo)準(zhǔn)中移動商品屬于日常消費類商品時，無安裝、修理或退貨售后服務(wù)工作的商品，本標(biāo)準(zhǔn)中的安裝、修理或退貨條款不適用。

2　規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

SB/T11134-2015 電子商務(wù)商品標(biāo)價通用技術(shù)要求

3　術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1　

移動商品 Mobile product

在電子商務(wù)平臺上進行的可在移動終端上完成交易的商品。

3.2　

公認機構(gòu) recognized organization

國際標(biāo)準(zhǔn)、國際區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案的發(fā)布和管理機構(gòu)。

3.3　

移動商品電子商務(wù)銷售商 online sellers

在電子商務(wù)服務(wù)商提供的服務(wù)平臺上開展移動終端有形商品營銷活動的組織或個人。簡稱：銷售商/供貨方/賣方。

3.4　

移動商品平臺電子商務(wù)服務(wù)商 electronic commerce service providers

為移動商品在線銷售商、配送服務(wù)商、支付服務(wù)商和采購者（客戶、買方、顧客）提供電子商務(wù)交易服務(wù)平臺，具有管理機構(gòu)和管理制度的組織。簡稱：平臺服務(wù)商。

3.5　

數(shù)據(jù)脫敏 data desensitization

對某項敏感信息通過一定的規(guī)則進行數(shù)據(jù)變形，實現(xiàn)敏感隱私數(shù)據(jù)的可靠保護。

3.6　

數(shù)據(jù)資產(chǎn) data asset

對組織有價值的數(shù)據(jù)。

3.7　

大數(shù)據(jù) big data

客觀事實經(jīng)過獲取、存儲和表達得到的，以文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、視頻為表現(xiàn)形式存在的，以大量、多樣、時效、價值為基本特征的結(jié)果。

4　移動商品在線銷售商經(jīng)營服務(wù)管理要求

4.1　跨境商品標(biāo)價管理

應(yīng)符合SB/T11134-2015 電子商務(wù)商品標(biāo)價通用技術(shù)要求

4.2　移動商品營銷服務(wù)合同管理

4.2.1 移動商品在線銷售商應(yīng)保證價格引導(dǎo)下的購銷合同約定。合同約定的內(nèi)容包括但不限于：商品標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理、商品/產(chǎn)品計量管理、地理標(biāo)志/原產(chǎn)地管理、商品/產(chǎn)品檢驗和測試管理、移動商品在線銷售商應(yīng)進行的商品包裝/裝運/裝運/通知/運輸管理、交貨管理、商品保險管理、商品備件管理、商品理賠管理、付款管理、商品轉(zhuǎn)讓管理、分包管理、在線銷售商履約延誤管理、違約終止合同管理、爭議解決管理。

4.3　移動商品標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理

4.3.1 交付的貨物應(yīng)符合國家技術(shù)法規(guī)或技術(shù)文件的要求。包括：行政法規(guī)中的技術(shù)指標(biāo)、國家/行業(yè)/地方/企業(yè)備案的強制性標(biāo)準(zhǔn)、不低于國家/行業(yè)推薦性。

4.3.2 在4.2.1要求之外時，應(yīng)符合經(jīng)公認機構(gòu)、專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員對商品質(zhì)量進行了法律規(guī)定的商品質(zhì)量技術(shù)鑒定，但未發(fā)布了的商品質(zhì)量要求。如：依法律程序完成了的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（報批稿），但未向社會公布的文本。

4.3.3 注：移動商品在線銷售商應(yīng)在電子商務(wù)平臺上銷售時加以聲明，并給出商品技術(shù)參數(shù)。

4.3.4 在3.2.1和3.2.2要求之外時，未經(jīng)公認機構(gòu)、專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員對商品質(zhì)量進行專業(yè)商品質(zhì)量技術(shù)鑒定，但經(jīng)非專業(yè)方式驗證了的商品技術(shù)指標(biāo)要求。

注：移動商品在線銷售商應(yīng)在電子商務(wù)平臺上銷售時加以聲明，并給出商品技術(shù)參數(shù)。

4.3.5 在3.2.1、3.2.2和3.2.3要求之外時，某類商品質(zhì)量中已經(jīng)形成市場約定，但未進行技術(shù)管理認定的商品質(zhì)量量化技術(shù)指標(biāo)要求。如：同業(yè)認可的商品質(zhì)量量化技術(shù)指標(biāo)要求。

4.3.6 注：移動商品在線銷售商應(yīng)在電子商務(wù)平臺上銷售時加以聲明，并給出商品技術(shù)參數(shù)。

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