時(shí)間：2022-04-02 09:27:41 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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eBay澳大利亞站日前發(fā)布公告，針對(duì)賣家的反饋，以及結(jié)合公司的內(nèi)部研究，由于一些快遞服務(wù)沒有達(dá)到交付預(yù)期，eBay將把其改成標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸服務(wù)，以滿足買家的交付需求，并減少索賠。

據(jù)悉，從2022年4月30日起，eBay將把以下服務(wù)從快遞轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：所有的Aramex服務(wù)（中外運(yùn)安邁世）；Sendle 250g（澳大利亞物流初創(chuàng)公司）；帶有優(yōu)先標(biāo)簽的澳大利亞郵政追蹤信件。

eBay建議，若賣家想要繼續(xù)為刊登的物品提供快遞服務(wù)，請(qǐng)勿在4月30日前降級(jí)服務(wù)。

此外，擁有eBay Plus物品并選擇以上3個(gè)快遞服務(wù)的賣家，需要在2022年4月30日前選擇新的快遞服務(wù)，以確保能夠保留商品上的“eBay Plus”徽章。

據(jù)了解，eBay澳大利亞站近日還推出自動(dòng)退貨功能。從2022年3月15日起，當(dāng)買家發(fā)起退貨時(shí)，若符合賣家制定的退貨規(guī)則或eBay退款保證政策（eMBG）的條款，則平臺(tái)將自動(dòng)同意這一退款申請(qǐng)，賣家無需再單獨(dú)處理，買家也可實(shí)現(xiàn)輕松退貨。

并非所有退貨申請(qǐng)都會(huì)被自動(dòng)接受。當(dāng)買家發(fā)起退貨時(shí)，平臺(tái)將會(huì)在遵循eBay的退貨政策之前優(yōu)先考慮賣家的退貨規(guī)則。

此外，以下條件為不適用于退貨申請(qǐng)自動(dòng)同意：當(dāng)買家收到貨物后發(fā)生損壞或缺少零件，買賣雙方可在3個(gè)工作日內(nèi)共同審核退貨；當(dāng)賣家不提供退貨條款且買家發(fā)起退貨時(shí)，平臺(tái)將不會(huì)自動(dòng)同意該申請(qǐng)。但是，若賣家選擇不提供退貨服務(wù)，在eMBG條款下如果發(fā)現(xiàn)商品實(shí)物與listing不匹配，買家仍然可以退貨；買家在首選退貨地址中勾選了“RMA”選項(xiàng)；貨物超過了澳大利亞郵政的22公斤重量限制；國際退貨。