近日，國美零售與安迅物流簽訂9億元可換股債券投資協(xié)議。若債券全部轉(zhuǎn)為股票，國美對安迅物流持股將達(dá)30%。而在增資安迅物流背后，黃光裕重兵推進(jìn)的“家﹒生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也更加凸顯。黃光裕在獄中熬過的十二年，可謂是電商和物流飛速發(fā)展的黃金時期。十年前，當(dāng)人們想購買一臺大家電時，首先會想到國美或者蘇寧等大型家電商場。而今天，黃光裕要面對的，不僅是市場份額的跌落，還有購物習(xí)慣和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的巨大改變。浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會今年發(fā)布的《中國家電電商行業(yè)研究報告》，目前中國家電市場超60%的份額被京東、蘇寧易購、天貓占據(jù)，其中京東平臺以31.2%的份額居于榜首，蘇寧易購位列第二，份額占比18.9%，天貓緊隨其后，占比14.8%。昔日的家電零售巨頭國美如今只剩5.1%的占比，早已失去了往日的榮光。面對這種落差，黃光裕仍廉頗不老的心態(tài)，聲稱“力爭用未來18個月的時間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場地位。”面對幾乎分配完成的蛋糕和虎視眈眈的對手，國美的翻身之戰(zhàn)只怕是一場持久戰(zhàn)。而這場翻身之戰(zhàn)的必爭之地，正是物流。11月26日，國美零售間接全資附屬公司寧波鵬信興宇信息技術(shù)有限公司與北京鵬潤時代物業(yè)管理有限公司、國美倉儲及安迅物流訂立可換股債券投資協(xié)議。寧波鵬信興宇計劃認(rèn)購北京鵬潤時代的9億元可轉(zhuǎn)債。據(jù)了解，北京鵬潤時代主要從事投資控股，擁有國美倉儲的全部股權(quán)，而國美倉儲持有安迅物流的全部股權(quán)。根據(jù)《中國家電電商行業(yè)研究報告》，近年來線上渠道占整體家電市場零售規(guī)模的比重逐步擴(kuò)大，2020年家電線上渠道銷售額首次占比超過線下。2021上半年家電銷售渠道進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移，線上家電產(chǎn)品零售額為2303億元，同比增長20.4%，線上渠道占整體家電零售額的53.65%。線上交易規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大擠壓著線下零售的生存空間。與此同時，平臺之間品類競爭進(jìn)入白熱化，價格戰(zhàn)也逐漸疲軟，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向配送時效、送貨上門、售后等服務(wù)。在這些趨勢之下，作為承接線上購物與服務(wù)體驗的橋梁，物流成為各大零售平臺的終局之戰(zhàn)。國美對物流的布局其實(shí)并不算晚，作為國美原物流配送事業(yè)部，早在2013年，國美就投資1億成立安迅物流。兩者之間互為支柱，共同前進(jìn)。但前期的安迅物流專注于深耕大件業(yè)務(wù)，打造全國物流網(wǎng)絡(luò)，建立“一日三達(dá) 精準(zhǔn)配送 送裝同步”服務(wù)，在與三通一達(dá)及順豐的快遞競爭中落下風(fēng)。國美也收起自建物流的野心，與第三方物流企業(yè)展開合作。2018年安迅開始發(fā)展智慧物流，加大科技投入，全國倉配網(wǎng)絡(luò)也逐漸布局完整。2019年國美花費(fèi)5.82億元收購安迅物流，重拾自建物流的決心。在對安迅物流的不斷加碼中，國美完成了從第三方物流到自營物流的轉(zhuǎn)變，為打造倉配一體服務(wù)架構(gòu)奠定了基礎(chǔ)。安迅亦從第三方物流向全產(chǎn)品體系的物流供應(yīng)鏈解決方案發(fā)展。目前安迅在全國各地已擁有各種倉5327個，其中包括3000家門店倉、1500多個云倉、713個大件倉、114個小件倉，倉庫面積超2000萬平。
二、守住線下?lián)c(diǎn)，穩(wěn)打線上擴(kuò)張
同樣是從實(shí)體家電零售轉(zhuǎn)行做電商，相比于蘇寧在品類擴(kuò)張上的快進(jìn)，國美雖然發(fā)力晚，但借助在技術(shù)準(zhǔn)備、資金結(jié)構(gòu)、物流服務(wù)布局，則不乏后發(fā)趕超的決心。蘇寧因集團(tuán)多元擴(kuò)張影響其在家電方面的優(yōu)勢，導(dǎo)致資金鏈斷裂。因此對國美來說，守住“家電”和“門店”的初心，至關(guān)重要。2017年，國美開啟“家·生活”戰(zhàn)略，從單一的家電銷售平臺延展到家電、家裝、家居一體化平臺。2020年，國美在一階段取得成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)入“家·生活”第二階段：構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺。將家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系聚合并延伸，實(shí)現(xiàn)全場景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求。