王興：送外賣機器人很快出現
美團點評CEO王興認為,，互聯網餐飲需要扎根金融,、采購,、管理全產業(yè)鏈模式。
2012年起,，國內互聯網創(chuàng)業(yè)浪潮開啟井噴模式，在資本的加持下涌現出許多增長點，如O2O,、大數據,、虛擬現實等創(chuàng)業(yè)公司不斷出現。然而,，美團點評CEO王興卻在2016年給整個行業(yè)潑了一盆冷水,。他認為，整個行業(yè)已進入“下半場”模式,，“從依賴紅利,，轉向依賴技術、依賴服務”,。
4月15日,，在“新經濟100人2017年CEO峰會”上，美團點評CEO王興就“下半場”理論再次發(fā)聲,，詳解其實踐方向,，認為未來5-30年內，下半場最主要的三大方向應該是“上天,、入地,、全球化”。同時,，王興還解讀了餐飲與外賣行業(yè)的發(fā)展走向：“送外賣機器人會很快出現,，降低配送成本縮短配送時間?；ヂ摼W餐飲需要扎根金融,、采購、管理全產業(yè)鏈模式,，去黑暗的地底吸收養(yǎng)分,。”
上天
“送外賣機器人會很快出現”
“上天，最容易理解就是高科技,，但今天,，多數的互聯網企業(yè)跟科技相關，但并不是那么的高科技,。”王興表示,，雖然說不是高科技并不意味著沒有價值，但從長遠來看,，高科技將成為未來5到10年重要的驅動力之一,。只有當高科技和各行各業(yè)充分結合在一起，才能真正更好地創(chuàng)造價值,，“因為不管是什么樣的東西,，最終還是要回歸到創(chuàng)造客戶價值,，以客戶為中心。”
王興舉例說,，當前,，汽車技術和計算機技術的融合，正在逐漸模糊這兩個行業(yè)的傳統界限?，F在硅谷的實驗室中隨處可見汽車制造商和供應商,，這些科技企業(yè)都在競相研發(fā)無人駕駛技術和車載娛樂系統。
“無人車,、機器人并不是很遙遠的事情,，我相信比起無人駕駛汽車，送外賣機器人會更快出現,。”王興樂觀地表示,，比如美團外賣送啥都快，前陣子每天的訂單量就超過1000萬單,，這里面如何降低配送成本,、如何快速抵達，其實可以通過數據和AI的路徑分析來進行派單,，有效降低配送成本,、縮短配送時間。
入地
深耕行業(yè)產業(yè)鏈,，提升效率降成本
除了高科技與產業(yè)融合,，還要深耕產業(yè)鏈，提升效率降低成本,，最終給客戶創(chuàng)造價值,，這被王興稱為“入地”。
“如果業(yè)務僅停留在連接消費者上,，那么這一層連接太薄,。”王興說，以美團點評為例,，2003年大眾點評最早在用戶端做第三方餐廳評價,，2010年美團開始團購業(yè)務，2013年開展外賣業(yè)務,，近十年一直在C端用戶創(chuàng)造價值,。
目前，美團點評已開始深入到整個產業(yè)鏈中,，嘗試和探索連接B端用戶,，包括餐飲的ERP系統，收銀系統,、收單系統等,，旨在共建良性和高效的餐飲生態(tài)系統，為線下商戶提供基于生態(tài)的,、全鏈條的整體解決方案,，推動餐飲業(yè)效率提升。
王興表示,，一家餐廳需要高效的,、精準的原材料采購和管理，美團點評如果能對接原料供應商,，借助平臺前端的消費大數據為商家提供智能化采購,，然后在消費數據和采購數據基礎上，通過美團點評的金融服務支持商家的發(fā)展,，那么整個餐飲服務行業(yè)就會通過美團點評獲得更高速發(fā)展,。“幫助B端餐飲企業(yè)提升管理效率和服務質量，事實上就是為了讓C端用戶獲得更好的產品體驗,。”
全球化
發(fā)展海外市場,，加大企業(yè)間協同
王興表示，全球互聯網在下半場,，是中美的競爭,，中美的互聯網將構成未來全球化競爭的主要格局態(tài)勢。“最好的例證是,，單單依靠中國一個市場,，騰訊的市值就升至2790億美元并超過富國銀行，成為全球第十大市值公司,，也是前十大公司中唯一一家非美國的公司,。”
那么，既然有如此巨大的中國市場,，為何仍要堅持全球化呢,？王興解釋稱，企業(yè)的價值取決于解決問題的大小,，取決于行業(yè)的市場大小,，而行業(yè)的大小取決于經濟體的大小。中國雖然經濟越來越發(fā)達,，人口占比全世界六分之一,，但經濟體也只是全世界的五分之一、六分之一,。如果只是局限于國內市場,，那么很容易觸頂，所以需要投入另一端更大的部分,。
不過,，“雖然機會巨大,，但并不是一個能速成的事情”，王興表示,，要實現全球化,，還要保持更長的耐心、更大的投入以及更多企業(yè)間更好地相互協同,。但不能否認的是,，互聯網時代已經成為目前中國發(fā)展的大機遇，而未來的全球化也會給中國帶來更好的發(fā)展機遇,。
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