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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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京東物流為何能在戰(zhàn)“疫“中立下赫赫戰(zhàn)功

時(shí)間:2020-03-19 11:09:27 點(diǎn)擊:
來(lái)源:雙壹咨詢 作者:林森

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 從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在,,物流行業(yè)深受重創(chuàng),,但仍有一家企業(yè)大放異彩,,這家企業(yè)就是京東物流,。我們不禁要問(wèn),為何在此次疫情中京東物流能大放異彩,,立下赫赫戰(zhàn)功,?

 

新冠疫情爆發(fā)以來(lái),,物流行業(yè)深受重創(chuàng),,但仍有一家企業(yè)大放異彩,這家企業(yè)就是京東物流,。

2月3日,,有國(guó)士之稱(chēng)的鐘南山院士親筆題詞為京東點(diǎn)贊,京東物流有何成績(jī)可以獲此殊榮,?
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央視采訪堅(jiān)守崗位奮戰(zhàn)在疫區(qū)第一線的快遞員,,人民日?qǐng)?bào)致謝快遞員為人民生命奔波的封面也采用了京東快遞小哥的照片,湖北省應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)交由京東承建,,又是什么讓京東能獲得如此多的贊譽(yù),?

雙壹查詢相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),,截止至2月13日,京東已累計(jì)投入近10億元用于抗疫情,、保民生,、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)之中,;京東物流累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬(wàn)件,、近1萬(wàn)噸;疫情期間向全國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)了1.2億件,、超過(guò)16萬(wàn)噸的米面糧油,、肉蛋菜奶等生活物品……

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我們不禁要問(wèn)為何在此次疫情中京東物流能大放異彩,立下赫赫戰(zhàn)功,?

 

在雙壹看來(lái)京東物流之所以能大放異彩與其獨(dú)特的倉(cāng)儲(chǔ)和快遞自營(yíng)模式密切相關(guān),。
疫情來(lái)臨,消費(fèi)者線下購(gòu)物不方便,,需求轉(zhuǎn)向線上,,而往往線上下單成功卻無(wú)法收到貨,無(wú)貨可運(yùn)和有貨運(yùn)不出的狀況頻頻發(fā)生,,而京東的電商平臺(tái)因?yàn)槠鋫}(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)備有大量物資,,從而能做到在疫情期間完美打通商流和物流做到及時(shí)配送。
京東物流的愿景是成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,,目前已在國(guó)內(nèi)擁有650+個(gè)物流中心,,倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)1600萬(wàn)㎡,其中包括25個(gè)全球領(lǐng)先,、智能化的亞洲一號(hào)物流中心,。

 

京東物流的“快“甚至可以做到上午下單,下午送達(dá),,而正是依托這些遍布全國(guó)的倉(cāng)庫(kù),。京東物流CEO王振輝曾這樣介紹:“在這些倉(cāng)庫(kù)里,我們會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)提前分布好大量的貨品,,讓消費(fèi)者在選擇的時(shí)候,,首先有貨,其次庫(kù)存不能積壓,,最關(guān)鍵地方在于——當(dāng)用戶選擇他最喜歡商品的時(shí)候,,京東物流會(huì)用離它最短距離的倉(cāng)庫(kù)將商品選出,由快遞小哥送到家,,這就是通俗來(lái)說(shuō)的‘短鏈’,。”從微觀角度,短鏈?zhǔn)亲屫浳镉米疃痰木嚯x送到客戶手上,而京東的倉(cāng)庫(kù)拉近了貨物和客戶的距離,,所以盡管此次疫情許多城市封閉了高速公路,,但由于該地建有京東的倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)著大量的物資,,所以消費(fèi)者仍能第一時(shí)間拿到購(gòu)買(mǎi)的貨物,。

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(數(shù)據(jù)截止時(shí)間:2019年6月30日)

 

同時(shí),京東大量的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈整合能力可以讓其從合作伙伴的工廠直接提貨到自己的倉(cāng)庫(kù)再進(jìn)行配送,。

 

以消毒液和洗手液供貨商威露士為例,,在其他平臺(tái)還在與其進(jìn)行“滾動(dòng)搶貨”時(shí),京東物流就第一時(shí)間準(zhǔn)備好運(yùn)力直接前往品牌工廠提貨,。
據(jù)悉,,此舉不僅為京東帶來(lái)了首批37.5萬(wàn)瓶的現(xiàn)貨,還有143萬(wàn)瓶威露士洗手液和103萬(wàn)瓶消毒液也在陸續(xù)運(yùn)往京東全國(guó)各個(gè)倉(cāng)庫(kù),。眼下,,京東物流上門(mén)自提模式還被廣泛應(yīng)用到舒膚佳、莊臣,、獅王等多個(gè)相關(guān)品牌的合作中,。
疫情期間人群聚集的風(fēng)險(xiǎn)巨大,而物流行業(yè)作為傳統(tǒng)的人力密集型行業(yè)自然深受其害,,此時(shí)京東多年來(lái)不斷建設(shè)的智能倉(cāng)大展身手:67萬(wàn),、76萬(wàn)、82萬(wàn),、100萬(wàn)……這組數(shù)字是疫情爆發(fā)后京東物流智能倉(cāng)不斷攀升的日分揀包裹量,。在京東物流分布全國(guó)的70多座不同層級(jí)智能倉(cāng)中,天狼,、地狼,、分揀AGV機(jī)器人等機(jī)器人“大軍”通過(guò)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、“狼”群戰(zhàn)術(shù)可以24小時(shí)不停歇的實(shí)現(xiàn)大規(guī)模,、全流程,、多場(chǎng)景應(yīng)用。隨著抗擊疫情形勢(shì)的升級(jí),,京東物流智能倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步釋放,,日訂單處理量也在迅速攀升。

