行業(yè)巨震 淘寶抖音將全面打通
1
時(shí)隔10個(gè)月,對(duì)手變成盟友,!
一則消息的誕生,讓許多的電商商家都松了一口氣,。
據(jù)消息報(bào)道稱:7月29日,,阿里媽媽已與抖音完成新一年的戰(zhàn)略合作續(xù)約,商家可以繼續(xù)在抖音中懸掛淘寶商品鏈接,,并直接跳轉(zhuǎn)到淘寶App內(nèi)完成交易,。
意味著今后,我們又可以通過抖音直播買到淘寶的商品了,!
還記得去年10月,,抖音直播全面封殺“第三方”平臺(tái)鏈接,第三方來源的商品將不再支持進(jìn)入抖音直播間購(gòu)物車,,僅支持小店平臺(tái)來源,。
最大的第三方平臺(tái)就是淘寶,抖音對(duì)淘寶的這一扼殺,,在當(dāng)時(shí),,業(yè)界認(rèn)為抖音此舉宣誓將與各大電商平臺(tái)決戰(zhàn),也凸顯字節(jié)自己做電商閉環(huán)的決心,。
前段時(shí)間,,鴻星爾克直播間的爆火,銷量暴增,,讓阿里看到了抖音帶貨的流量密碼,,畢竟自從拼多多誕生之后,,挖走了淘寶不少流量,。
而抖音呢,在這個(gè)時(shí)間段,,需要一個(gè)成熟強(qiáng)大的供應(yīng)商,。
既然雙方都有對(duì)方想要的資源,那不如攜手共進(jìn),、互利互贏,。
2
淘寶看上了流量,抖音看上了電商
抖音能孵化流量池,,成功的第一步在于,,它正在悄無(wú)聲息地改變你的消費(fèi)習(xí)慣。
你以前的購(gòu)物習(xí)慣,,更傾向于想買一個(gè)東西的時(shí)候,,直接去淘寶上搜索,,但是有了抖音之后,它在利用你碎片化時(shí)間的同時(shí),,你在看刷抖音看直播的時(shí)候,,不自覺地就被博主種草了一件商品,從而進(jìn)行下單購(gòu)買,。
抖音不僅僅是直播間購(gòu)物體驗(yàn)好,,興趣電商和短視頻都是基于人工智能雙向覆蓋你的生活,它非常懂你心里在想啥,。
你剛跟微信上跟朋友討論要買點(diǎn)家具,,當(dāng)你打開抖音時(shí),抖音就會(huì)給你推薦類似的商品,,你也會(huì)經(jīng)常逛到這類型的直播,。
此外,電商直播間也漸漸變成了一個(gè)輿論導(dǎo)向池,。
“鴻星爾克捐款5000萬(wàn)”的消息在網(wǎng)上火了之后,,用戶從以前的霸占微博評(píng)論,到現(xiàn)在的一窩蜂沖進(jìn)鴻星爾克的直播間“野性消費(fèi)”,。
截至7月25日,,鴻星爾克的抖音直播間銷量突破1億,在線人數(shù)最高時(shí)達(dá)到了87.07萬(wàn),。
7月29日,,鴻星爾克官方表示:部分商品被賣斷貨了,請(qǐng)大家在后臺(tái)申請(qǐng)退款,。
群眾則表示:“不用退,,你慢點(diǎn)出,我等到冬天也不是不行,。”
今年電商平臺(tái)流行直播帶貨,,各樣的主播、網(wǎng)紅都紛紛轉(zhuǎn)行直播帶貨,,就連明星也時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)在直播間里,。
7月28日中午12點(diǎn),黃圣依化身為“超級(jí)星推官”,,抖音直播間開啟了帶貨直播首秀,。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,整場(chǎng)直播總成交額為5405萬(wàn)元,,直播間累計(jì)觀看人次高達(dá)2542.14萬(wàn),,平均在線人數(shù)5.69萬(wàn),最高在線人數(shù)14.42萬(wàn),,黃圣依直播帶貨的話題登上抖音熱榜:#黃圣依直播回應(yīng)腳臭#,。
黃圣依直播首秀即取得不俗成績(jī),,一度占據(jù)帶貨榜第1名。
從這一點(diǎn)上,,阿里看到了抖音的直播帶貨的潛力,,也看到了抖音龐大的流量池。
雖然淘寶上也有直播帶貨,,但是效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有抖音好,,因?yàn)橛捎趦蓚€(gè)軟件的底層邏輯不同,一個(gè)是娛樂社交軟件,,一個(gè)是購(gòu)物軟件,,你會(huì)在刷娛樂軟件的時(shí)候順便購(gòu)物,但是你玩購(gòu)物軟件的時(shí)候,,除了購(gòu)物還能干啥,?
