時間：2022-05-31 10:58:58 點擊：次
來源：郵政研究院官微 作者：

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根據(jù)澳大利亞郵政《2022年澳大利亞人網(wǎng)購報告》，2021年超過五分之四的澳大利亞家庭選擇在網(wǎng)上購物，在實物商品上花費了623億澳元（合475億美元）。這一支出推動去年在線零售額在總零售額中的比重達(dá)到19.3%，較2020年增長12.3%，幾乎是新冠肺炎疫情前水平的兩倍。

報告稱，消費者對網(wǎng)上購物的信心增強，表明他們更愿意貨比三家，并將網(wǎng)上購物拓展到新類別。2019年消費者平均從9個獨立零售商處購買商品，但到2021年，這一數(shù)字增加到15家，商品種類也從6種增加到8種。人們選擇購物的時間也發(fā)生了變化，下午2點到5點之間購物更多，而晚上7點到10點之間購物更少。

該研究發(fā)現(xiàn)，2021年，全年最熱門的網(wǎng)購物品包括運動休閑用品、嬰兒用品、鞋類和寵物用品。為了在快速增長的電商發(fā)展中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，澳大利亞郵政于2021年10月額外撥款4億澳元（合3.05億美元），計劃在2022年年中之前投資用于新的設(shè)施、車隊和技術(shù)。

澳大利亞郵政首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理保羅·格雷厄姆表示：“2021年，澳大利亞人前所未有地轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購物，由于疫情的限制措施和1500萬人一度處于封閉狀態(tài)，電子商務(wù)成為了人們和企業(yè)的生命線。盡管限制放寬了，澳大利亞人對網(wǎng)購的熱情依舊沒有減弱，去年公司看到540萬戶家庭每月都在網(wǎng)上購物，比2019年增加了39%。今天的網(wǎng)購者尋求的是購物的便利性和送貨的可靠性，75%的人在網(wǎng)上購物時考慮的是可持續(xù)性，這對他們選擇購買的品牌和在哪家店鋪購買產(chǎn)生了巨大影響。”