時間：2023-04-06 09:25:12 點擊：次
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近日，遼寧省郵政管理局制定印發(fā)《遼寧省郵政業(yè)服務質量提升專項行動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），部署開展行業(yè)服務質量提升專項行動。

《實施方案》要求，要以提高省郵政業(yè)質量和核心競爭力為中心，以服務第一、質量引領、市場主導、創(chuàng)新監(jiān)管為原則，創(chuàng)新服務質量治理模式，推動郵政快遞服務向精細化和高品質服務轉變，實現(xiàn)郵政業(yè)服務質量整體提升，更好支撐全省全面振興新突破三年行動順利實施，更好增進民生福祉，提高人民生活品質。

《實施方案》強調，要從強化督導培訓、優(yōu)化網(wǎng)點布局、開展服務質量監(jiān)測、加強信用體系建設和推進市場秩序整頓等五方面，分階段開展服務質量提升工作。力爭2023年底前，實現(xiàn)服務質量治理體系更加完善、治理能力全面提升，服務消費環(huán)境有效改善、服務質量不斷提升，消費者滿意度顯著提高。

遼寧局表示，下一步，將加強組織領導，實施省市協(xié)同聯(lián)動、掛圖作戰(zhàn)，扎實開展服務質量提升專項行動，全面提升人民群眾服務滿意度，為助力遼寧全面振興取得新突破貢獻行業(yè)力量。