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京東物流為何能在戰(zhàn)“疫“中立下赫赫戰(zhàn)功

時間：2020-03-19 11:09:27 點擊：次
來源：雙壹咨詢作者：林森

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從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，物流行業(yè)深受重創(chuàng),，但仍有一家企業(yè)大放異彩,，這家企業(yè)就是京東物流。我們不禁要問,，為何在此次疫情中京東物流能大放異彩,，立下赫赫戰(zhàn)功？

新冠疫情爆發(fā)以來,，物流行業(yè)深受重創(chuàng),，但仍有一家企業(yè)大放異彩，這家企業(yè)就是京東物流,。

2月3日,，有國士之稱的鐘南山院士親筆題詞為京東點贊,，京東物流有何成績可以獲此殊榮？

央視采訪堅守崗位奮戰(zhàn)在疫區(qū)第一線的快遞員,，人民日報致謝快遞員為人民生命奔波的封面也采用了京東快遞小哥的照片,，湖北省應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺交由京東承建，又是什么讓京東能獲得如此多的贊譽(yù),？

雙壹查詢相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，截止至2月13日，京東已累計投入近10億元用于抗疫情,、保民生,、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)之中,；京東物流累計承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬件,、近1萬噸；疫情期間向全國消費(fèi)者供應(yīng)了1.2億件,、超過16萬噸的米面糧油,、肉蛋菜奶等生活物品……

我們不禁要問為何在此次疫情中京東物流能大放異彩，立下赫赫戰(zhàn)功,？

在雙壹看來京東物流之所以能大放異彩與其獨特的倉儲和快遞自營模式密切相關(guān)。

疫情來臨,，消費(fèi)者線下購物不方便,，需求轉(zhuǎn)向線上，而往往線上下單成功卻無法收到貨,，無貨可運(yùn)和有貨運(yùn)不出的狀況頻頻發(fā)生,，而京東的電商平臺因為其倉庫內(nèi)儲備有大量物資，從而能做到在疫情期間完美打通商流和物流做到及時配送,。

京東物流的愿景是成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,，目前已在國內(nèi)擁有650+個物流中心，倉儲面積超過1600萬㎡,，其中包括25個全球領(lǐng)先,、智能化的亞洲一號物流中心。

京東物流的“快“甚至可以做到上午下單,，下午送達(dá),，而正是依托這些遍布全國的倉庫。京東物流CEO王振輝曾這樣介紹：“在這些倉庫里,，我們會根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測提前分布好大量的貨品,，讓消費(fèi)者在選擇的時候，首先有貨,，其次庫存不能積壓,，最關(guān)鍵地方在于——當(dāng)用戶選擇他最喜歡商品的時候,，京東物流會用離它最短距離的倉庫將商品選出，由快遞小哥送到家,，這就是通俗來說的‘短鏈’,。”從微觀角度，短鏈?zhǔn)亲屫浳镉米疃痰木嚯x送到客戶手上,，而京東的倉庫拉近了貨物和客戶的距離,，所以盡管此次疫情許多城市封閉了高速公路，但由于該地建有京東的倉庫,，倉庫中存儲著大量的物資,，所以消費(fèi)者仍能第一時間拿到購買的貨物。

（數(shù)據(jù)截止時間：2019年6月30日）

同時,，京東大量的倉儲設(shè)施和供應(yīng)鏈整合能力可以讓其從合作伙伴的工廠直接提貨到自己的倉庫再進(jìn)行配送,。

以消毒液和洗手液供貨商威露士為例，在其他平臺還在與其進(jìn)行“滾動搶貨”時,，京東物流就第一時間準(zhǔn)備好運(yùn)力直接前往品牌工廠提貨,。

據(jù)悉，此舉不僅為京東帶來了首批37.5萬瓶的現(xiàn)貨,，還有143萬瓶威露士洗手液和103萬瓶消毒液也在陸續(xù)運(yùn)往京東全國各個倉庫,。眼下，京東物流上門自提模式還被廣泛應(yīng)用到舒膚佳,、莊臣,、獅王等多個相關(guān)品牌的合作中。

