時間：2023-07-05 10:11:13 點(diǎn)擊：次
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近日,，江蘇省郵政管理局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好全省快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程實(shí)施工作的通知》（以下簡稱《通知》）,。

《通知》明確，快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程將結(jié)合“清風(fēng)·快遞市場秩序整頓”專項(xiàng)行動,，以“4+2”形式開展,。其中,，4項(xiàng)主要任務(wù)包括加強(qiáng)農(nóng)村快遞服務(wù)規(guī)范管理、強(qiáng)化箱遞站遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,、著力提升快遞服務(wù)客服能力,、規(guī)范快遞保價服務(wù),；2項(xiàng)專項(xiàng)任務(wù)包括集中開展快遞服務(wù)站執(zhí)法檢查和規(guī)范快遞服務(wù)售后客服行為。

《通知》要求,，全省郵政管理部門要加強(qiáng)對快遞服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,、服務(wù)時限測試等服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果信息和申訴、舉報等問題的綜合分析,，及時開展動態(tài)監(jiān)測,，健全完善監(jiān)管信息；要加大執(zhí)法力度,，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，營造行業(yè)發(fā)展良好氛圍。

江蘇局表示,，下一步,，將通過全面開展快遞服務(wù)質(zhì)量提升工作，持續(xù)增強(qiáng)全省郵政,、快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識,，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷提高用戶滿意度,。