3月4日,，中央政治局常委會議指出,，要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制,、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來,，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi),、升級消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ),。中央應(yīng)對疫情領(lǐng)導(dǎo)小組和國務(wù)院常務(wù)會議對恢復(fù)消費(fèi),、升級消費(fèi)工作做出相應(yīng)部署。為落實(shí)黨中央國務(wù)院決策部署,，中國商業(yè)聯(lián)合會組織宏觀經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)流通領(lǐng)域40多位專家學(xué)者,，以網(wǎng)絡(luò)和書面等各種形式進(jìn)行研討交流，對會員單位和商協(xié)會組織,、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行專題調(diào)研,，征求意見。現(xiàn)就新冠肺炎疫情對我國消費(fèi)的影響,，全年消費(fèi)品市場形勢預(yù)估,，疫情防控中如何恢復(fù)消費(fèi)、升級消費(fèi)的政策建議等內(nèi)容,，綜合匯報如下：

一,、疫情對消費(fèi)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)的影響

突發(fā)而至的新冠肺炎疫情，給我國經(jīng)濟(jì)社會各方面帶來極大沖擊,。商貿(mào)服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖,，零售、餐飲及生活服務(wù)各業(yè)態(tài),，損失慘重,。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2000多家購物中心停業(yè),，4000多家購物中心縮短營業(yè)時間,。餐飲業(yè)聚集性堂食消費(fèi)基本停業(yè)，至2月份全國仍有87%的餐飲企業(yè)處于停業(yè)狀態(tài),。住宿,、洗浴、洗染,、美發(fā)美容,、人像攝影等各類居民生活服務(wù)業(yè)，均為人與人近距離以至密切接觸的業(yè)態(tài)，門店紛紛關(guān)張,，業(yè)務(wù)停頓,，營業(yè)收入斷崖式下降，員工待業(yè),。而停業(yè)之際,，企業(yè)仍要承擔(dān)員工工資、社保繳費(fèi),、門店租金,、各種稅費(fèi)以及庫存商品、食品原材料過期損失等項(xiàng)支出,，現(xiàn)金流收不抵支以至完全中斷,，企業(yè)生存狀況堪憂。

目前,，疫情突發(fā)期已經(jīng)過去,，防控取得階段性勝利，即將全面戰(zhàn)勝疫情,，經(jīng)濟(jì)社會步入正軌,，全國大部分地區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)并沒有全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，門店開業(yè)恢復(fù)經(jīng)營總體不及半數(shù),。消費(fèi)品市場運(yùn)行狀況和社會消費(fèi)品零售總額,，餐飲住宿業(yè)營業(yè)額等指標(biāo)與上年同期相比，下降幅度巨大,。預(yù)估2020年1,、2月社會消費(fèi)品零售總額下降30%左右，百貨業(yè),、購物中心等下降幅度更大,，餐飲業(yè)營業(yè)收入將下降50%以上。

二,、2020年消費(fèi)品市場發(fā)展趨勢預(yù)測及消費(fèi)行為分析

市場是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表,，商業(yè)是觀察社會的窗口。分析疫情對市場的趨勢和影響,，主要取決于疫情防控的進(jìn)展,。對疫情趨勢的研判，一般有樂觀,、中性和不樂觀三種分析,。目前，全國來講疫情高峰已經(jīng)過去,，防疫取得階段性勝利,。對疫情前景可以持比較樂觀的分析,，一季度全國大部分地區(qū)疫情得到控制，除了境外輸入性病例需要嚴(yán)格把控以外,，在內(nèi)防擴(kuò)散的同時,，國內(nèi)不再發(fā)生聚集性感染，部分地區(qū)部分企業(yè)開工復(fù)產(chǎn),；二季度及以后疫情完全得到控制，各行業(yè)各地區(qū)全面走上正軌,。

