時間：2021-06-21 09:38:42 點擊：次
來源：央視財經 作者：劉仲萌

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?“618”期間,，消費者購物下單后,，就等快遞小哥“大展身手”火速送貨,。今年，央視財經記者劉仲萌“變身”快遞小哥,。

　　記者 劉仲萌：“618”消費者迎來的是購物狂歡，而接下來快遞小哥必須要面對的則是配送的挑戰(zhàn),。早上7點半,，快遞站里的十多名小哥已經帶好包裹，準備飛奔到消費者家了,。在“618”期間,，光這一個站點每天就要配送包裹將近5000個，這個配送量是平時的兩倍還要多,。

　　京東物流快遞員 楊必勇：如果沒體驗過的話,，確實是有難度

　　京東物流快遞員 李艷波：我們這的每一個人，拿到包裹一秒就能分辨出是誰的路區(qū),，然后該誰去配送,。

　　記者 劉仲萌：當好一個快遞小哥得具備哪些素質呢？除了能吃苦會認路,，關鍵是得會騎電瓶車,。小哥告訴記者，“618”期間他們每天要騎40公里來站點取快遞取三趟,。2020年下單最多的是米面糧油,、消毒用品和電子產品,，現(xiàn)在下單種類越來越豐富。

　　京東的大數據顯示,，“618”期間每一位快遞小哥平均每天要派送200單,，打電話、發(fā)短信260多次,。“您好,，您的包裹請簽收”這句話要說320多遍。一單一單跑出來的是快遞小哥的辛苦錢,，也是消費者下單之后的心心念念,。

　　記者 劉仲萌：購物一時爽，一直購物,，總有不爽的時候,。不是每一次小哥的服務都會讓人滿意。2021年4月,，郵政服務申訴最多的就是投遞服務,，占到了50.1％。最讓客戶頭疼的就是虛假簽收,。有的時候,，人在家中坐，快遞直接給你放柜中,，也不打電話也不溝通,。有的時候簽收快遞的，除了是你本人,，還可能是你家的門,，你家的窗?？傊?，包裹要放柜子里，一定先征得您本人同意,。

　　消費者：大多數還是給我們打電話的,，但是也有不給我們打電話的時候。

　　消費者：快遞員會把簽收人寫成消防栓,，就挺好笑的,。

　　記者 劉仲萌：體驗了小哥的工作之后越來越覺得，這份工作真的不容易,。上有規(guī)章制度,，下有時間催促，一年四季寒冬酷暑,。希望未來小哥們的保障讓他們越來越安心,，也讓您的“618”,，購物更順心。