劉強(qiáng)東:消費(fèi)市場(chǎng)正發(fā)生巨變 電商要同步升級(jí)換代
4月13日,北京市政府組織的“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、促消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)”主題座談會(huì)日前在北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)京東大廈舉行,。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在發(fā)言時(shí)表示,消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生巨變,,電商要想持續(xù)發(fā)展,,就要同步實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。
在發(fā)言中,,劉強(qiáng)東表示,,去年投資和出口疲軟,消費(fèi)一枝獨(dú)秀,,這實(shí)際上反映了消費(fèi)市場(chǎng)的巨變:一是以電子商務(wù)為代表的便利高效的新型消費(fèi)方式蓬勃發(fā)展,,二是消費(fèi)的提質(zhì)升級(jí)趨勢(shì)明顯,消費(fèi)者追求高品質(zhì)商品和服務(wù)的消費(fèi)理念已經(jīng)逐步形成,。
劉強(qiáng)東稱,,京東針對(duì)這一思路推出四個(gè)方面舉措:1、倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi),;2,、推出O2O業(yè)務(wù);3,、加快冷鏈建設(shè),;4、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,。
北京市市委副書記,、市長(zhǎng)王安順、北京市副市長(zhǎng)程紅、北京市政府秘書長(zhǎng)李偉,、北京市屬各局辦負(fù)責(zé)人出席了此次座談會(huì),。
以下為劉強(qiáng)東發(fā)言全文:
近年來,京東集團(tuán)保持了高速增長(zhǎng),,這是市場(chǎng)對(duì)京東的認(rèn)可,,也是消費(fèi)者對(duì)我們“正品行貨”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)同,。我們關(guān)注到,,去年投資和出口疲軟,消費(fèi)一枝獨(dú)秀,,還誕生了一個(gè)熱詞——“新消費(fèi)”,。我們理解這實(shí)際上反映了消費(fèi)市場(chǎng)的巨變:一是以電子商務(wù)為代表的便利高效的新型消費(fèi)方式蓬勃發(fā)展,,二是消費(fèi)的提質(zhì)升級(jí)趨勢(shì)明顯,,消費(fèi)者追求高品質(zhì)商品和服務(wù)的消費(fèi)理念已經(jīng)逐步形成。
消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生巨變,,電商要想持續(xù)發(fā)展,,就要同步實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。圍繞著這一發(fā)展思路,,我們也在不斷創(chuàng)新做法:
1,、倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)。
京東率先提出品質(zhì)電商的理念:一方面是要售賣高品質(zhì)的商品,。密切與質(zhì)量過硬,、注重研發(fā)、有原創(chuàng)能力的優(yōu)秀品牌商合作,,通過先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理服務(wù),,促進(jìn)制造商更專注于技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造等環(huán)節(jié),,使產(chǎn)業(yè)鏈分工更合理有效,。最終,實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)品質(zhì)消費(fèi),,促進(jìn)境外消費(fèi)的回流,,同時(shí)助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性升級(jí)。另一方面,,要提供高品質(zhì)的服務(wù),,通過售前、售中,、售后三大環(huán)節(jié)進(jìn)行品質(zhì)嚴(yán)控,,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的便利和安全。
2、創(chuàng)新性推出O2O業(yè)務(wù),。
我們的O2O項(xiàng)目“京東到家”從北京開始試點(diǎn),,目前已上線一年,在北京已經(jīng)與3000家實(shí)體店建立合作關(guān)系,,幫助實(shí)體店提升20%左右的銷售額,。今年2月,我們與中華老字號(hào)北京同仁堂聯(lián)手開展品牌日活動(dòng),,得到社區(qū)居民熱烈歡迎,,活動(dòng)期間,同仁堂線下門店單量增長(zhǎng)3倍,。我認(rèn)為這就是一次促進(jìn)老字號(hào)等傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)青春,、促進(jìn)社區(qū)便民商圈線上化的有益探索。
3,、加快冷鏈建設(shè),。
經(jīng)過多年努力,京東已基本建成了覆蓋全國的中小件物流網(wǎng)和大件物流網(wǎng)兩張物流網(wǎng)絡(luò),,目前,,我們正投資建設(shè)倉配一體的生鮮冷鏈網(wǎng)絡(luò)。目前我們已在北京等7個(gè)城市設(shè)立先進(jìn)的多溫層冷庫,,為包括北京市民在內(nèi)的消費(fèi)者提供生鮮農(nóng)產(chǎn)品的當(dāng)日送達(dá)服務(wù),。未來,我們計(jì)劃建成設(shè)施先進(jìn),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的冷鏈流通網(wǎng),,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者餐桌。同時(shí)我們十分注重節(jié)能減排與智能化,,通過自主研發(fā),,在冷鏈設(shè)備、材料的環(huán)保節(jié)能,、智能倉儲(chǔ)等方面不斷升級(jí)迭代,,效益顯著。
4,、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,。
京東金融2013年10月獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來,已逐步形成了網(wǎng)絡(luò)支付,、供應(yīng)鏈金融,、消費(fèi)金融、財(cái)富管理,、眾籌,、保險(xiǎn)和證券七大業(yè)務(wù)板塊,,其中,消費(fèi)信貸產(chǎn)品“白條”對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)效果明顯,,北京地區(qū)白條用戶使用分期消費(fèi)后,,月消費(fèi)金額提升97%。2015年北京地區(qū)的京東白條用戶累計(jì)透支消費(fèi)30億元,,預(yù)計(jì)帶來超過10億元的消費(fèi)增量,。可以說京東白條的推出,,有效地促使了消費(fèi)者“買更多商品,,買更好的東西”。作為北京市的電商龍頭,,京東將繼續(xù)在市委市政府的關(guān)心指導(dǎo)下,,開拓創(chuàng)新,朝著“國民企業(yè)”的目標(biāo)邁進(jìn),,為建設(shè)首都,、服務(wù)首都、打造中國經(jīng)濟(jì)升級(jí)版而貢獻(xiàn)力量,。
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