時間：2015-12-25 09:13:25 點擊：次
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第一個，我們說移動互聯(lián)網(wǎng)，這兩天烏鎮(zhèn)大會開的很厲害，中國整個互聯(lián)網(wǎng)精英全去了。4年前，我們做了APP，包括一些互聯(lián)網(wǎng)的工具。我從大學(xué)到后來所有的創(chuàng)業(yè)過程，一直跟互聯(lián)網(wǎng)打交道，也做了將近20年的互聯(lián)網(wǎng)，所以說我一上來，在本地化，我們做了互聯(lián)網(wǎng)一系列工具，一大堆設(shè)想，但是最后我們現(xiàn)在又轉(zhuǎn)回了，很多跟我認(rèn)識的人都說，我現(xiàn)在說白了就是用通俗的話說，我現(xiàn)在干什么？我就是一個賣菜的，哥們兒現(xiàn)在有1000多家門店，天天賣菜。

剛才講到生態(tài)圈，其實生態(tài)圈，顧名思義首先是一個圈子，第二個是良性的生態(tài)。我們從這個上面看，平臺有自己的生態(tài)圈，這是阿里的，小米代表產(chǎn)品，產(chǎn)品也有自己的生態(tài)圈。生態(tài)圈的本質(zhì)，我認(rèn)為是O2O，有很多O2O的學(xué)者說像個0，中間一個二貨，這是比較知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說的。我們認(rèn)為生態(tài)圈的本質(zhì)，兩個0是連接，什么叫連接？現(xiàn)在看移動互聯(lián)網(wǎng)，這次烏鎮(zhèn)大會公布的中國的網(wǎng)民說是6.8億。第二個從手機的角度講，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，移動工具，就是我們所說的手機，手機現(xiàn)在已經(jīng)基本上成了人的第二器官，用的最多的，除了吃飯用手、用嘴之外，第二個用的最多的就是手機了。為什么說移動手機是連接？我們說PC端，原來叫B2C這些，包括我們看所有原來電商大轉(zhuǎn)型，他們都在往移動端的轉(zhuǎn)，所有電商都過了50%，核心移動的互聯(lián)網(wǎng)是物跟人的連接，PC端，原來傳統(tǒng)的工具不是跟人連接，只是一個工具。馬云說過，前三十年中國的改革開放三十年，互聯(lián)網(wǎng)是做技術(shù)革命，互聯(lián)網(wǎng)工具化，只是一項技術(shù)，而未來三十年，我們更多認(rèn)為它是應(yīng)用，現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)工具基本上已經(jīng)很多了，核心怎么把這些工具運用到現(xiàn)在的整個行業(yè)中去。

我認(rèn)為O2O的后面，其實很簡單，線上線下，特別是從本地社區(qū)來講，為什么所有的電商都做不了生鮮？到現(xiàn)在為止，我也沒有看到一個能做成生鮮的電商。我們踏入這個行業(yè)，我進(jìn)來了4年，整個生鮮摸下來之后，我們認(rèn)為生鮮會跟第一個商品流、資金流、信息流，還有物流，一定是深度捆綁的，不是單純的簡單捆綁。這幾項缺一不可，缺一項就完不成。

從這邊來說，我們說連接之后，我們認(rèn)為O2O的本質(zhì)，說白了就是服務(wù)。因為什么？因為整個隨著中國人口老齡化，再加上中國互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民的培養(yǎng)，我認(rèn)為未來更多的是這些人，很多一群人會拿錢去買時間、去買服務(wù)，從社區(qū)的角度上來講，為什么社區(qū)商業(yè)現(xiàn)在有很多人在進(jìn)駐社區(qū)商業(yè)？我們認(rèn)為是便利，未來會成為一種主流。所有人的時間成本會越來越高，這是第一個。

