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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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京東物流退貨解決方案升級(jí):首創(chuàng)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),、新增大件場(chǎng)景

時(shí)間:2023-12-08 18:32:40 點(diǎn)擊:
來源:京東物流 作者:

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近日,,針對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶枨蟠笤黾巴素涬y、退款慢等行業(yè)痛點(diǎn),,京東物流升級(jí)退貨解決方案,,不僅延長(zhǎng)了退貨的取件時(shí)段,,最早8點(diǎn),、最晚23點(diǎn)都可取件,,快遞小哥最快1小時(shí)上門;還打造包含數(shù)碼3C,、服飾、家電家居等多品類驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),,拓展大件商品的退換貨場(chǎng)景,,也幫助商家降低售后貨損和物流成本。目前,京東物流已為抖音,、快手等直播電商平臺(tái)以及某些國(guó)內(nèi)知名興趣電商平臺(tái)等提供高品質(zhì)的退貨服務(wù),。

具體來看,針對(duì)數(shù)碼3C,、服飾等品類,,京東物流聯(lián)合多個(gè)電商平臺(tái)率先推出退貨商品的前置驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)——通過驗(yàn)品類、驗(yàn)數(shù)量,、驗(yàn)顏色,、驗(yàn)尺碼、驗(yàn)臟污,、驗(yàn)破損等7大維度,,對(duì)退貨商品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)貨。同時(shí),,此次升級(jí),,京東物流也面向大件商品的退貨場(chǎng)景提出了新解法,通過標(biāo)準(zhǔn)包裝,、一對(duì)一驗(yàn)貨,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化等舉措,為消費(fèi)者提供“放心退”的售后服務(wù),。 

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