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來(lái)源：讀創(chuàng) 作者：

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近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定印發(fā)了《電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則操作指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），明確指出電商平臺(tái)企業(yè)修訂服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則要按流程，涉及調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則的，要提前一個(gè)月向社會(huì)公布。該《指南》也是全國(guó)首個(gè)針對(duì)上述問(wèn)題的操作指南。

《指南》明確，電商平臺(tái)企業(yè)修訂服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的流程通常包括起草、征求意見(jiàn)、公示等環(huán)節(jié)，涉及調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、收入分配規(guī)則等重要事項(xiàng)的，鼓勵(lì)引入聽(tīng)證、集體協(xié)商等程序，公開征求從業(yè)人員及工會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)，并提前一個(gè)月向社會(huì)公布。

《指南》還明確，電商平臺(tái)企業(yè)制定和修訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則應(yīng)當(dāng)依法遵循公開、公平、公正的原則，應(yīng)當(dāng)依法完整保存修改后的平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則版本生效之日前三年的全部歷史版本，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載，屬格式條款的，依法以單獨(dú)告知、字體加粗、彈窗等顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。