疫情期間人群聚集的風(fēng)險巨大,，而物流行業(yè)作為傳統(tǒng)的人力密集型行業(yè)自然深受其害,，此時京東多年來不斷建設(shè)的智能倉大展身手：67萬、76萬,、82萬,、100萬……這組數(shù)字是疫情爆發(fā)后京東物流智能倉不斷攀升的日分揀包裹量。在京東物流分布全國的70多座不同層級智能倉中,，天狼,、地狼、分揀AGV機(jī)器人等機(jī)器人“大軍”通過團(tuán)隊作戰(zhàn),、“狼”群戰(zhàn)術(shù)可以24小時不停歇的實現(xiàn)大規(guī)模,、全流程、多場景應(yīng)用,。隨著抗擊疫情形勢的升級,，京東物流智能倉的優(yōu)勢得到進(jìn)一步釋放，日訂單處理量也在迅速攀升,。

位于疫情核心地區(qū)的京東物流武漢亞洲一號更是當(dāng)?shù)貍}儲,、分揀能力最強(qiáng)的智能物流中心,，在此次疫情中發(fā)揮了巨大作用。

在疫情期間,，要滿足消費(fèi)者的購物需求,，將貨物及時送達(dá),，僅僅有倉仍是不夠,，還需要高效的配送。

京東作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè),，到今年2020年已是連續(xù)八年做到物流運(yùn)輸“全年無休”,，保障消費(fèi)者春節(jié)期間能夠享受優(yōu)質(zhì)的體驗。在很多品牌的員工已經(jīng)返鄉(xiāng)時,，仍有無數(shù)“春節(jié)不打烊”的京東員工還在堅守自己的崗位,，持續(xù)不斷為人們配貨、發(fā)貨,，這也是疫情爆發(fā)時京東物流能第一時間做出反應(yīng)的原因,。

疫情爆發(fā)后，京東物流華中分部的全部管理層都主動放棄了休假,，一些一線員工則放棄了倒休,，部分不承擔(dān)配送業(yè)務(wù)的站長、站長助理也都下一線送貨,。同時,，無數(shù)的京東司機(jī)們選擇了“逆行”，從全國各地將物資運(yùn)往武漢,，直營體系下的京東物流的員工展現(xiàn)出了強(qiáng)大的執(zhí)行力。

京東物流此次在疫情中不但“快”而且“暖”,。居民買菜難,，農(nóng)戶賣菜難，那么就搞“菜籃子“,；患者買藥難,，推出“中藥無憂寄”；白衣天使想念家鄉(xiāng)的味道,，于是準(zhǔn)備了各種具有地域代表性的特色面食……

體驗為本,、效率制勝作為京東物流的核心戰(zhàn)略，京東物流CEO王振輝曾說過“體驗是1,，效率是1后面的0,。體驗不做好，效率再多也沒有意義,。”正是這種客戶為先的價值觀,，讓京東物流的服務(wù)廣受好評。

京東物流員工的行為充分體現(xiàn)了他們自身的職業(yè)責(zé)任感和對京東物流的認(rèn)同感和歸屬感,，對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不是一朝一夕建立的,，而是多年來企業(yè)對員工的關(guān)懷培養(yǎng)出來的。為一線員工繳納五險一金,；推出了“安居計劃”福利項目為大家提供無息購房貸款,、免費(fèi)員工宿舍；“我在京東過大年”的專項福利支持一線員工將子女接到身邊過團(tuán)圓年,；身故員工子女公司養(yǎng)，老員工看病報銷無上限,。

京東一直致力于讓員工活的有尊嚴(yán)、干的有保障,；君以國士待我,，我當(dāng)以國士報之，京東的員工在大是大非,、大災(zāi)大難面前也從未遲疑,。

就整個快遞行業(yè)而言,，此次疫情如同一場大考，而京東將其線上電商平臺和線下物流直營體系的完美結(jié)合無疑是交出了一份滿意的答卷,。

京東物流此次優(yōu)異的表現(xiàn)為自身建立起了良好的口碑和形象，這必將為其帶來巨大的商業(yè)價值,，而這都源于京東多年來堅持不懈地對物流的投入,。京東物流此次化危為機(jī),，讓其在快遞行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)進(jìn)一步提升，也在未來競爭中為自己贏來了更有利的籌碼,。

事實上,，近期京東物流被傳將于2020年下半年上市,，估值或不低于300億美元；京東旗下新的品牌“眾郵快遞”浮出水面，意味著其另起一張專注3kg以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快遞加盟平臺網(wǎng)絡(luò)的計劃已開始實施,。隨著京東物流的新動作,，2020年快遞行業(yè)將迎來全新變局，各家快遞企業(yè)也將面臨新的挑戰(zhàn),。

雙壹咨詢首席咨詢顧問龔福照先生微信：leiguang632

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