時間：2020-08-19 16:10:30 點擊：次
來源： 作者：電商報

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 自回港二次上市開始，京東似乎揭開了一個新的篇章，越來越讓人驚喜。在剛過去的周一，京東再次發(fā)布了超預期的財報，股價一夜之間暴漲7.93%，市值再次站上千億美元。而這樣令人驚喜的財報以及股價的暴漲背后，是京東一次驚人蛻變。

關鍵數據出色

8月17日，京東發(fā)布了2020年二季度財務業(yè)績。財報顯示，二季度京東集團凈收入為2011億元人民幣（約285億美元），同比增長33.8%。經營利潤為50億元人民幣（約7億美元），去年同期為23億元人民幣。非美國通用會計準則下經營利潤為56億元人民幣（約8億美元），去年同期為32億元人民幣。

相對而言，本次財報有幾大亮點值得關注。

首先，2011億元的凈收入規(guī)模創(chuàng)中國零售及互聯網行業(yè)單季凈收入新紀錄，意味著京東的營收規(guī)模穩(wěn)居電商及互聯網行業(yè)第一，這也與不久之前發(fā)布的《財富》中國500強中京東力壓阿里巴巴、騰訊排名電商及互聯網產業(yè)第一的排名也相吻合。

與此同時，高達33.8%的凈收入同比增長，相比去年二季度22.9%的增速高了10個百分點，這是京東近10個季度以來的新高。事實上，上一次京東的季度營收增速在33%以上，還是2018年一季度。

由京東近年的營收及營收增速變化可以發(fā)現，2018年全年京東的季度營收增速出現了大幅下滑，當時京東正經歷成立以來最大的挑戰(zhàn)。

轉折點在于2019年二季度，當季京東宣布京東物流實現盈虧平衡，此后京東的財報表現開始連續(xù)超出預期。到2019年3季度，京東物流實現盈利之后，京東的營收增速有了明顯的改觀，直至2020年二季度營收增速再次站上30%以上。

僅從營收及營收增速的變化就可以發(fā)現，京東不僅已經度過了“至暗時刻”，而且重新踏上了高速增長之路。

除了營收數據以外，京東本季財報的另一大亮點在于活躍用戶的激增上。數據顯示，截止今年二季度，京東的年度活躍用戶突破4億達到4.174億，單季凈增3000萬，同比29.9%的增速創(chuàng)下11個季度新高。

在此之前，京東的活躍用戶增長一度在2018年陷入停滯甚至出現負增長。活躍用戶數也是京東最先被拼多多超越的關鍵數據，近年來成為京東最大的“痛點”。這一數據的回轉，關鍵的轉折在于京東推出京喜全力進軍下沉市場，并在微信流量的加成之下實現了逆轉。

盡管4.174億的用戶數量依然與拼多多、阿里有所差距，但是差距已經縮小，而且更重要的是京東擺脫了流量困境，這是京東未來能否維持高速增長的關鍵。

關于用戶增長，京東零售CEO徐雷在電話會議中表示：讓我們非常自信的一點是，京東還有很大的用戶增長空間。

徐雷的這句話并不僅僅只是闡述一個事實，更多的是彰顯一種信心。這說明徐雷對京東用戶的長期增長有信心。而只要這一關鍵數據能夠持續(xù)增長，那京東當前的高速增長就有了支撐。

這是京東回港上市之后的第一份財報，對于京東交出的這一份業(yè)績，徐雷在電話會議中給出了幾個字的評價：非常出色。這說明在營收、利潤、用戶增長等關鍵數據上，徐雷都非常滿意。

但是在談及京東與同類企業(yè)相比的核心競爭力時，徐雷表示，京東的核心競爭力是服務的能力和商業(yè)模式。

而徐雷對服務能力的強調，也直觀的體現在了財報數據上，這些數據又同時反映出了京東的一次蛻變。

服務能力蛻變

財報數據顯示，二季度京東的凈服務收入達到229億元，同比增長36.4%，環(huán)比增長36.3%，高于整體凈收入增速。

從數額上來看，京東的凈服務收入占比達到11.4%，這是京東連續(xù)第五個季度凈服務收入高于11%。從增速上來看，二季度36.4%的增速相比一季度的29.6%有持續(xù)加速的趨勢。

