時間：2021-12-28 09:54:56 點擊：次
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 12月27日消息，西安在12月23日0點升級疫情防控措施，作為首批民生保供企業(yè),，達(dá)達(dá)集團(tuán)積極響應(yīng)政府部門的指導(dǎo)與號召,，充分發(fā)揮旗下京東到家和達(dá)達(dá)快送“即時零售+即時物流”的合力優(yōu)勢,，同步升級保障措施,，全力保障民生物資的供給和配送。

據(jù)悉,，在政府發(fā)布相關(guān)防疫政策后,，京東到家、京東小時購,，聯(lián)合華潤萬家,、卜蜂蓮花,、永輝超市、人人樂,、淘菜園,、羅馬生鮮、鮮果派,、怡康醫(yī)藥,、老百姓醫(yī)藥、111醫(yī)藥館等眾多零售商家堅守保供,，重點保障疫情管控區(qū)域門店穩(wěn)定營業(yè),，確保當(dāng)?shù)孛裆镔Y供應(yīng)充足及運營穩(wěn)定，提供到家服務(wù),。截至目前,，西安地區(qū)超1700家全品類商家門店在京東到家平臺正常營業(yè)，并適當(dāng)延長經(jīng)營時間,，全力保障民生供給,，守護(hù)民眾正常生活。

物資供給上,，京東到家重點協(xié)調(diào)商家門店,，大力增加糧油副食,、生鮮蔬果,、日化家清、日配冷藏等市民日常各種生活必需物資供給,，價格穩(wěn)定,、保證質(zhì)量、豐富選擇,，盡最大努力滿足民眾多樣化的采購,，讓市民足不出戶，放心購買,。以華潤萬家為例,，12月22日晚連夜溝通供應(yīng)商進(jìn)行民生商品采購并維護(hù)庫存，保障線上供應(yīng),。

防疫安全上,，線下門店同步升級防疫機(jī)制，對店內(nèi)環(huán)境,、設(shè)備,、配送包裝等嚴(yán)格消毒，達(dá)達(dá)快送騎士也會采用無接觸取貨,、無接觸配送的方式進(jìn)行配送,，降低感染風(fēng)險,，保障安全。

在配送端,，達(dá)達(dá)快送第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，升級“倉揀配”全鏈路防疫措施，并持續(xù)通過新揀貨員及新騎士招募,、老運力激活,、人員補(bǔ)貼等措施，在用戶需求增多的情況下,，確保運力的穩(wěn)定,。

在配送安全方面，加強(qiáng)“無接觸取貨及配送”服務(wù),，通過安全防護(hù)措施減少面對面接觸,，保障用戶、騎士,、商家三方的安全,。并組織達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員、騎士等所有服務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測,，加強(qiáng)防疫宣傳,、消毒引導(dǎo)、健康碼認(rèn)證等措施嚴(yán)格落實政府防疫需求,。

另外,，各站點強(qiáng)化安全保障，提供免費口罩,、消毒液,、酒精、體溫計等防疫物資,，對騎士出勤消毒測溫,，最大程度降低感染風(fēng)險。在訂單配送上開通綠色申訴通道,，做到第一時間處理特殊情況導(dǎo)致的訂單配送問題,，保障騎手權(quán)益。