比利時郵政啟動數(shù)字投遞失敗通知試點項目
近期,比利時郵政(bpost)在特森德爾洛和沙斯特爾兩個城市啟動數(shù)字投遞失敗通知試點項目。當收件人不在家時,客戶將收到電子郵件形式的投遞失敗通知,而不是之前的紙質(zhì)打印通知。
目前,只有將此服務選為送貨首選項的收件人才能收到數(shù)字通知。大約340萬比利時人已經(jīng)在My bpost應用程序或網(wǎng)站上填寫了他們的送貨偏好,比如安全地點、鄰居、提貨點或包裹寄存處。在試點過程中,特森德爾洛和沙斯特爾的收件人即使沒有填寫他們的送貨偏好,也會收到數(shù)字通知。只有在無法通過電子郵件發(fā)送的情況下,才會通過信箱發(fā)送紙質(zhì)通知,這將減少90%的紙質(zhì)通知使用量。該服務是比利時郵政致力于以更可持續(xù)的方式開展工作的一部分。
試點將在幾個月內(nèi)擴展到一些較大的城市。如果試點成功,明年該服務可能會在全國推廣,包括包裹和掛號信。該試點項目符合比利時郵政各種流程的持續(xù)優(yōu)化和數(shù)字化發(fā)展方向。數(shù)字通信的優(yōu)勢在于它為收件人提供了有關其包裹的全面和最新的信息。
比利時郵政可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)表示:“通過使投遞失敗通知數(shù)字化,比利時郵政正朝著更環(huán)保的包裹遞送邁進。比利時郵政希望通過采取越來越多的環(huán)保舉措,在可持續(xù)發(fā)展方面有所作為。”
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