時間：2021-11-11 15:05:40 點擊：次
來源：搜狐網(wǎng) 作者：物流指聞

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 蘇寧易購物流啟動家裝“藍獅”計劃,，打造送裝一體復合型人才

為進一步規(guī)范送裝標準,，持續(xù)優(yōu)化服務體驗，蘇寧易購物流正式推出“藍獅計劃”,，打造一支技術型專業(yè)服務隊伍，以燎原之勢帶動全國家裝服務人員送裝技能升級,。根據(jù)計劃,，雙十一前，蘇寧易購將在全國培養(yǎng)數(shù)千名高級“藍獅”,，攜手合作伙伴引領末端服務體驗升級,。

近日，蘇寧易購物流第二期全國家裝業(yè)務安維集訓班在重慶收官,。這是時隔4個月,，繼廣州之后開展的又一次全國性、規(guī)?；?、標準化的家裝服務集訓。來自全國36城的物流小哥,，在100小時的理論加實戰(zhàn)及嚴格的考核認證后,，升級為安維導師,。

作為國內(nèi)最早的大件物流服務商之一，遍布全國的自建倉群是蘇寧易購物流服務家居企業(yè)的底氣,。據(jù)半年報數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧易購運營物流基地69個，自建物流設施網(wǎng)已遍布全國48座城市,，形成“區(qū)域中心倉+前行倉群+前置倉群”的立體化網(wǎng)絡布局,。

一線人員服務能力是送裝品質(zhì)的關鍵屏障。蘇寧易購物流率先發(fā)起家裝人才庫“藍獅”計劃,，通過全國集訓,、線上線下多場景培訓與考核，打造集上門測量,、圖紙設計,、全品類家具送裝、家裝修護等技能于一身的“復合型”末端服務人才,。

同時,，蘇寧易購組建“職稱等級評估委員會”，設立了“星級服務工程師評價體系”,，以品類技能認證,、用戶評價、送裝單量等多維度考核體系,，進行服務賦能和職級分級,，強化末端交付正向激勵，為萬億級家裝市場培育一批能送貨,、會安裝,、懂售后的高級藍領。為他們增收創(chuàng)收,、提升社會地位的同時,，帶動家裝物流產(chǎn)業(yè)加速升級。