這說明“服務收入”正成為京東業(yè)績的新引擎。這也是為什么徐雷說，服務能力是京東相對于其他平臺的核心競爭力。

此時，距離劉強東在5月份的內部信中提出京東將成為“一家技術驅動的供應鏈服務公司”，剛剛過去三個月。

而在這3個月過程中，京東在“服務能力”上的蛻變非常明顯。

首先，以前以自營品牌為重的京東，開始越來越注重平臺第三方商家的發(fā)展，這是京東業(yè)務重心向服務平臺轉型的重要標志。

數據顯示，上半年有1137個品牌在京東平臺下單金額過億元，11個品牌下單金額過百億。在618期間，第三方商家成交額增速是去年同期的2.2倍。京喜在推出的“內銷行動”中幫助10玩家外貿企業(yè)搭建轉內銷通道。

從某種角度上來說，開始注重第三方商家的京東完成了專注于自己發(fā)財到幫助大家發(fā)財的轉變。

其次，京東以技術提供服務的能力也開始凸顯。在疫情之后的消費券發(fā)放中，京東為北京、上海、深圳等地提供了技術保障。此外，京東還承擔了打造雄安新區(qū) “智能城市操作系統(tǒng)”、“南通市域治理現代化指揮中心平臺”的責任。

在數字化領域，京東表現尤其突出，相關數據顯示，在前不久公布的2020《財富》中國500強的企業(yè)中，有近90%的企業(yè)與京東企業(yè)業(yè)務建立了合作，京東成為各行各業(yè)數字化轉型的重要推手。

最后，京東的合作理念也出現了轉變。在與國美零售的深度合作中，京東的商品全線接入國美零售，這樣開放的合作方式，在近期得到了延續(xù)。

比如在今年618年中大促中，京東為百度的直播提供商品、售后、供應鏈等服務；這樣的合作模式也出現在京東與快手的合作中，用戶可以通過快手購買京東自營商品而無需跳轉。

近日京東與攜程之間的合作也是如出一轍，京東全線接入攜程旅游產品的同時，京東的產品也接入了攜程。

也就是說，現在不僅在京東平臺可以買到京東的商品，在國美、快手、攜程等平臺也可以買到京東的商品。

在這個過程中，京東承擔的只是商品和供應鏈服務商的角色，這又與京東向服務型企業(yè)轉型的大方向暗合。

退一步海闊天空，從對第三方商家的重視，到以技術提供服務，再到合作理念的轉變，京東的服務能力出現了巨大的蛻變。

這不禁讓人想起阿里巴巴的愿景：讓天下沒有難做的生意。

從亞馬遜到阿里巴巴

武俠小說中，能集百家之所長并為我所用的人，向來是奇才。如今看來，京東不僅是能集百家之所長并為我所用，而且能夠青出于藍而勝于藍。

在京東幾十年的發(fā)展初期，對亞馬遜的自營商品+第三方商家商品的模式有明顯的借鑒。為用戶提供自營商品，這是京東電商平臺與阿里電商平臺最主要的區(qū)別之一；此外，京東很早就布局的plus會員，也與亞馬遜的Prime會員有異曲同工之妙。

但是在多年的發(fā)展之后，亞馬遜正在因為第三方賣家的數據問題而遭受反壟斷調查，而京東卻正在大力增強自己為第三方賣家的服務能力，這種及時的轉變，為京東達成自營商品及第三方商品之間的平衡有明顯的幫助。

而在以上的敘述中可以發(fā)現，京東這種為第三方商家服務、以技術提供服務的理念，又與阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”類似。

但同樣的，京東將這種理念拓展到與戰(zhàn)略伙伴的合作中，使得京東的格局一下子變得更大。

正所謂，肥水不流外人田。在流量緊缺的互聯網新時代，阿里巴巴更多的是在通過自己生態(tài)內尋找流量增量，合作過程中比較注重“私域流量”。

但京東在與國美、快手、攜程等互聯網巨頭的合作中，京東突破了“私域流量”的概念，以開放、提供服務的姿態(tài)去進行深度合作，這種開闊的視野，有可能在未來對阿里巴巴形成有力的挑戰(zhàn)。

成為一家以供應鏈為基礎的技術服務型企業(yè)，京東的蛻變是驚人的，而這種蛻變一旦完成，意味著京東將闖入廣闊的B端市場，又進入了一個新的天地。