時(shí)間：2015-06-17 09:55:43 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)新聞網(wǎng) 作者：

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2014年年報(bào)出來之后,，京東凈收入1150億元,，同比增長(zhǎng)66%,，這是應(yīng)該寫入中國(guó)零售史的一次財(cái)報(bào)。京東是如何顛覆零售業(yè)的,？在《創(chuàng)京東》一書里做了詳細(xì)闡述。

很長(zhǎng)時(shí)間里,，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展很不均衡,，哪怕是中國(guó)最大的零售連鎖公司蘇寧，也不能將門店鋪設(shè)到縣級(jí)城市——他們嘗試過,，但是成本太高了,。中國(guó)廠商是依靠分銷體系，從全國(guó)總代理到省級(jí)總代理再到市,、縣,、鎮(zhèn)，這樣層層分派下來構(gòu)建起覆蓋中國(guó)市場(chǎng)的零售網(wǎng)絡(luò),。中國(guó)排前列的家電廠商,、IT廠商都是將分銷體系玩得爐火純青的。

在這個(gè)分銷體系里,，信息,、商品、資金的流動(dòng)效率低下,，對(duì)消費(fèi)者來說,，也是不公平的。家電價(jià)格區(qū)間段明顯,，因?yàn)樾畔⒉煌该?，在一線城市市區(qū)內(nèi)賣99元的電飯煲,，到郊區(qū)賣119元，到村里小店就賣139元,。在家電價(jià)格體系里,，大代理商可能兩三個(gè)月周轉(zhuǎn)一次，小的則是進(jìn)一批貨就賣一年,，必須存在足夠高的利潤(rùn)空間支撐其生存,。

這個(gè)花費(fèi)了三十多年建立起來的、看似穩(wěn)固的分銷體系,，卻在這幾年遭到電商前所未有的挑戰(zhàn),。京東這家電商公司，在12年里憑借規(guī)模獲得更大的話語權(quán),，直接向廠商采購(gòu),，商品送入京東的庫(kù)房，消費(fèi)者在京東網(wǎng)站或者移動(dòng)端下訂單,，再由京東配送送貨上門,。這種模式?jīng)_擊了有數(shù)十年歷史的分銷體系以及零售連鎖模式，是中國(guó)零售業(yè)態(tài)從低效率到高效率的演進(jìn),。

吸引消費(fèi)者選擇京東的,，無非是更低的價(jià)格、更好的服務(wù),。價(jià)格戰(zhàn)在過去曾經(jīng)是京東最直接的競(jìng)爭(zhēng)手段,。京東自建物流提供快捷、穩(wěn)定的配送服務(wù),，也是吸引消費(fèi)者的賣點(diǎn),。十二年來，京東主要干的就是這兩件事：讓線上商品選擇更豐富,，讓自有配送送貨范圍更大,、速度更快。面向全國(guó)銷售的京東,，以統(tǒng)一的價(jià)格面向全國(guó)消費(fèi)者,，這意味著，就像搜索引擎在信息獲取上人人平等,，電商在商品選擇上人人平等,，為社會(huì)帶來公平和效率。在線下北京能夠買到的品牌,，四川小縣城根本買不到,，但電商可以買到，還可以送到家,。越偏遠(yuǎn)的地方商品價(jià)格差異越大,，京東的價(jià)值就越大,，打破原來層層加價(jià)的分銷體系。

這個(gè)過程,，充滿京東與供應(yīng)商的博弈,。但這是大勢(shì)所趨，更有效率的零售模式一定能夠取代低效率的零售模式,。比起原有的分銷體系,，廠商直接將貨物運(yùn)送到京東庫(kù)房，只經(jīng)過京東這一環(huán)節(jié)送到消費(fèi)者手里,，環(huán)節(jié)少了許多,，效率提升上去了。劉強(qiáng)東做物流的核心理念是減少物品搬動(dòng)次數(shù),，采用倉(cāng)配一體化物流模式,，建的倉(cāng)庫(kù)越多，貨物離消費(fèi)者就越近,，貨物移動(dòng)的距離越來越短,，速度越來越快，成本也越來越低,，是一個(gè)正向循環(huán),，規(guī)模越大，成效越明顯,。

劉強(qiáng)東意識(shí)到,，“最近一二十年來所有的創(chuàng)新模式，都跟降低交易成本,、提高交易效率有關(guān)。要么交易成本更低,，要么交易效率更高,，二者必居其一，新的模式才能夠生存發(fā)展,。如果這兩點(diǎn)都達(dá)不到,，所有的創(chuàng)新都沒有意義。”

