時間：2023-03-17 09:37:28 點擊：次
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為保護郵政業(yè)消費者合法權(quán)益，近日，遼寧省郵政管理局召開全省快遞服務質(zhì)量提升專題會議。全省12家主要品牌快遞企業(yè)相關(guān)負責人參加會議。

會上，遼寧局通報了2022年全省郵政業(yè)消費者申訴情況，深入宣貫了《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》等法律法規(guī)。各快遞企業(yè)圍繞服務質(zhì)量提升進行了座談交流。

遼寧局要求，一是要切實提高對快遞服務質(zhì)量提升工作重要性的認識。郵政業(yè)聯(lián)系千家萬戶，提高快遞服務質(zhì)量對提升消費者體驗、提高消費者滿意度、提升人民群眾幸福感具有重要意義。二是要采取有效措施提升快遞服務質(zhì)量。按約投遞，保障時效，做好投訴申訴處理工作，提升應急處置能力。三是要加大快遞員關(guān)心關(guān)愛力度，維護快遞員群體合法權(quán)益。四是要做好郵政快遞領(lǐng)域個人信息保護工作。五是要落實企業(yè)區(qū)域總部管理責任。