時間：2016-07-19 15:38:51 點擊：次
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 作者：

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雷軍：小米還是在摸索，還沒有定下來，我們定下來的幾個東西就是怎么改善用戶體驗。比如說一個用戶要借兩萬塊錢，借還是不錯？能不能保證一分鐘借出去，不需要任何東西。這就基于大量的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)。

21世紀(jì)：小米與其他電商平臺相比，大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢是什么？

雷軍：電商看到的只是電商的數(shù)據(jù)，小米看到的是用戶使用手機(jī)的所有行為，當(dāng)然這些行為是以數(shù)據(jù)方式存于后臺的。小米大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用就是基于數(shù)據(jù)對用戶畫像進(jìn)行商業(yè)決策。

什么是互聯(lián)網(wǎng)+？“互聯(lián)網(wǎng)+早就開始了”

21世紀(jì)：小米在很多行業(yè)都取得了成功，互聯(lián)網(wǎng)思維支撐著小米不斷進(jìn)行邊界拓展，那么您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？

雷軍：我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)幾十年發(fā)展中積累下來的方法論、價值觀，這種價值觀、方向論用在任何一個行業(yè)都有點石成金的效果。為什么會有這種效果？因為這些價值觀，方法論都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過激烈競爭之后總結(jié)出來的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為什么會有極度惡劣的競爭？因為贏家通吃，贏家把其他對手都搞死了。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存，一上來就要追求極致，就像兩強(qiáng)相遇勇者勝。什么叫勇？就跟黑社會打架一樣，先捅自己三刀，然后再跟你去拼命。不要命地追求極致。所以互聯(lián)網(wǎng)對極致的追求，如對用戶口碑的追求，對速度的追求，都是極致的。

還有極優(yōu)性價比，小米手機(jī)價格定那么低，在傳統(tǒng)模式看來，就是先捅了自己三刀。

《21世紀(jì)》：極致應(yīng)該算是一種目標(biāo)吧，那么達(dá)致這種目標(biāo)的手段是什么？

雷軍：極致也是目標(biāo)，如果實現(xiàn)不了極致就會死在路上。其實很多傳統(tǒng)企業(yè)也可以實現(xiàn)極致，能否實現(xiàn)的根本原因是改變價值觀，變成純粹的互聯(lián)網(wǎng)思維的價值觀。互聯(lián)網(wǎng)給這個世界最關(guān)鍵的改變是信息比較對稱，信息對稱以后正向口碑和負(fù)向口碑都是對稱的，在信息這樣的情況下，做假的代價很大，做好的成本也很高。

在信息對稱下，廠商敢做假嗎？任何一個同行拆解，說數(shù)字是假的，就會衍化為一場災(zāi)難。傳統(tǒng)環(huán)境下，廠商造假，曝光很難，信息流動慢。在互聯(lián)網(wǎng)時代，監(jiān)督由網(wǎng)絡(luò)人民戰(zhàn)爭完成。互聯(lián)網(wǎng)的極致就是被監(jiān)督出來的。

互聯(lián)網(wǎng)也不是全都是美好的，也有壞的。只是總體上而言，在激烈的競爭與網(wǎng)絡(luò)人民戰(zhàn)爭中，整個道德標(biāo)準(zhǔn)，整體對產(chǎn)品要求是特別高的。騙子還有，但會越來越少。這就是我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維的第一點，在極致的思維下，就會極度重視口碑，口碑背后有一整套改善用戶體驗，提高用戶效率，實現(xiàn)極優(yōu)性價比的體系。必須這樣做才能生存，才能無敵。

如何做到極致，贏得口碑，必須專注，技術(shù)迭代很快，您得比同行快。專注、極致、口碑、快，是互聯(lián)網(wǎng)“七字訣”。

《21世紀(jì)》：現(xiàn)在大家都在提互聯(lián)網(wǎng)+，您覺得這一領(lǐng)域的革命是什么時候開始的？

雷軍：早就開始了。互聯(lián)網(wǎng)最先沖擊的其實是軟件行業(yè)，20多年前我們當(dāng)時進(jìn)入軟件業(yè)，做金山軟件，最早感受到了互聯(lián)網(wǎng)對軟件業(yè)的沖擊；接下來沖擊了媒體行業(yè)，從門戶、視頻網(wǎng)站、社交媒體、移動APP媒體，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)被史前化；現(xiàn)在才開始沖實體經(jīng)濟(jì)。行業(yè)必須革命才有出路，金山以前是被革命者，現(xiàn)在脫胎換骨成為革命者，我們革命更徹底。
互聯(lián)網(wǎng)+掀起“新國貨運(yùn)動”從細(xì)節(jié)入手，解決用戶痛點

《21世紀(jì)》：那么這種互聯(lián)網(wǎng)思維的操作是否可以復(fù)制到各行各業(yè)，產(chǎn)生了一場場革命？

雷軍：小米做的就是把互聯(lián)網(wǎng)思維向各行業(yè)復(fù)制，鐵人三項，小米電商，生態(tài)鏈建設(shè)是這一思維的結(jié)果，在這一思維下，會產(chǎn)生更多結(jié)果，每一個結(jié)果都是一個創(chuàng)新型的業(yè)態(tài)。小米現(xiàn)在手機(jī)、電視行業(yè)，未來會在更多行業(yè)產(chǎn)生類似效果。

除了小米在這樣做之外，很多行業(yè)都已經(jīng)開始了，小米算是最早的踐行者，卻不是唯一的踐行者。你或許不知道，包括眼鏡這樣傳統(tǒng)的行業(yè)都開始了小米化，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”會掀起一場運(yùn)動，我稱之為“新國貨運(yùn)動”。

這場新國貨運(yùn)動的結(jié)果是什么？十年之后，中國所有的行業(yè)都會變好，中國制造業(yè)在全球的形象會徹底為之改觀。

《21世紀(jì)》：回到剛才的話題，如果各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)+，那么小米如何勝出？

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