第二個便利還有一個什么好處？我們說有兩個距離最近，第一個是物理距離要近，如果離消費者很遠(yuǎn)，你想服務(wù)好他，這不現(xiàn)實。第二個情感距離近，你要讓基于本地化生活，因為跟互聯(lián)網(wǎng)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)很寬闊，全世界60億人都可能成為你的會員，而本地化不一樣，這個小區(qū)就1000戶，就3000人，你是有無數(shù)個點來構(gòu)建了整個生態(tài)圈。你在整個的點的構(gòu)建中，你的每一項服務(wù)跟消費者的聯(lián)系需要很強，因為什么？在本地化做生意，大家都知道，我們確實看夫妻店，很簡單，本地做生意，他的服務(wù)一定要好。你的服務(wù)不好，小區(qū)傳播速度很快，馬上兩天全小區(qū)全知道了，在你這兒買一個壞商品，那個賣假貨，麻煩了，全知道了，所以你的違規(guī)成本會很高。

我們認(rèn)為從整個O2O的核心業(yè)務(wù)場景，無非三項，社交化，基于鄰里關(guān)系。第二個是本地化，第三個是移動化，未來整個O2O一定是移動端，PC端只是一種工具，而移動端核心變成了連接，連接人，把手機已經(jīng)跟人捆綁了。未來我們的社區(qū)商業(yè)中心會提供很多東西，我們看到九櫻這個里面有很多，在我們門店里面現(xiàn)在也植入很多，我們公司是第一家跟銀行機構(gòu)成立合資公司的，在我們蘭州所有的門店都有跟銀行兩家一起，蘭州銀行和我們181都在一個機構(gòu)里面，有主食廚房、生活購物等等。

近十年內(nèi)，真正的社區(qū)核心還是得大媽者得天下，因為現(xiàn)在大家都認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)人群主要是以白領(lǐng)為主。其實社區(qū)真正扎根到小區(qū)里面，我們在座的每一位，我相信都在工作。算算你的時間，你在這個社區(qū)里能呆多久？我們總結(jié)的小區(qū)里面無非三種動物，老人、孩子、狗，基本上就這三種。

大家都提互聯(lián)網(wǎng)+，大家都說社區(qū)O2O，這種O2O是一種升級轉(zhuǎn)型，我們認(rèn)為它最大的特性是跨界的融合。我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)步入了平臺，像阿里已經(jīng)核心的從賣商品已經(jīng)步入到平臺+大數(shù)據(jù)的時代，中國的互聯(lián)網(wǎng)基本上就是BAT的游戲，生活的服務(wù)平臺，也逐步的涌現(xiàn)，像滴滴、快滴，多樣化的需求，一站式的滿足，也逐步的在呈現(xiàn)。

向下我們說原來是傳統(tǒng)企業(yè)，很多企業(yè)都在摸索，包括也都在往前走，其實轉(zhuǎn)型我們說互聯(lián)網(wǎng)+的概念，核心所有的經(jīng)濟(jì)都是實業(yè)經(jīng)濟(jì)來體現(xiàn)的，我們始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是融合的工具，連接的工具，所以說核心會回到，不管你做任何實體，阿里賣的所有東西沒有好的生產(chǎn)商，沒有好的物流商、服務(wù)商，他也賣不了。做生意本質(zhì)是回歸商品，商品的本質(zhì)就是質(zhì)量和服務(wù)。

為什么在做我們自己的店的同時，我們又讓我們很多的傳統(tǒng)的店。所有的互聯(lián)網(wǎng)沖擊中國的整個傳統(tǒng)賣場，沖擊的是百貨公司，真正的生活服務(wù)化沖擊的很少，百貨公司一件襯衣10塊錢成本，渠道收90，最后賣100，你已經(jīng)違背了產(chǎn)品本質(zhì)。我們所有小區(qū)門口，你們生活服務(wù)的小店，他受沖擊了嗎？基本上不受沖擊。

在整個的轉(zhuǎn)型中，我們有這么多的東西需要融合到一起，這個時候就看一個企業(yè)，不管是我們自身也好，還是另外的企業(yè)也好，你如何能夠把更多的企業(yè)融合到一起。原來都講木桶效應(yīng)，現(xiàn)在講長板效應(yīng)，如何集大家之所長，集自己之所長，把這個事業(yè)能夠打造出來。