既然抖音要發(fā)展電商是必然之舉,為何合作的對(duì)象會(huì)是阿里呢,?
因?yàn)榘⒗镆呀?jīng)發(fā)展了18年了,,商品種類、售后服務(wù),、物流,、用戶評(píng)價(jià)等已經(jīng)發(fā)展得十分成熟,這是目前抖音小店達(dá)不到的,。
抖音小店開張了一年多,,給用戶的體驗(yàn)感并不好,據(jù)悉,,抖音小店與淘寶相比,,投訴率特別高,因?yàn)槎兑粜〉甑南到y(tǒng)發(fā)展并不完善,。
“尤其是售后體系,,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也沒有,退貨入口也不好找,。”來自一位網(wǎng)友的吐槽,。
抖音上有一位賣服裝的商家發(fā)視頻,吐槽了抖音小店的系統(tǒng):還是淘寶系統(tǒng)好,,顧客買了5件衣服,但是不能分開發(fā)貨,。
抖音小店嚴(yán)格的懲罰制度,,以及不算高效的退店手續(xù),抖音小店正采取著寬進(jìn)窄出的策略,,吸引來不少0經(jīng)驗(yàn)的新手商家,,新手的水平本就參差不齊,,再加上他們不熟悉抖音小店制度,極易踩雷,。
再拿用戶體驗(yàn)感來說,,網(wǎng)購(gòu)前先看用戶評(píng)價(jià),尤其是看差評(píng),,已經(jīng)成為了消費(fèi)者的一種習(xí)慣,,而這種消費(fèi)習(xí)慣在抖音小店上是很難被滿足的。
抖音小店里推出的商品,,銷量沒有達(dá)到一定的規(guī)模時(shí),,評(píng)價(jià)都沒有幾條,更別談差評(píng)了,。
就拿李佳琦帶貨的一件商品來說,,在抖音小店上只有48條評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)不全面,,這個(gè)東西到底好不好用,?消費(fèi)者很建立信任感,連李佳琦帶貨的商品,,評(píng)價(jià)都如此少,,更別談別的商品了。
而對(duì)比淘寶呢,,也拿戶評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)來說,,規(guī)模上就已經(jīng)碾壓了絕大多數(shù)的抖音小店。
淘寶還設(shè)立了一個(gè)“問大家”的板塊,,消費(fèi)者可以向已經(jīng)過的消費(fèi)者進(jìn)行提問,,是不是比抖音小店貼心多了?
淘寶從2003年成立,,發(fā)展了將近18年,,里面的商品基本上種類齊全,價(jià)格透明,,而電商領(lǐng)域剛起步的微信小店,,它缺乏完整的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)體系。
此外,,商家們想要在抖音上賣貨,,必須先開設(shè)抖音小店,這對(duì)于品牌和主播的門檻和技術(shù)要求都比較高,,無(wú)形中剔除了大部分的中小商家,。
當(dāng)淘寶與抖音重新合作之后,相信一定會(huì)有越來越多的商家涌出來,瓜分“直播電商”這塊大蛋糕,,或許有相當(dāng)一部分,,已經(jīng)暗自找到了財(cái)富密碼。
3
阿里:抖音是很好的合作伙伴,!
淘寶雖然已經(jīng)發(fā)展十分成熟,,但是流量一直是個(gè)巨大的問題,已經(jīng)被京東,、拼多多刮走了許多流量,,尤其是拼多多,刮走了很大一部分中老年用戶,。
淘寶曾經(jīng)不屑于拼多多,,被媒體傳說多多是垃圾集中地,自從用過一兩回之后,,真香啊,。淘寶十三年買家,88vip都已經(jīng)不用了,,主要是同樣的東西,,淘寶貴。
為了對(duì)付拼多多,,淘寶還出了一個(gè)“淘寶特價(jià)版”,,但是依然阻擋不了流量被瓜分的趨勢(shì)。
那么淘寶想要維護(hù)流量池,,必須依靠外部流量引進(jìn),,這時(shí)候抖音是一個(gè)新的出口,因此,,就算與對(duì)手謀和也是值得的,。
如今各類平臺(tái)眾多,沒有一個(gè)領(lǐng)域的某個(gè)平臺(tái)能做到一家獨(dú)大,,都是相互制衡,,相互競(jìng)爭(zhēng),但競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也不是長(zhǎng)久的存在的,,只要有雙方都有一致的目標(biāo),,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致,也是可以成長(zhǎng)久的合作伙伴的,。
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