時(shí)間：2024-09-19 09:13:38 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

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世界貿(mào)易組織最新發(fā)布的《2024世界貿(mào)易報(bào)告》顯示,，數(shù)字革命和氣候變化正重塑由貿(mào)易主導(dǎo)的發(fā)展格局,。發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體可通過數(shù)字化降低貿(mào)易成本,，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的增長,。而在郵政業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字服務(wù)正在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮著積極作用,。

數(shù)字金融前景廣闊

據(jù)世界銀行“Global Findex 2021”數(shù)據(jù),，全球有14億成年人沒有金融賬戶。在獲得數(shù)字金融服務(wù)方面存在的差距使得這些地區(qū)很難參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，也很難抵御金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn),。萬國郵聯(lián)在其最新發(fā)布的官方刊物指出，郵政運(yùn)營商面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降壓力時(shí)也在向金融服務(wù)拓展,。由此,，萬國郵聯(lián)在7年前啟動(dòng)了普惠金融技術(shù)援助基金項(xiàng)目,，希望通過公共和私營部門合作,，為上述人群提供數(shù)字金融服務(wù)，并為郵政部門創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì),。

經(jīng)過近7年的努力,，該基金項(xiàng)目在部分萬國郵聯(lián)成員國取得了實(shí)效。萬國郵聯(lián)稱,，2017年啟動(dòng)的“普惠金融技術(shù)援助基金”項(xiàng)目（FITAF）旨在通過郵政數(shù)字金融服務(wù)讓數(shù)百萬人享受普惠金融服務(wù),。該基金由萬國郵聯(lián)和Visa公司以及比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)共同設(shè)立。該基金支持項(xiàng)目涉及阿根廷,、貝寧,、博茨瓦納、布基納法索,、柬埔寨,、科特迪瓦、古巴,、格林納達(dá),、約旦、基里巴斯,、吉爾吉斯斯坦,、蒙古國、摩洛哥,、瑙魯,、巴基斯坦,、盧旺達(dá)、坦桑尼亞,、多哥,、湯加、突尼斯,、越南等,。

FITAF的主要目標(biāo)之一是幫助郵政運(yùn)營商更好地了解其經(jīng)營所在地，也幫助政策制定者更好地了解郵政運(yùn)營商在支持金融包容性項(xiàng)目方面所具有的能力,，實(shí)現(xiàn)雙向奔赴,。

覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)人群

Visa政府事務(wù)解決方案全球負(fù)責(zé)人Rajiv Garodia表示，雖然很多國家具有數(shù)字轉(zhuǎn)型的意愿,，但在執(zhí)行層面遇到了挑戰(zhàn),，而FITAF的存在非常及時(shí)且必要。受益于數(shù)字化的個(gè)人和企業(yè)越多,，就會(huì)有更多國家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長并具備經(jīng)濟(jì)復(fù)原力,。“在充分了解消費(fèi)者需求并找到了合適的伙伴后，基金支持下的數(shù)字支付方式創(chuàng)建了更強(qiáng)大的金融基礎(chǔ)設(shè)施,，收獲了用戶信任,，這又將促進(jìn)其他金融產(chǎn)品，如儲蓄,、信貸和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的推廣,，從而改善人民生活水平。”

萬國郵聯(lián)金融包容性項(xiàng)目經(jīng)理Ihab Zaghloul表示,，萬國郵聯(lián)的郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全球超66萬個(gè)郵局,，服務(wù)的郵政用戶超10億，因此,，郵政企業(yè)對于一個(gè)國家的普惠金融發(fā)展至關(guān)重要,。

FITAF的工作主要聚焦4個(gè)方面：一是研究每個(gè)郵政運(yùn)營商及其所服務(wù)社區(qū)的需求；二是針對需求設(shè)計(jì)和部署郵政網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字金融服務(wù)援助項(xiàng)目,；三是向利益相關(guān)者傳播研究成果,；四是提供必要的種子資金。

