時(shí)間：2016-05-13 11:17:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

我們看到非常重要的變化是今天對(duì)全渠道的探索，對(duì)所有品牌企業(yè)來(lái)講很多已經(jīng)不是一個(gè)概念上的問(wèn)題，而是實(shí)實(shí)在在的探索。很多品牌都為此投入了巨大的力量進(jìn)行探索、推進(jìn)。有的快、有的慢，但是最重要的一點(diǎn)就是很多企業(yè)問(wèn)我：“這里最重要的事情是什么？”如果不是一把手工程，沒(méi)有CEO工程，沒(méi)有這樣的決心和魄力很難推動(dòng)這樣一種渠道關(guān)系的改變、考核關(guān)系的改變、薪酬制度的改變，各種各樣的改變。

最重要是觀念“通”，很多東西就改變了。所有品牌都有創(chuàng)始人，都有創(chuàng)始人創(chuàng)造品牌的第一天。今天的互聯(lián)網(wǎng)、今天的世界給新興品牌帶來(lái)很多新的機(jī)會(huì)。我們也看到這樣一個(gè)族群，很多在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有歷史包袱、沒(méi)有歷史渠道關(guān)系、沒(méi)有歷史和合作伙伴的利益關(guān)系，今天他們從零開(kāi)始，完全基于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，基于統(tǒng)一渠道設(shè)計(jì)進(jìn)行推進(jìn)。

如果原來(lái)很多年的品牌不迎頭去做，就會(huì)出現(xiàn)一批新的品牌，成為新一代的未來(lái)大家認(rèn)為公認(rèn)的品牌。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)了一種全新的機(jī)會(huì)。

對(duì)今天我們整個(gè)電商來(lái)講，特別是品牌電商，繞不過(guò)去的話題就是營(yíng)銷和銷售如何去完美結(jié)合。在所有的品牌公司，我到任何公司和客戶開(kāi)會(huì)，我都關(guān)心一個(gè)問(wèn)題，就是整個(gè)電商部門的組織設(shè)計(jì)怎么樣？到底是獨(dú)立建制還是銷售部總管、還是營(yíng)銷部總管、還是辦公室主任管、還是IT主任管？2007年到現(xiàn)在所有的發(fā)展過(guò)程中，所有的企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)各種各樣的環(huán)節(jié)。今天，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)給品牌帶來(lái)的機(jī)會(huì)絕對(duì)不是窄義的在網(wǎng)上產(chǎn)生多少銷售，帶來(lái)多少新的用戶。

最關(guān)鍵的是，能夠使得品牌的“盈”和“銷”兩個(gè)事情更好的完美的匹配起來(lái)。我們收購(gòu)了優(yōu)酷，發(fā)展無(wú)線搜索，我們的UC頭條，包括我們對(duì)微博的投資，都是希望幫助我們的品牌不僅建立一個(gè)銷售平臺(tái)，更重要的是為大家提供一個(gè)營(yíng)銷矩陣，這樣一個(gè)營(yíng)銷矩陣在無(wú)線時(shí)代消費(fèi)者是無(wú)處不在的。

再忠實(shí)的網(wǎng)購(gòu)用戶也不會(huì)7X24小時(shí)在電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上看商品，可能玩游戲、可能聊天，這樣的過(guò)程中怎樣幫助品牌能夠在不同類型的消費(fèi)者的載體上去觸達(dá)消費(fèi)者，怎樣能夠做到跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)打通，能夠用這樣一種數(shù)據(jù)引擎幫助我們“盈”和“銷”更高效的完美結(jié)合，這是我們今天看到的更大的機(jī)會(huì)，也是阿里在整個(gè)電商體系和數(shù)字娛樂(lè)體系，兩邊結(jié)合的橋梁是營(yíng)銷體系，是以阿里媽媽為代表的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)。

能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個(gè)前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理，無(wú)論用戶在哪里，我們都能夠識(shí)別這個(gè)用戶，能夠追蹤這個(gè)用戶，能夠觸達(dá)這個(gè)用戶，和這個(gè)用戶產(chǎn)生交互，這是我們今天看到的巨大機(jī)會(huì)。

大家也會(huì)問(wèn)一個(gè)很重要的問(wèn)題，除了這三點(diǎn)以外我們關(guān)注的是實(shí)實(shí)在在的生意，特別對(duì)于所有電商團(tuán)隊(duì)來(lái)講大家都有一個(gè)非常重要的業(yè)績(jī)目標(biāo)，這些道理大家聽(tīng)了以后很美好，但是今天我們的增量在哪里？

我想說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)從人口的流量紅利來(lái)講，今天年輕的一代，90后、95后所有的都是網(wǎng)民，所以互聯(lián)網(wǎng)純粹數(shù)量的人口紅利已經(jīng)走到了末端。但是，如何來(lái)提高整個(gè)用戶消費(fèi)的質(zhì)量，如何給用戶全路徑的完美體驗(yàn)，這是我們今天可以大力去做的，更何況我們今天在一線城市之外還有兩個(gè)重要的藍(lán)海：

一是農(nóng)村，去年阿里大力推動(dòng)農(nóng)村淘寶的項(xiàng)目，目前覆蓋了全國(guó)3000個(gè)縣的1.4萬(wàn)個(gè)村，大家都知道，要在中國(guó)建立一個(gè)能夠觸達(dá)自然村的能力，除了極少數(shù)品牌建立的比較好，其他都有巨大挑戰(zhàn)。今天互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，除了共享一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)、提供基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是建立通向農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助我們品牌利用這樣共享的資源，更好的觸達(dá)農(nóng)村的千家萬(wàn)戶。

二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，就是所謂的國(guó)際化。剛剛過(guò)去的這個(gè)月，我們完成了非常重要的收購(gòu)，就是投資收購(gòu)了東南亞最大的電商，當(dāng)個(gè)消息發(fā)布以后，那天晚上收到好幾個(gè)品牌老總發(fā)的來(lái)信，核心話題大家都知道，你們現(xiàn)在去東南亞了，我們?cè)鯓右黄鸷献鳎瑤椭髽I(yè)走到東南亞。無(wú)論對(duì)國(guó)際品牌還是對(duì)中國(guó)的品牌，東南亞5.6億的人口，都是非常巨大的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)嶄新的藍(lán)海。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身應(yīng)該沒(méi)有國(guó)界，電子商務(wù)本身應(yīng)該沒(méi)有國(guó)界，怎樣建立跨國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施幫助中國(guó)的品牌、好的商品走向市場(chǎng)，幫助更多的國(guó)際品牌沒(méi)有觸達(dá)的領(lǐng)域深入市場(chǎng)？未來(lái)我們會(huì)和所有品牌商合作，在農(nóng)村和全球化角度深入拓展。

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