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云集參與制定的《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》實施,，促進行業(yè)良性發(fā)展

時間：2021-03-03 11:21:39 點擊：次
來源：電商報作者：

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近日,，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會批準(zhǔn)發(fā)布了《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》(編號：T/CATIS 001—2021)并于2月22日起實施。該團體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社交電商服務(wù)體系、社交電商服務(wù)要求,、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、交易過程服務(wù)要求和客戶關(guān)系服務(wù)要求等,，適用于規(guī)范社交電商企業(yè)在社交電商經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)中提供的服務(wù),，也適用于消費者了解社交電商活動。

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該標(biāo)準(zhǔn)由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會在總會的指導(dǎo)下,，會同中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等部門,，從2020年5月開始，開始啟動《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)編制工作,。參與起草的單位包括中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會,、浙江省電子商務(wù)促進中心、云集(NASDAQ：YJ)等多家行業(yè)機構(gòu),、企業(yè)及律所等,。

據(jù)悉，作為中國會員制社交電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，云集在該文件的起草過程中承擔(dān)了重要角色,。2015年5月，云集在杭州成立,，憑借“極致精選”的供應(yīng)鏈策略,，為會員提供母嬰玩具、美妝個護,、服裝服飾,、蔬果生鮮、醫(yī)藥保健等全球好貨,。根據(jù)云集發(fā)布的2020年第三季度財報,，2020年前三個季度，云集實現(xiàn)GMV達242億元,，截至9月30日的過去12個月?lián)碛薪灰讜T超1300萬,。