目前,，F(xiàn)ITAF已經(jīng)設(shè)立了20個(gè)項(xiàng)目,。在越南，F(xiàn)ITAF項(xiàng)目為政府推出的一款新移動(dòng)應(yīng)用程序提供支撐,。這款應(yīng)用將國家社會(huì)和醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃的覆蓋范圍擴(kuò)大到偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們,，減少了低效的紙質(zhì)登記工作，并提高了相關(guān)地區(qū)人們對郵政數(shù)字服務(wù)的認(rèn)識,。

在博茨瓦納,，260萬人口中約有160萬人面臨著沒有銀行賬戶,、銀行賬戶不足或是享受不到充分的銀行服務(wù)等問題。這使他們?nèi)菀紫萑肫墼p和其他金融困境,。博茨瓦納并非孤例,。通過郵政，F(xiàn)ITAF項(xiàng)目已惠及530萬此前金融服務(wù)覆蓋不足的客戶,，其中310萬為女性,，其他還包括青年、中小微企業(yè)和小型農(nóng)場,。

服務(wù)帶來積極效應(yīng)

通過參加FITAF項(xiàng)目,，博茨瓦納郵政首席可持續(xù)發(fā)展官Tebogo Lebotse Sebego表示，公司今年年初開發(fā)出移動(dòng)端普惠金融工具DigiPost及相關(guān)產(chǎn)品,，專門滿足中小微企業(yè)需求,，而這些企業(yè)多為女性或是殘障人士創(chuàng)辦。借助DigiPost,，即使是小商販或零售商戶等小微企業(yè)主也可以成為郵政服務(wù)代理商,，出售郵政金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品。博茨瓦納郵政希望這些產(chǎn)品繼續(xù)促進(jìn)郵政金融和數(shù)字包容發(fā)展,，尤其是在青年和婦女人群中推廣,。

Sebego認(rèn)為：“DigiPost可以為家庭和企業(yè)主創(chuàng)造可觀的收入，這也是博茨瓦納數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)里程碑項(xiàng)目,，可以推進(jìn)社會(huì)和金融包容性發(fā)展,。”該項(xiàng)目今年的目標(biāo)覆蓋用戶為10萬名,，預(yù)計(jì)涉及3000家中小微企業(yè),。

不過，新事物的推廣并不容易,。Sebego介紹,，為了打消用戶對數(shù)字金融服務(wù)的疑慮，博茨瓦納郵政持續(xù)投資數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)教育項(xiàng)目,，以擴(kuò)大郵政服務(wù)市場范圍并取得社區(qū)用戶的信任,。“這種方式可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位，有助于消除貧困,，也有助于郵政推廣普惠金融,，給人們的生活帶來積極的改變。”

博茨瓦納郵政還與突尼斯郵政和越南郵政在萬國郵聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分享郵政數(shù)字金融服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了參考,。

展望未來，Zaghloul表示,，國家普惠金融發(fā)展框架可以與郵政系統(tǒng)合作,，從而覆蓋更廣泛人群,，產(chǎn)生更大影響。這就需要制定合理的郵政監(jiān)管規(guī)定,、引入相關(guān)的多樣化數(shù)字產(chǎn)品,，并發(fā)揮社區(qū)數(shù)字金融教育和能力建設(shè)方面的優(yōu)勢。

但FITAF研究建議稱,，郵政運(yùn)營商不應(yīng)急于投資數(shù)字金融服務(wù)技術(shù),，因?yàn)榄h(huán)境變化太快，企業(yè)可能會(huì)被“過時(shí)”的技術(shù)拖累,。此外,，那些金融服務(wù)接入不足的客戶似乎更適應(yīng)基于移動(dòng)技術(shù)的數(shù)字金融解決方案和支付服務(wù)，他們往往喜歡使用單一數(shù)字賬戶,，這些為郵政企業(yè)開發(fā)數(shù)字金融服務(wù)提供了參考,。