基于這種情況分析,，疫情對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的直接影響基本消除，最終消費(fèi)會有一個恢復(fù)性反彈,。具體到市場和商品經(jīng)營上,，個人護(hù)理、化妝品,、母嬰,、服裝鞋帽、家用電器,、金銀珠寶以及健康除菌型用品等百貨類商品,，還有部分家居用品銷售，預(yù)計(jì)上半年會有一個明顯回升,。但禮品,、家具及床上用品很難得到補(bǔ)償和恢復(fù)。餐飲,、美發(fā)美容,、洗浴、洗染,、人像攝影等生活服務(wù)業(yè),，也會彌補(bǔ)疫情期間停頓和減少的消費(fèi)。尤其是餐飲業(yè),，隨著疫情解除,，各種形式、各種層次的聚會,、交往,、紀(jì)念慶祝活動促生各種集中消費(fèi),，使得餐飲業(yè)出現(xiàn)一個較大幅度的反彈性增長,。隨著疫情防控進(jìn)展，人們解除隔離,，恢復(fù)正常生活后,，會催生綠色,、健康食品，有機(jī),、進(jìn)口食品,，生鮮食品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,、除菌保健用品,、智能電器、各類生活家居,、廚房用器等類商品的消費(fèi),，預(yù)測這些商品的市場銷售將全面活躍，實(shí)現(xiàn)一定增長,。

分析疫情對消費(fèi)與市場的影響,，要客觀認(rèn)識到疫情對就業(yè)、收入預(yù)期,、社會心理,、消費(fèi)信心的影響和復(fù)雜作用，并且勢必影響到一定時期的居民消費(fèi)和市場態(tài)勢,。疫情過后,，無論是商品經(jīng)銷商還是服務(wù)提供商，都會隨著消費(fèi)者對商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)需求的變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,，促使整個行業(yè)的創(chuàng)新,、轉(zhuǎn)型和升級。如,，線上線下加快融合,，全渠道更加受到追捧；商業(yè)空間環(huán)境布置和設(shè)施設(shè)備改造提升,，更加注重綠色,、環(huán)保、健康,、安全,，更加依賴科技進(jìn)步；業(yè)態(tài)創(chuàng)新多元與跨界進(jìn)一步發(fā)展,，消費(fèi)者全方位體驗(yàn),，人物、商品,、場景更加交融,；消費(fèi)者繼續(xù)重視實(shí)體店的同時，更加注重選擇線上渠道和平臺,；消費(fèi)支付方式更多轉(zhuǎn)向刷卡,、手機(jī)銀行,、微信、支付寶等移動支付方式,。

綜上分析,，此次新冠肺炎疫情對市場的短期沖擊巨大，從程度和涉及面來講,，明顯大于2003年非典的影響,。而疫情過后，各類消費(fèi)會有一定恢復(fù)性增長,，同時開發(fā)催生出一些新興消費(fèi),。預(yù)測2020年一季度社會消費(fèi)品零售總額比上年同期下降20%至30%，二季度實(shí)現(xiàn)一定幅度的增長,，三、四季度平均實(shí)現(xiàn)7.5%的同比增速,，2020年全年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額41萬億元左右,，與2019年持平。如果各方面情況更理想些,，爭取實(shí)現(xiàn)比上年增長1%或以上的水平,。

鑒于目前全國疫情防疫的有利態(tài)勢，暫不對消費(fèi)與市場運(yùn)行做中性和不樂觀的預(yù)判,。

三,、對恢復(fù)消費(fèi)升級消費(fèi)的建議

近年來，在拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”中,，最終消費(fèi)一直穩(wěn)居首位,，是拉動GDP增長的“第一引擎”，2019年的貢獻(xiàn)率為57%,。流通產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和先導(dǎo),，在穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)增長,、穩(wěn)就業(yè),、惠民生中起到的作用不可替代。最終戰(zhàn)勝疫情,，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),，經(jīng)濟(jì)社會全局走上正軌后，商業(yè)和消費(fèi)在恢復(fù)消費(fèi),、促進(jìn)消費(fèi),，催生新消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需等方面至關(guān)重要。目前,，影響消費(fèi)恢復(fù)和擴(kuò)大的因素許多,，包括,，就業(yè)、收入政策和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題影響消費(fèi)的基礎(chǔ),，流通效率的提高,、渠道的暢通影響消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，還有,，實(shí)現(xiàn)有利于擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施,，增強(qiáng)消費(fèi)信心加快開拓新的消費(fèi)領(lǐng)域和產(chǎn)品、項(xiàng)目,，調(diào)整改革不利于擴(kuò)大消費(fèi)的政策限制,，以及關(guān)注弱勢群體困難群眾的保底消費(fèi)等。這些問題都需要列上議事日程,，及早研究,，提出應(yīng)對和促進(jìn)之策。

