時(shí)間：2024-09-19 09:13:38 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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世界貿(mào)易組織最新發(fā)布的《2024世界貿(mào)易報(bào)告》顯示，數(shù)字革命和氣候變化正重塑由貿(mào)易主導(dǎo)的發(fā)展格局。發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體可通過(guò)數(shù)字化降低貿(mào)易成本，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的增長(zhǎng)。而在郵政業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字服務(wù)正在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。

數(shù)字金融前景廣闊

據(jù)世界銀行“Global Findex 2021”數(shù)據(jù)，全球有14億成年人沒(méi)有金融賬戶。在獲得數(shù)字金融服務(wù)方面存在的差距使得這些地區(qū)很難參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也很難抵御金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)在其最新發(fā)布的官方刊物指出，郵政運(yùn)營(yíng)商面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降壓力時(shí)也在向金融服務(wù)拓展。由此，萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)在7年前啟動(dòng)了普惠金融技術(shù)援助基金項(xiàng)目，希望通過(guò)公共和私營(yíng)部門合作，為上述人群提供數(shù)字金融服務(wù)，并為郵政部門創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)近7年的努力，該基金項(xiàng)目在部分萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)成員國(guó)取得了實(shí)效。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)稱，2017年啟動(dòng)的“普惠金融技術(shù)援助基金”項(xiàng)目（FITAF）旨在通過(guò)郵政數(shù)字金融服務(wù)讓數(shù)百萬(wàn)人享受普惠金融服務(wù)。該基金由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)和Visa公司以及比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)共同設(shè)立。該基金支持項(xiàng)目涉及阿根廷、貝寧、博茨瓦納、布基納法索、柬埔寨、科特迪瓦、古巴、格林納達(dá)、約旦、基里巴斯、吉爾吉斯斯坦、蒙古國(guó)、摩洛哥、瑙魯、巴基斯坦、盧旺達(dá)、坦桑尼亞、多哥、湯加、突尼斯、越南等。

FITAF的主要目標(biāo)之一是幫助郵政運(yùn)營(yíng)商更好地了解其經(jīng)營(yíng)所在地，也幫助政策制定者更好地了解郵政運(yùn)營(yíng)商在支持金融包容性項(xiàng)目方面所具有的能力，實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)人群

Visa政府事務(wù)解決方案全球負(fù)責(zé)人Rajiv Garodia表示，雖然很多國(guó)家具有數(shù)字轉(zhuǎn)型的意愿，但在執(zhí)行層面遇到了挑戰(zhàn)，而FITAF的存在非常及時(shí)且必要。受益于數(shù)字化的個(gè)人和企業(yè)越多，就會(huì)有更多國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并具備經(jīng)濟(jì)復(fù)原力。“在充分了解消費(fèi)者需求并找到了合適的伙伴后，基金支持下的數(shù)字支付方式創(chuàng)建了更強(qiáng)大的金融基礎(chǔ)設(shè)施，收獲了用戶信任，這又將促進(jìn)其他金融產(chǎn)品，如儲(chǔ)蓄、信貸和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的推廣，從而改善人民生活水平。”

萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)金融包容性項(xiàng)目經(jīng)理Ihab Zaghloul表示，萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全球超66萬(wàn)個(gè)郵局，服務(wù)的郵政用戶超10億，因此，郵政企業(yè)對(duì)于一個(gè)國(guó)家的普惠金融發(fā)展至關(guān)重要。

FITAF的工作主要聚焦4個(gè)方面：一是研究每個(gè)郵政運(yùn)營(yíng)商及其所服務(wù)社區(qū)的需求；二是針對(duì)需求設(shè)計(jì)和部署郵政網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字金融服務(wù)援助項(xiàng)目；三是向利益相關(guān)者傳播研究成果；四是提供必要的種子資金。

