四川汽車維修企業(yè)公開承諾陽光服務(wù)
近日,由四川省交通運(yùn)輸廳、省市場監(jiān)督管理局主辦的四川省“陽光維修 放心消費(fèi)”行動啟動儀式在成都舉行,汽車維修企業(yè)代表簽訂了“陽光維修 放心消費(fèi)”承諾書并向消費(fèi)者公開承諾。
目前,四川省汽車維修企業(yè)達(dá)2.7萬家,其中一類企業(yè)986家、二類企業(yè)4726家、三類企業(yè)2.1萬家,從業(yè)人員17.5萬余人。維修企業(yè)數(shù)量多、分布廣,滿足了群眾基本的汽車維修服務(wù)需求,但也存在消費(fèi)透明度不夠、信息化服務(wù)不深的問題。今年3月,為建立放心舒心的消費(fèi)環(huán)境和公平競爭的市場環(huán)境,提升汽車維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,推動全省汽車維修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,四川省交通運(yùn)輸廳和省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)方案,在全省汽車維修行業(yè)開展“陽光維修 放心消費(fèi)”行動。
據(jù)悉,行動分全面啟動、全面實(shí)施、全面深化3個階段,督促維修企業(yè)落實(shí)“六公示”“一提供”,適時啟用“四川汽車維修”小程序,扎實(shí)開展維修企業(yè)信用評價,做好“陽光維修”企業(yè)示范創(chuàng)建等5項(xiàng)舉措。
該行動旨在實(shí)現(xiàn)3個目標(biāo),即:汽車維修消費(fèi)更透明,消費(fèi)者能看到公示的維修服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配件價格、質(zhì)量保證期等,能取得保障消費(fèi)者權(quán)益的《維修費(fèi)用結(jié)算清單》,消費(fèi)支出明明白白;維修信息服務(wù)更深化,建成可以線上查詢、預(yù)約、評價、投訴的“四川汽車維修”服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者良性互動;維修市場結(jié)構(gòu)更優(yōu)化,建立汽車維修企業(yè)信用體系,評選一批“示范企業(yè)”,堅(jiān)持示范帶動,引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。
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