阿里巴巴與寶馬簽署戰(zhàn)略合作備忘錄
10月26日消息,阿里巴巴與寶馬今日舉辦了戰(zhàn)略合作備忘錄簽約儀式,。雙方將圍繞品牌,、營銷、渠道,、跨端運營,、服務和信息技術等領域開展合作,致力于實現寶馬中國業(yè)務全流程數字化戰(zhàn)略,,并助力經銷商共同為客戶提供端到端,、線上線下無縫鏈接的數字化品牌體驗。
寶馬旗下BMW和MINI則將在阿里多個線上平臺開展品牌會員服務及營銷活動,,開放官方天貓旗艦店汽車在線購買和在線預約通道,,為消費者提供集“看車、買車,、養(yǎng)車” 為一體的跨業(yè)務,、多場景、全鏈條服務,。
對于和寶馬的合作,,阿里巴巴集團副總裁、企業(yè)服務體系秘書長靖捷表示:“作為最具創(chuàng)新精神的豪華汽車制造商之一,,寶馬憑借卓越的產品和服務一直引領著行業(yè),,如今寶馬再次走在數字化轉型和升級的前列,成為首家接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的汽車企業(yè),。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就是用數字化的方式,,助力寶馬加速實現跨業(yè)務、多場景的運營模式,,形成以消費者為中心的端到端全生命周期服務,,更高效地拓展用戶,、鏈接用戶、服務用戶,,獲得高質量增長,。”
在數字化探索方面,2019年,,寶馬在中國成立領悅數字信息技術有限公司,,這是高檔汽車生產商中第一個專門從事數字化服務的機構。目前,,數字化早已滲透到寶馬的研發(fā),、制造、車機端數字化體驗以及包含無數接觸點的客戶旅程之中,,其核心是利用數字化技術和創(chuàng)新成果為客戶創(chuàng)造價值,。
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