2021年，國美在轉(zhuǎn)型之路上更是四面開花，大步向前：1月，國美推出全新APP“真快樂”，核心戰(zhàn)略是為構(gòu)建商家和平臺的娛樂賣，消費(fèi)者和用戶娛樂買的社交化交易。2月，黃光裕表示國美將升級到線上線下全渠道連接消費(fèi)者的“到網(wǎng)、到店、到家”全零售網(wǎng)絡(luò)，從電器拓展到全行業(yè)全品類滿足家庭剛需的“家·生活”供應(yīng)鏈平臺。4月，國美零售舉行國美X打扮家·家居家裝戰(zhàn)略暨APP上線發(fā)布會。7月，國美對原有的“閃店送”業(yè)務(wù)進(jìn)行了升級，以加強(qiáng)快遞配送服務(wù)。8月，“安迅卡航”正式上線，為國美構(gòu)建零擔(dān)、專車、裝配一體的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)。至此，國美通過深耕線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺三大基石，開拓線上平臺、大數(shù)據(jù)云平臺、共享平臺三大線上布局，在六大平臺的護(hù)駕中，一個圍繞“家·生活”的新零售生態(tài)平臺逐漸展露完成。
三、對標(biāo)京東物流，線下資源成優(yōu)勢
在于京東的對決中，線下資源是國美的優(yōu)勢。線下對線上的支持，不僅是在品牌形象和知名度上，更在于珍貴的門店資源和多年的供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗對于消費(fèi)者和貨主服務(wù)的支持。1、消費(fèi)側(cè)：門店資源助力及時配送+上門裝配對于消費(fèi)者層面，國美的優(yōu)勢首先在大件宅配物流服務(wù)，不同于快遞公司和普通自營物流的中小件標(biāo)準(zhǔn)化物流，大件物流對國美的配送和上門安裝能力提出了更高的要求。據(jù)官方數(shù)據(jù)，安迅物流的宅配B2C可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)城市336個，基本完成100％覆蓋，交付準(zhǔn)點(diǎn)率超過95％。憑借國美在全國1300個城鎮(zhèn)布局的4000多家門店，安迅在配送速度方面全國所有四級地址可實(shí)現(xiàn)95%的當(dāng)日達(dá)和98%的次日達(dá)，門店就近配送20分鐘即可到達(dá)。不僅如此，國美還向用戶提供給準(zhǔn)時達(dá)、閃店送、送裝同步等業(yè)務(wù)以及延保、維修、保養(yǎng)、收舊等售后服務(wù)，其中送裝同步業(yè)務(wù)由配送師傅直接專業(yè)安裝或配送師傅和安裝師傅同時入戶安裝，客戶滿意率100%，標(biāo)準(zhǔn)送裝一體100%，精細(xì)送裝同步達(dá)成率70%。另外，安迅物流還延展了社區(qū)家政等服務(wù)領(lǐng)域，例如與字節(jié)跳動、美團(tuán)合作搬家業(yè)務(wù)；與多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、寧波十惠團(tuán)、速派開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。完整覆蓋家庭生后的全消費(fèi)場景。2、貨主側(cè)：倉配一體服務(wù)架構(gòu)+優(yōu)越的供應(yīng)鏈服務(wù)安迅在貨主層面的布局也已發(fā)展完善，據(jù)安迅物流的官方數(shù)據(jù)，其物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了中國大陸31個省、自治區(qū)，400多個大中城市及2800多個區(qū)縣、45000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。調(diào)撥B2B線路共計1810條，85％以上的線路24小時送達(dá)，準(zhǔn)點(diǎn)率99％以上；支持全國倉配一體服務(wù)，集倉儲、配送、裝卸。安裝、送貨上樓等。在倉儲能力上，目前安迅在全國各地?fù)碛懈鞣N倉5327個，其中包括3000家門店倉、1500多個云倉、713個大件倉、114個小件倉，倉庫面積超2000萬平。以國美自有倉儲和安迅的干線網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，國美已打造出一張覆蓋全國的倉配網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的集約化供應(yīng)鏈物流平臺。在供應(yīng)鏈服務(wù)上，國美深耕供應(yīng)鏈服務(wù)34年，在供應(yīng)鏈服務(wù)上，與家電供應(yīng)商形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等各種采銷模式。與廠商深度對接，源頭上把控產(chǎn)品質(zhì)量的同時依據(jù)用戶需求廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價真正讓利消費(fèi)者。例如通過一次性買斷夏普32寸彩電，降價1000多元。