綜合廣大企業(yè),、專家學(xué)者,、商協(xié)會組織的意見，提出以下建議,。

（一）實(shí)施有利于消費(fèi)的就業(yè),、分配政策，穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期,，夯實(shí)消費(fèi)的基礎(chǔ),。尤其要重視因疫情影響企業(yè)停工停產(chǎn)，一線職工收入短時間內(nèi)驟然大幅下降,，嚴(yán)重影響生活消費(fèi)的問題,。視疫情防控進(jìn)程，及時安排勞務(wù)輸出地區(qū)農(nóng)民工返崗復(fù)業(yè),。擴(kuò)大就業(yè),，增加廣大普通勞動者收入。建議個人所得稅扣除基數(shù)上調(diào)至每月8000元,，減輕工薪階層稅負(fù),，增加消費(fèi)能力。

（二）盡快改變開工審批“一刀切”情況,，對疫情風(fēng)險為中低等級的地區(qū)商貿(mào)企業(yè)開工開業(yè)開市,，一律實(shí)行承諾告知制，簡化程序,，有利于活躍經(jīng)濟(jì)社會,，恢復(fù)消費(fèi)。

（三）穩(wěn)定社會預(yù)期,，提升消費(fèi)信心,。在疫情得到完全控制,，防控取得最后勝利后，社會經(jīng)濟(jì)生活各方面立即恢復(fù)正常走上正軌,。黨和政府要大力宣傳各方面建設(shè)成就和經(jīng)濟(jì)積極向好的信息,，傳播正能量，穩(wěn)預(yù)期,、穩(wěn)人心,、穩(wěn)消費(fèi)、穩(wěn)市場,。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,，地方黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志參加節(jié)慶促銷活動，主動消費(fèi),、帶頭消費(fèi),，起到示范作用。

（四）適時調(diào)整住房汽車限購限用政策,。如一,、二線城市某些特定區(qū)域可以適當(dāng)開放住房限購，北京,、上海以外全面放開汽車限購,。有利于擴(kuò)大連帶商品銷售,，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模,。如果汽車年銷售額實(shí)現(xiàn)增長10%，即可以拉動社會消費(fèi)品零售額增幅近1個百分點(diǎn),。住宅產(chǎn)業(yè)連帶上下游產(chǎn)業(yè)甚多,，拉動消費(fèi)的作用更顯著。

（五）財(cái)政出資,，對節(jié)能家電實(shí)施以舊換新,、綠色環(huán)保家居家裝、5G手機(jī)實(shí)行消費(fèi)補(bǔ)貼,，擴(kuò)大這類新興,、升級類商品的消費(fèi)。

（六）疫情解除后,，增加安排小長假,，適當(dāng)安排一定數(shù)額的旅游補(bǔ)貼，讓居民出門愉快旅游,，豐富生活,，提升品質(zhì)，增加服務(wù)性消費(fèi),。

（七）支持商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型服務(wù),，服務(wù)消費(fèi),、引導(dǎo)消費(fèi)、開發(fā)新的消費(fèi)領(lǐng)域,。增加新興,、高科技、智能化產(chǎn)品消費(fèi),，擴(kuò)大綠色環(huán)保,、健康安全商品消費(fèi)。重視科技進(jìn)步在流通和消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用推廣,。扶持流通企業(yè)線上線下融合,，無接觸配送，零售到家,，社區(qū)生鮮和冷鏈物流,，服務(wù)消費(fèi)升級的需要。

（八）擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi),。2019年我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重53.9%,，居民服務(wù)消費(fèi)占消費(fèi)總額比重為4.5%，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和特大型城市占比更高,。適應(yīng)居民收入提高,，消費(fèi)升級趨勢，家庭勞動社會化,、生活品質(zhì)化要求,，加大力度，支持大眾化餐飲,、經(jīng)濟(jì)環(huán)保型住宿,、洗染、沐浴,、美發(fā)美容,、家政等生活服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，擴(kuò)大消費(fèi)總規(guī)模,。

（九）出臺針對性較強(qiáng)的扶持流通,、促進(jìn)消費(fèi)的政策，促進(jìn)消費(fèi)順利實(shí)現(xiàn),。如批發(fā)零售和生活服務(wù)業(yè)增值稅降低2%,，增加進(jìn)項(xiàng)抵扣，房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠,，門店租金減免,，降低商業(yè)水電氣價格水平，安排小微企業(yè)貼息低息周轉(zhuǎn)金等。

（十）國家發(fā)行特別國債,，對低收入家庭和弱勢群體發(fā)放消費(fèi)券（購物券）,，限定換購米面油肉蛋菜奶等生活必需品，既保證了困難群眾的基本生活需要,，也有利于民生商品銷售,，起到穩(wěn)定消費(fèi)的實(shí)際作用。