京東提升交易效率,，降低交易成本的背后,，是京東對(duì)供應(yīng)鏈強(qiáng)大、精細(xì)的控制能力,。

人們很容易忽略京東的技術(shù)力量——盡管在京東內(nèi)部,，研發(fā)是第三大投入部門，僅次于物流和市場(chǎng)部門,。若要打個(gè)比方,，京東的技術(shù)是潤(rùn)物細(xì)無聲,，無處不在：無論是采銷部門的銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),，還是維系倉(cāng)儲(chǔ)配送正常運(yùn)營(yíng)的管理系統(tǒng),。

零售要做的無非是理解消費(fèi)者需要什么，對(duì)未來的銷售做出很好的預(yù)測(cè)來降低庫(kù)存成本,。傳統(tǒng)零售的運(yùn)營(yíng)效率相對(duì)難以控制,，很重要的一點(diǎn)是商品銷售預(yù)測(cè)很難做。京東2001年做零售的時(shí)候,，預(yù)測(cè)鼠標(biāo)每年能賣多少個(gè),，效果不好。這在線上更容易通過技術(shù)實(shí)現(xiàn),，技術(shù)能夠記錄消費(fèi)者留下的每一絲痕跡,，再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)著整個(gè)京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng),。銷售預(yù)測(cè)作為供應(yīng)鏈的源頭系統(tǒng),，它的準(zhǔn)確率直接影響到供應(yīng)鏈下游的自動(dòng)補(bǔ)貨、調(diào)撥內(nèi)配和庫(kù)存健康系統(tǒng),，以解決困擾傳統(tǒng)零售的問題：如何通過合適的供應(yīng)商,，以更低的價(jià)格、在精準(zhǔn)的時(shí)間,、按照優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、獲得恰當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者需求？

線上能夠如實(shí)地跟蹤,、反映用戶數(shù)量,、活躍程度以及選擇偏好。在線下,，很難解決這個(gè)問題,。中國(guó)的零售連鎖商，曾經(jīng)嘗試在門店門口安裝記錄儀,，記錄客流量,。但是，這得到的數(shù)據(jù)是很膚淺,，只能記錄究竟有多少人進(jìn)出這個(gè)門店,。而且，客流量又和業(yè)績(jī)考核緊密相關(guān),，一些門店不惜進(jìn)行造假,。

和線下連鎖零售一樣，京東依靠規(guī)模獲得效益。但是,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),、大數(shù)據(jù)的緣故，電商超越了傳統(tǒng)零售的邊界,，從單一的售賣貨品獲得利潤(rùn),，轉(zhuǎn)為在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上通過開放平臺(tái)創(chuàng)造新的生意，獲得更多的利潤(rùn),。當(dāng)京東通過商品,、物流與資金，編織起一張串聯(lián)了全國(guó)各地的供應(yīng)商,、消費(fèi)者,、創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)時(shí)候，這家公司不再是單純的零售公司,，而成為依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng),、業(yè)務(wù)多元化的開放平臺(tái)。

在《創(chuàng)京東》一書里,，劉強(qiáng)東有個(gè)觀點(diǎn)是：“商業(yè)的規(guī)律很簡(jiǎn)單,，你創(chuàng)造價(jià)值，獲取收益,。收益是波浪曲線,，但價(jià)值一定是這條波浪曲線的基準(zhǔn)線，是恒定的,。收益可能高于價(jià)值,，也可能低于價(jià)值，但不管怎么震蕩,，都不會(huì)脫離價(jià)值太遠(yuǎn),，收益的趨勢(shì)和價(jià)值的趨勢(shì)一定是趨同的。你收廢紙也會(huì)有價(jià)值,，也能做成富豪,，只要做出有價(jià)值的事情。”

他做成了很多人認(rèn)為不可能做成的事情,。如果這事大家都覺得能夠做成,，那它的價(jià)值能有多大呢,？正因?yàn)榇蠹叶加X得做不成,，這件事才具備更大的價(jià)值。京東是一家重資產(chǎn)的公司,，做的是世界上最累最苦的活,，賺著刀鋒一般薄的利潤(rùn)。如果桌面上有100元，那你就只賺20元,，80元讓其他人拿走好了,，這樣競(jìng)爭(zhēng)的門檻就會(huì)很高，暴利意味著競(jìng)爭(zhēng)的低門檻,，會(huì)涌入更多的創(chuàng)業(yè)者,，做出更新的、利潤(rùn)更低的模式,，意味著等著別人干掉自己,。