時(shí)間：2022-05-17 09:27:19 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：物流指聞 作者：

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今年的天貓618大促即將拉開帷幕,，商家正在備貨中,。針對(duì)商家面臨的物流痛點(diǎn),，菜鳥供應(yīng)鏈5月16日公布了今年618大促的物流保障舉措,。通過覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配體系和數(shù)智化能力,，菜鳥供應(yīng)鏈將在訂單爆發(fā)承接、消費(fèi)者體驗(yàn)提升和疫情應(yīng)對(duì)方面推出六大舉措,，助力商家精準(zhǔn)備戰(zhàn),。

“預(yù)售極速達(dá)”“預(yù)售領(lǐng)先達(dá)”為大促降本提效。針對(duì)訂單爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn),，大促開始前,，結(jié)合商流端的預(yù)售玩法,，菜鳥不斷完善訂單在倉(cāng)階段的前置預(yù)處理，有效降低單日的訂單峰值和主倉(cāng)成本投入,，提升履約效率,。今年618，菜鳥將打出“預(yù)售極速達(dá)+預(yù)售領(lǐng)先達(dá)+預(yù)包預(yù)處理”大促前置預(yù)處理組合拳,。其中,，通過“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，將預(yù)售貨品提前下沉儲(chǔ)存到離消費(fèi)者最近的物流點(diǎn),，消費(fèi)者付尾款后,，核心城市批量包裹可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí),、半日級(jí)配送,，而去年618大促95%以上的包裹可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)；“預(yù)售領(lǐng)先達(dá)”則是菜鳥提前將付定金期的預(yù)售訂單打包好,，將包裹提前存放在倉(cāng)內(nèi)特定區(qū)域,，并進(jìn)行流向劃分，付款即發(fā)攬,。

數(shù)智化銷量預(yù)測(cè)協(xié)同倉(cāng),、配資源。菜鳥利用數(shù)字化能力,，結(jié)合過往大促經(jīng)驗(yàn),，通過銷量預(yù)測(cè)來(lái)協(xié)調(diào)倉(cāng)、配資源,，避免倉(cāng)內(nèi)發(fā)生擁堵,，也協(xié)助商家提前分倉(cāng)，降低跨區(qū)發(fā)貨成本,。大促開始后,，菜鳥跟進(jìn)品牌商家?guī)齑嫒必浨闆r，提供補(bǔ)貨建議,，降低跨區(qū)發(fā)貨,，負(fù)賣及時(shí)補(bǔ)發(fā)貨，為大促銷售量保駕護(hù)航,。同時(shí),，菜鳥實(shí)現(xiàn)了發(fā)攬簽過程數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)尾單閉環(huán)管控,。

直觀時(shí)效表達(dá)減少消費(fèi)者求助率,。針對(duì)天貓618發(fā)貨時(shí)間要求和消費(fèi)者的時(shí)效訴求，在商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè),、訂單列表頁(yè),、預(yù)售訂單列表頁(yè)等透出精準(zhǔn)、直觀時(shí)效表達(dá),，減少消費(fèi)者求助率,，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，促成交易轉(zhuǎn)化,。

全鏈路履約監(jiān)控自動(dòng)跟蹤異常情況,。同時(shí)，菜鳥會(huì)通過供應(yīng)鏈全鏈路履約監(jiān)控,，及時(shí)察覺包裹停滯丟失等異常情況,，并自動(dòng)跟蹤處理。菜鳥匹配天貓大促規(guī)則,，兜底承擔(dān)賠付,，解決商家后顧之憂。

強(qiáng)化按需上門的送貨體驗(yàn),。菜鳥供應(yīng)鏈在透出時(shí)效的基礎(chǔ)上將強(qiáng)化按需上門的送貨體驗(yàn),，將其打造為領(lǐng)先行業(yè)的差異化服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)。除了菜鳥直送將繼續(xù)為天貓超市提供一貫的送貨上門服務(wù)外,，可為商家提供送貨上門的服務(wù)選擇,。618大促適逢夏日，是水飲等的銷售旺季,，水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務(wù),。通過透出時(shí)效+送貨上門的表達(dá)，可以提升商家的消費(fèi)者物流體驗(yàn),，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化,。

全國(guó)切倉(cāng)、轉(zhuǎn)倉(cāng)應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn),。應(yīng)對(duì)疫情多點(diǎn)散發(fā)情況下商家面臨的實(shí)際痛點(diǎn),，菜鳥供應(yīng)鏈在全國(guó)21個(gè)城市提供包括但不限于倉(cāng)配一體、備貨存儲(chǔ),、全托管等服務(wù),。目前，菜鳥已在全國(guó)建立了七大倉(cāng)配樞紐,，全國(guó)可鏈接的倉(cāng)網(wǎng)資源達(dá)到數(shù)千萬(wàn)平方米,，可供商家選擇多種方式的多地分倉(cāng)策略。當(dāng)某區(qū)域受影響時(shí),，菜鳥可將訂單轉(zhuǎn)至其他可正常發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù),。同時(shí)，還可以通過商家倉(cāng)轉(zhuǎn)至菜鳥倉(cāng)的方式,，保障訂單交付,。在滿足已入倉(cāng)商家618需求的基礎(chǔ)上，菜鳥還額外增加數(shù)百萬(wàn)平方米菜鳥倉(cāng)庫(kù)和周邊倉(cāng),，為切倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)做好準(zhǔn)備,。