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云集參與制定的《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》實(shí)施，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展

時(shí)間：2021-03-03 11:21:39 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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近日，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布了《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(編號(hào)：T/CATIS 001—2021)并于2月22日起實(shí)施,。該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社交電商服務(wù)體系,、社交電商服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求,、交易過程服務(wù)要求和客戶關(guān)系服務(wù)要求等，適用于規(guī)范社交電商企業(yè)在社交電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中提供的服務(wù)，也適用于消費(fèi)者了解社交電商活動(dòng),。

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該標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)在總會(huì)的指導(dǎo)下，會(huì)同中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等部門,，從2020年5月開始,，開始啟動(dòng)《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制工作。參與起草的單位包括中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì),、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心,、云集(NASDAQ：YJ)等多家行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)及律所等。

據(jù)悉,，作為中國(guó)會(huì)員制社交電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，云集在該文件的起草過程中承擔(dān)了重要角色。2015年5月,，云集在杭州成立,，憑借“極致精選”的供應(yīng)鏈策略，為會(huì)員提供母嬰玩具,、美妝個(gè)護(hù),、服裝服飾、蔬果生鮮,、醫(yī)藥保健等全球好貨,。根據(jù)云集發(fā)布的2020年第三季度財(cái)報(bào)，2020年前三個(gè)季度,，云集實(shí)現(xiàn)GMV達(dá)242億元,，截至9月30日的過去12個(gè)月?lián)碛薪灰讜?huì)員超1300萬。