目前，F(xiàn)ITAF已經(jīng)設(shè)立了20個(gè)項(xiàng)目。在越南，F(xiàn)ITAF項(xiàng)目為政府推出的一款新移動(dòng)應(yīng)用程序提供支撐。這款應(yīng)用將國(guó)家社會(huì)和醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃的覆蓋范圍擴(kuò)大到偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們，減少了低效的紙質(zhì)登記工作，并提高了相關(guān)地區(qū)人們對(duì)郵政數(shù)字服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

在博茨瓦納，260萬(wàn)人口中約有160萬(wàn)人面臨著沒(méi)有銀行賬戶、銀行賬戶不足或是享受不到充分的銀行服務(wù)等問(wèn)題。這使他們?nèi)菀紫萑肫墼p和其他金融困境。博茨瓦納并非孤例。通過(guò)郵政，F(xiàn)ITAF項(xiàng)目已惠及530萬(wàn)此前金融服務(wù)覆蓋不足的客戶，其中310萬(wàn)為女性，其他還包括青年、中小微企業(yè)和小型農(nóng)場(chǎng)。

服務(wù)帶來(lái)積極效應(yīng)

通過(guò)參加FITAF項(xiàng)目，博茨瓦納郵政首席可持續(xù)發(fā)展官Tebogo Lebotse Sebego表示，公司今年年初開(kāi)發(fā)出移動(dòng)端普惠金融工具DigiPost及相關(guān)產(chǎn)品，專門滿足中小微企業(yè)需求，而這些企業(yè)多為女性或是殘障人士創(chuàng)辦。借助DigiPost，即使是小商販或零售商戶等小微企業(yè)主也可以成為郵政服務(wù)代理商，出售郵政金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品。博茨瓦納郵政希望這些產(chǎn)品繼續(xù)促進(jìn)郵政金融和數(shù)字包容發(fā)展，尤其是在青年和婦女人群中推廣。

Sebego認(rèn)為：“DigiPost可以為家庭和企業(yè)主創(chuàng)造可觀的收入，這也是博茨瓦納數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)里程碑項(xiàng)目，可以推進(jìn)社會(huì)和金融包容性發(fā)展。”該項(xiàng)目今年的目標(biāo)覆蓋用戶為10萬(wàn)名，預(yù)計(jì)涉及3000家中小微企業(yè)。

不過(guò)，新事物的推廣并不容易。Sebego介紹，為了打消用戶對(duì)數(shù)字金融服務(wù)的疑慮，博茨瓦納郵政持續(xù)投資數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)教育項(xiàng)目，以擴(kuò)大郵政服務(wù)市場(chǎng)范圍并取得社區(qū)用戶的信任。“這種方式可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位，有助于消除貧困，也有助于郵政推廣普惠金融，給人們的生活帶來(lái)積極的改變。”

博茨瓦納郵政還與突尼斯郵政和越南郵政在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分享郵政數(shù)字金融服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了參考。

展望未來(lái)，Zaghloul表示，國(guó)家普惠金融發(fā)展框架可以與郵政系統(tǒng)合作，從而覆蓋更廣泛人群，產(chǎn)生更大影響。這就需要制定合理的郵政監(jiān)管規(guī)定、引入相關(guān)的多樣化數(shù)字產(chǎn)品，并發(fā)揮社區(qū)數(shù)字金融教育和能力建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)。

但FITAF研究建議稱，郵政運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)急于投資數(shù)字金融服務(wù)技術(shù)，因?yàn)榄h(huán)境變化太快，企業(yè)可能會(huì)被“過(guò)時(shí)”的技術(shù)拖累。此外，那些金融服務(wù)接入不足的客戶似乎更適應(yīng)基于移動(dòng)技術(shù)的數(shù)字金融解決方案和支付服務(wù)，他們往往喜歡使用單一數(shù)字賬戶，這些為郵政企業(yè)開(kāi)發(fā)數(shù)字金融服務(wù)提供了參考。