 

位于疫情核心地區(qū)的京東物流武漢亞洲一號(hào)更是當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ),、分揀能力最強(qiáng)的智能物流中心,,在此次疫情中發(fā)揮了巨大作用,。

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在疫情期間,,要滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,將貨物及時(shí)送達(dá),,僅僅有倉(cāng)仍是不夠,,還需要高效的配送,。

 

京東作為業(yè)內(nèi)首家開(kāi)展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè),到今年2020年已是連續(xù)八年做到物流運(yùn)輸“全年無(wú)休”,,保障消費(fèi)者春節(jié)期間能夠享受優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),。在很多品牌的員工已經(jīng)返鄉(xiāng)時(shí),仍有無(wú)數(shù)“春節(jié)不打烊”的京東員工還在堅(jiān)守自己的崗位,,持續(xù)不斷為人們配貨,、發(fā)貨,這也是疫情爆發(fā)時(shí)京東物流能第一時(shí)間做出反應(yīng)的原因,。
疫情爆發(fā)后,,京東物流華中分部的全部管理層都主動(dòng)放棄了休假,一些一線員工則放棄了倒休,,部分不承擔(dān)配送業(yè)務(wù)的站長(zhǎng),、站長(zhǎng)助理也都下一線送貨。同時(shí),,無(wú)數(shù)的京東司機(jī)們選擇了“逆行”,,從全國(guó)各地將物資運(yùn)往武漢,直營(yíng)體系下的京東物流的員工展現(xiàn)出了強(qiáng)大的執(zhí)行力,。

 

京東物流此次在疫情中不但“快”而且“暖”,。居民買(mǎi)菜難,農(nóng)戶賣(mài)菜難,,那么就搞“菜籃子“,;患者買(mǎi)藥難,推出“中藥無(wú)憂寄”,;白衣天使想念家鄉(xiāng)的味道,,于是準(zhǔn)備了各種具有地域代表性的特色面食……

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體驗(yàn)為本、效率制勝作為京東物流的核心戰(zhàn)略,,京東物流CEO王振輝曾說(shuō)過(guò)“體驗(yàn)是1,,效率是1后面的0。體驗(yàn)不做好,,效率再多也沒(méi)有意義,。正是這種客戶為先的價(jià)值觀,讓京東物流的服務(wù)廣受好評(píng),。

京東物流員工的行為充分體現(xiàn)了他們自身的職業(yè)責(zé)任感和對(duì)京東物流的認(rèn)同感和歸屬感,,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不是一朝一夕建立的,而是多年來(lái)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷培養(yǎng)出來(lái)的,。為一線員工繳納五險(xiǎn)一金,;推出了“安居計(jì)劃”福利項(xiàng)目為大家提供無(wú)息購(gòu)房貸款、免費(fèi)員工宿舍;“我在京東過(guò)大年”的專(zhuān)項(xiàng)福利支持一線員工將子女接到身邊過(guò)團(tuán)圓年,;身故員工子女公司養(yǎng),,老員工看病報(bào)銷(xiāo)無(wú)上限。

京東一直致力于讓員工活的有尊嚴(yán),、干的有保障,;君以國(guó)士待我,我當(dāng)以國(guó)士報(bào)之,,京東的員工在大是大非,、大災(zāi)大難面前也從未遲疑。

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就整個(gè)快遞行業(yè)而言,,此次疫情如同一場(chǎng)大考,,而京東將其線上電商平臺(tái)和線下物流直營(yíng)體系的完美結(jié)合無(wú)疑是交出了一份滿意的答卷。

 

京東物流此次優(yōu)異的表現(xiàn)為自身建立起了良好的口碑和形象,,這必將為其帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值,,而這都源于京東多年來(lái)堅(jiān)持不懈地對(duì)物流的投入。京東物流此次化危為機(jī),,讓其在快遞行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步提升,,也在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中為自己贏來(lái)了更有利的籌碼。
事實(shí)上,,近期京東物流被傳將于2020年下半年上市,,估值或不低于300億美元;京東旗下新的品牌“眾郵快遞”浮出水面,,意味著其另起一張專(zhuān)注3kg以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快遞加盟平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃已開(kāi)始實(shí)施,。隨著京東物流的新動(dòng)作,2020年快遞行業(yè)將迎來(lái)全新變局,,各家快遞企業(yè)也將面臨新的挑戰(zhàn),。

雙壹咨詢首席咨詢顧問(wèn)龔福照先生微信:leiguang632

 

快遞物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)咨詢電話:186-1848-2897(微信同步), 010-5368-5980

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