時(shí)間：2016-05-13 11:17:20 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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我們看到非常重要的變化是今天對(duì)全渠道的探索,，對(duì)所有品牌企業(yè)來講很多已經(jīng)不是一個(gè)概念上的問題，而是實(shí)實(shí)在在的探索,。很多品牌都為此投入了巨大的力量進(jìn)行探索,、推進(jìn)。有的快,、有的慢,，但是最重要的一點(diǎn)就是很多企業(yè)問我：“這里最重要的事情是什么？”如果不是一把手工程,，沒有CEO工程,，沒有這樣的決心和魄力很難推動(dòng)這樣一種渠道關(guān)系的改變、考核關(guān)系的改變,、薪酬制度的改變,，各種各樣的改變。

最重要是觀念“通”,，很多東西就改變了,。所有品牌都有創(chuàng)始人，都有創(chuàng)始人創(chuàng)造品牌的第一天,。今天的互聯(lián)網(wǎng),、今天的世界給新興品牌帶來很多新的機(jī)會(huì)。我們也看到這樣一個(gè)族群,，很多在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中沒有歷史包袱,、沒有歷史渠道關(guān)系、沒有歷史和合作伙伴的利益關(guān)系,，今天他們從零開始,，完全基于無線互聯(lián)網(wǎng)，基于統(tǒng)一渠道設(shè)計(jì)進(jìn)行推進(jìn),。

如果原來很多年的品牌不迎頭去做,，就會(huì)出現(xiàn)一批新的品牌，成為新一代的未來大家認(rèn)為公認(rèn)的品牌,。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來了一種全新的機(jī)會(huì),。

對(duì)今天我們整個(gè)電商來講，特別是品牌電商,，繞不過去的話題就是營(yíng)銷和銷售如何去完美結(jié)合,。在所有的品牌公司，我到任何公司和客戶開會(huì),，我都關(guān)心一個(gè)問題,，就是整個(gè)電商部門的組織設(shè)計(jì)怎么樣？到底是獨(dú)立建制還是銷售部總管,、還是營(yíng)銷部總管,、還是辦公室主任管,、還是IT主任管？2007年到現(xiàn)在所有的發(fā)展過程中,，所有的企業(yè)都經(jīng)歷過各種各樣的環(huán)節(jié),。今天，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)給品牌帶來的機(jī)會(huì)絕對(duì)不是窄義的在網(wǎng)上產(chǎn)生多少銷售,，帶來多少新的用戶,。

最關(guān)鍵的是，能夠使得品牌的“盈”和“銷”兩個(gè)事情更好的完美的匹配起來,。我們收購了優(yōu)酷,，發(fā)展無線搜索，我們的UC頭條,，包括我們對(duì)微博的投資,，都是希望幫助我們的品牌不僅建立一個(gè)銷售平臺(tái)，更重要的是為大家提供一個(gè)營(yíng)銷矩陣,，這樣一個(gè)營(yíng)銷矩陣在無線時(shí)代消費(fèi)者是無處不在的。

再忠實(shí)的網(wǎng)購用戶也不會(huì)7X24小時(shí)在電子商務(wù)網(wǎng)購平臺(tái)上看商品,，可能玩游戲,、可能聊天，這樣的過程中怎樣幫助品牌能夠在不同類型的消費(fèi)者的載體上去觸達(dá)消費(fèi)者,，怎樣能夠做到跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)打通,，能夠用這樣一種數(shù)據(jù)引擎幫助我們“盈”和“銷”更高效的完美結(jié)合，這是我們今天看到的更大的機(jī)會(huì),，也是阿里在整個(gè)電商體系和數(shù)字娛樂體系,，兩邊結(jié)合的橋梁是營(yíng)銷體系，是以阿里媽媽為代表的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái),。

能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個(gè)前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理,，無論用戶在哪里，我們都能夠識(shí)別這個(gè)用戶,，能夠追蹤這個(gè)用戶,，能夠觸達(dá)這個(gè)用戶，和這個(gè)用戶產(chǎn)生交互,，這是我們今天看到的巨大機(jī)會(huì),。

大家也會(huì)問一個(gè)很重要的問題，除了這三點(diǎn)以外我們關(guān)注的是實(shí)實(shí)在在的生意,，特別對(duì)于所有電商團(tuán)隊(duì)來講大家都有一個(gè)非常重要的業(yè)績(jī)目標(biāo),，這些道理大家聽了以后很美好，但是今天我們的增量在哪里,？

我想說,，互聯(lián)網(wǎng)從人口的流量紅利來講,，今天年輕的一代，90后,、95后所有的都是網(wǎng)民,，所以互聯(lián)網(wǎng)純粹數(shù)量的人口紅利已經(jīng)走到了末端。但是,，如何來提高整個(gè)用戶消費(fèi)的質(zhì)量,，如何給用戶全路徑的完美體驗(yàn)，這是我們今天可以大力去做的,，更何況我們今天在一線城市之外還有兩個(gè)重要的藍(lán)海：

一是農(nóng)村,，去年阿里大力推動(dòng)農(nóng)村淘寶的項(xiàng)目，目前覆蓋了全國(guó)3000個(gè)縣的1.4萬個(gè)村,，大家都知道,，要在中國(guó)建立一個(gè)能夠觸達(dá)自然村的能力，除了極少數(shù)品牌建立的比較好,，其他都有巨大挑戰(zhàn),。今天互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會(huì)，除了共享一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),、提供基礎(chǔ)設(shè)施,，更重要的是建立通向農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助我們品牌利用這樣共享的資源,，更好的觸達(dá)農(nóng)村的千家萬戶,。

二是“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”,，就是所謂的國(guó)際化,。剛剛過去的這個(gè)月，我們完成了非常重要的收購,，就是投資收購了東南亞最大的電商,，當(dāng)個(gè)消息發(fā)布以后，那天晚上收到好幾個(gè)品牌老總發(fā)的來信,，核心話題大家都知道,，你們現(xiàn)在去東南亞了，我們?cè)鯓右黄鸷献?，幫助企業(yè)走到東南亞,。無論對(duì)國(guó)際品牌還是對(duì)中國(guó)的品牌，東南亞5.6億的人口,，都是非常巨大的機(jī)會(huì),，這是一個(gè)嶄新的藍(lán)海。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身應(yīng)該沒有國(guó)界,，電子商務(wù)本身應(yīng)該沒有國(guó)界,，怎樣建立跨國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施幫助中國(guó)的品牌,、好的商品走向市場(chǎng)，幫助更多的國(guó)際品牌沒有觸達(dá)的領(lǐng)域深入市場(chǎng),？未來我們會(huì)和所有品牌商合作,，在農(nóng)村和全球化角度深入拓展。

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