時(shí)間：2021-12-28 09:54:31 點(diǎn)擊：次
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 12月27日消息,，西安在12月23日0點(diǎn)升級(jí)疫情防控措施，作為首批民生保供企業(yè),，達(dá)達(dá)集團(tuán)積極響應(yīng)政府部門的指導(dǎo)與號(hào)召,，充分發(fā)揮旗下京東到家和達(dá)達(dá)快送“即時(shí)零售+即時(shí)物流”的合力優(yōu)勢(shì),，同步升級(jí)保障措施，全力保障民生物資的供給和配送,。

據(jù)悉,，在政府發(fā)布相關(guān)防疫政策后，京東到家,、京東小時(shí)購,，聯(lián)合華潤(rùn)萬家、卜蜂蓮花,、永輝超市,、人人樂、淘菜園,、羅馬生鮮,、鮮果派、怡康醫(yī)藥,、老百姓醫(yī)藥,、111醫(yī)藥館等眾多零售商家堅(jiān)守保供，重點(diǎn)保障疫情管控區(qū)域門店穩(wěn)定營(yíng)業(yè),，確保當(dāng)?shù)孛裆镔Y供應(yīng)充足及運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定,，提供到家服務(wù)。截至目前,，西安地區(qū)超1700家全品類商家門店在京東到家平臺(tái)正常營(yíng)業(yè),，并適當(dāng)延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間，全力保障民生供給,，守護(hù)民眾正常生活,。

物資供給上，京東到家重點(diǎn)協(xié)調(diào)商家門店,，大力增加糧油副食,、生鮮蔬果、日化家清、日配冷藏等市民日常各種生活必需物資供給,，價(jià)格穩(wěn)定,、保證質(zhì)量、豐富選擇,，盡最大努力滿足民眾多樣化的采購,，讓市民足不出戶，放心購買,。以華潤(rùn)萬家為例,，12月22日晚連夜溝通供應(yīng)商進(jìn)行民生商品采購并維護(hù)庫存，保障線上供應(yīng),。

防疫安全上,，線下門店同步升級(jí)防疫機(jī)制，對(duì)店內(nèi)環(huán)境,、設(shè)備,、配送包裝等嚴(yán)格消毒，達(dá)達(dá)快送騎士也會(huì)采用無接觸取貨,、無接觸配送的方式進(jìn)行配送,，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，保障安全,。

在配送端,，達(dá)達(dá)快送第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，升級(jí)“倉揀配”全鏈路防疫措施,，并持續(xù)通過新揀貨員及新騎士招募,、老運(yùn)力激活、人員補(bǔ)貼等措施,，在用戶需求增多的情況下，確保運(yùn)力的穩(wěn)定,。

在配送安全方面,，加強(qiáng)“無接觸取貨及配送”服務(wù)，通過安全防護(hù)措施減少面對(duì)面接觸,，保障用戶,、騎士、商家三方的安全,。并組織達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員,、騎士等所有服務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，加強(qiáng)防疫宣傳,、消毒引導(dǎo),、健康碼認(rèn)證等措施嚴(yán)格落實(shí)政府防疫需求。

另外，各站點(diǎn)強(qiáng)化安全保障,，提供免費(fèi)口罩,、消毒液、酒精,、體溫計(jì)等防疫物資,，對(duì)騎士出勤消毒測(cè)溫，最大程度降低感染風(fēng)險(xiǎn),。在訂單配送上開通綠色申訴通道,，做到第一時(shí)間處理特殊情況導(dǎo)致的訂單配送問題，保障騎手權(quán)益,。