時間：2023-10-23 14:25:37 點擊：次
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 10 月 19 日，菜鳥裹裹正式宣布，商家寄 件業(yè)務今年雙 11 保障措施，通過多快遞比價、 價格承諾、運費月結(jié)、發(fā)貨補貼、時效打標、 超時攬收賠付、改址調(diào)時、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān) 控、簽收關(guān)懷等十項舉措，在物流履約前、中、 后三個階段幫助中小商家提服務、降成本、穩(wěn) 時效。

與此同時，大促期間，菜鳥裹裹還將通 過包裹全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對異常件進 行預警，下單且已攬收訂單支持商家自行操作 攔截和轉(zhuǎn)寄。在簽收環(huán)節(jié)，菜鳥裹裹也將提供 關(guān)懷舉措，一旦發(fā)現(xiàn)異常問題，菜鳥裹裹將通 過前置處理，提升消費者體驗，減輕商家售后 壓力，護航店鋪 DSR 評分。